培养目标：

本专业主要培养了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能；具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力的技术技能型人才。

就业方向：

本专业毕业生主要面向高速铁路动车乘务服务及管理一线岗位,可在高速铁路客运乘务岗位从事高铁及铁路客运、旅行社和星级酒店从事乘务、后台管理、前台接待等工作。

主要课程：

高速铁路动车运输概论、高铁动车乘务实务、铁路客运规章、铁路安检、高速铁路动车运行指挥、等。

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