服务（旅游、乘务）类专业职业适应性测试考核大纲
（面向高中类考生）
一、适用专业及专业代码
1.旅游管理（专业代码：640101）
2.空中乘务（专业代码：600405）
3.高速铁路客运乘务（专业代码：600112）
二、指导思想
通过专业职业适应性测试，考察学生的基本素质、综合素质、思辨能力、临场应变能力及有关技能和相关特长，了解学生对本专业的关注程度和学习的潜质，包含对交际英语听说能力的考察。
三、考试形式与时间
1.考试形式：机试；
2.考试时间： 30分钟。
四、考试题型和分值
1.考试题型：选择题、判断题、简答题；
2.总分：200分。
五、考试内容
（一）素质测试范围
1.政治素质、思想素质、道德素质、法纪意识、时事政治等；
2.知识积累、推理判断、科技常识、言语理解与表达、文学知识、历史知识、地理知识等；
3.心理素质、安全意识等。
（二）能力测试范围
1.理解性阅读、信息表达与沟通、人际交往礼仪及团队合作等能力；
2.观察、分辨、判断和剖析的能力；
3.运用逻辑推理来判定解决问题的建议、结论和方法的优缺点的能力。
（三）专业兴趣与职业认知
1.专业兴趣浓厚；
2.对服务业有正确的职业认知和价值取向；
3.对加入服务业有较强的愿望和服务意识。
（四）身体与心理素质
1.身体素质符合旅游、乘务行业用人的要求；
2.乐观开朗，积极上进，有自信心；
3.具有一定的情绪调节和自控能力,不偏激，不固执；。
4.能够冷静地处理问题，具有较强的应变能力；
