一、适用范围
本考试大纲适用于符合2019年广东省普通高等学校统一招生考试报名资格的应、往届中职（含中专、职中、技校）毕业生报考我校空中乘务（中外合作）、会展策划与管理（航空会展）、民航空中安全保卫、民航安全技术管理（民航旅客安全检查）等专业而制定。
二、笔试考试内容（150分）
模块一 民航基础知识（10分）
【要求】掌握民用航空基本常识。
【内容】1.我国主要机场的名称及地理位置
2.广州白云国际机场的基本情况
模块二 地理一般知识（50分）
【要求】掌握国际和国内常识性地理知识。
【内容】1.我国主要地标概况（如长江、黄河、珠江、长白山、滇池等）
2.中国世界文化遗产概况
3.我国主要省份城市概况
4.我国各省、自治区、直辖市的简称
5.亚洲、欧洲、美洲主要客源国概况
6.世界地理之最
7.世界著名山峰、河流、湖泊
8.西方发达国家、旅游胜地国家重要城市
模块三 服务礼仪基本常识（40分）
【要求】考察考生服务的基本知识及能力，考生与人沟通与交流的能力，考量考生是否具备基本的礼仪常识和服务意识。
【内容】1.礼仪基本理念、礼貌服务
2.服务人员仪表与服饰礼仪基本常识
3.卫生基本常识
4.服务人员良好服务态度
模块四 服务心理学基本常识（30分）
【要求】掌握普通心理学基本知识。
【内容】1.旅客一般心理需要
2.重要旅客的心理特点及服务
3.旅客服务心理常识
模块五 运动训练基本常识（20分）
【要求】考察考生运动训练方法基本常识，执勤规范的基本知识。
【内容】1.体能训练基本方法和手段
2.田径类、球类项目的基本知识
3.运动损伤预防与应对的基本知识
4.站、坐、走、蹲正确的姿势
三、试题类型
60道单项选择题
四、 考试方法及考试时间
1.考试方法：闭卷、笔试
2.考试总分：满分为150分
3.考试时间：60分钟
