培养目标：培养德智体美全面发展的、具有良好职业素质，掌握企业管理基本知识，了解社区服务与管理在高铁乘务服务与管理活动中的基本方法，熟知高铁乘务服务政策与法规，具有创新精神和实践能力，能胜任高铁乘务服务与相关管理工作的高素质高技能应用人才。
主干课程：铁路客运服务礼仪、铁路运输设备、铁路运输规章与安全、铁路运输经济法规、铁路客运组织与管理、铁路行车组织、铁路客运规章、铁路运输市场营销、铁路客运服务技巧实训等。
就业方向：就业企业主要是全国各铁路局、各大型火车站从事动车\高铁餐吧乘务员、动车\高铁车厢乘务员、乘务安全员（含地铁、轻轨）、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员（含地铁、轻轨）、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务（商服）等11个相关岗位。
校企合作：与兰州铁路局、武汉铁路局、成都铁路局、青藏铁路公司等企业建立合作关系，通过联合培养，实现互利双赢。
