旅游服务一类
1、考试形式
由职业素养测试和职业能力测试两部分组成。
职业素养测试内容为学生个人综合素质、沟通能力和学习能力的考核；职业能力测试内容为基本专业技能。
2、考核范围
（1）注意力及观察力
（2）职业道德及职业倾向
1）热爱旅游行业，有较强的从事旅游行业的愿望。
2）有较强的服务意识和从事服务工作的耐力与韧力。
3）仪表仪态得体，形象气质佳。
（3）职业素养及职业能力
1）任选景点讲解。
2）托盘技能测试（包括装盘、端托）。
3、组织形式
现场抽取试题，采取回答问题和展示相结合的测试方法。
4、成绩评定
考生面试成绩取三位考官所打分值的平均分(四舍五入取整)
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