一、考核目的
考核学生的基本素质和专业基础，考察学生的语言表达能力、沟通能力、逻辑思维能力、应变能力等，选拔适合本专业学习和发展的学生。
二、考核方式
考核采用面试方式，每个考生单独进行，面试时间为15分钟。
三、考核内容
考核项 | 考核内容 | 分值 | |
基本素质 | 心理素质 | 活泼开朗，积极上进，有自信心，能够冷静地处理问题，有一定的情绪调节和自控能力。 | 10 |
仪表仪态 | 衣着整洁，仪表得体，行为举止稳重、端正、大方，姿态自然，肢体表达得当。 | 10 | |
语言表达 | 熟练使用普通话对话，口齿清楚，语速适中，交流中能较准确地表达自己的观点，尊重对方，并能做出恰当的回应。 | 15 | |
思维品质 | 思维严密，条理清晰，逻辑性强，能够比较全面地看待问题，思维灵活，有较好的应变能力和创新意识。 | 15 | |
专业基础 | 兴趣特长 学习规划 | 能准确描述个人基本情况，兴趣特长； 对报考专业有一定认识，有初步的学习规划，学习目标明确。 | 50 |
专业基本能力考核 | 现场模拟某一客户沟通场景进行对话，能准确理解题意，迅速回应，能抓住要点，正确理解和分析问题，条理清晰，逻辑性强，有较好的应变能力和较高的情商。 | ||
全卷满分 | 100分 | ||
四、面试方法
1、基本素质附着于面试整个过程，考察考生从进入面试考场问候开始到面试结束期间的表现
2、考生用普通话朗读一段文章，介绍个人基本情况、兴趣特长、对报考专业的认识及以后学习规划等，考官针对学生个人介绍进行提问。
3、现场模拟某一客户沟通场景进行对话。
