根据《浙江东方职业职业技术学院2019年高职提前招生章程》，为平稳有序、公平公正公开地组织好综合素质测试工作，制订本方案。

一、测试目的

综合测评本着对学生负责及对专业发展负责的态度，通过对考生的测试，以达到招收更适合酒店管理专业学生的目的。

1、从业基本素质：测试考生是否具备从事本专业相关岗位工作所需的身体条件、形象和气质条件。

2、表达能力：口齿清楚、语速适中、清晰、简洁、准确表达个人观点的能力。

3、应变能力：面对意外突发事件，能够迅速做出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

4、团队合作：在团队中具有密切合作、配合默契、团结、协作的能力。

5、创新能力：发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。 

二、测试内容

（一）面试内容

1、个人基本情况

考生乐观开朗，有亲和力，有自信心。具有一定的自控能力和情绪自我调节的能力。

2、社交基本礼仪

懂社交基本礼仪，懂礼貌，着装和行为举止稳重端庄大方，符合酒店管理职业特点。在把握主题的基础上，注意沟通交流方式，并且有条理的、充分的表达个人观点。

3、语言表达能力

能就所给定的题目通过组织语言，分析问题所在的原因并提出相关合理的解决问题的方法。

4、对专业和专业基础知识的了解情况，比如对于酒店管理专业的了解、对于国内酒店业了解、酒店管理从业人员应具备的基本素质等基础知识进行阐述。

5、思维能力和专业学习能力

运用相关知识，对相关酒店管理类案例进行分析并归纳总结。

6、其它与酒店专业学习相关的认知要求，比如自我分析、职业认可、职业定位等。

（二）素质特长项目（见素质特长计分办法）

三、测试形式、时间与地点

测试形式：面试。

测试时间：2019年4月20日（周六），具体考试时间见考前公告或准考证。

测试地点：浙江东方职业技术学院

四、评分标准

1.综合素质测试(操作技能测试）满分100分，其中面试成绩满分80分，素质特长项目满分20分。

2.面试总分80分，具体评分细则如下：

面试评分项目

3.素质特长20分：考生凡在高中阶段符合素质特长计分办法所列条件，可计算为素质特长项，素质特长分最高分为20分。不同素质特长分可累计，同一素质特长分取最高项。符合素质特长分条件的考生，其佐证材料的原件与复印件，请一律在现场确认（2019年4月19日）当天递交，逾期不予受理。

素质特长计分办法

五、测试组织

成立酒店管理专业自主招生综合素质测试工作小组，小组成员由综合素质测试考评专家库中随机抽取。

面试设置测试区和候考区。考生准时到候考区集中，由工作人员确定测试顺序。未进行测试的考生在候考区等候，测试完毕的考生不得再次进入候考区以及测试区。候考区及测试区设专人值守，除专家组成员、纪委监督人员和工作人员外，严禁其他无关人员出入。

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