主干课程：综合交通运输概论、高速铁路客运组织与服务、高铁动车乘务实务、高速铁路列车运行指挥、铁路行车组织、铁路客运规章、客运安检、客运应急处理、高铁客运英语、高铁服务礼仪、动车组知识、铁路线路与站场、铁路信号与通信、旅客运输心理学、铁路班组管理、铁路应用文写作、运输安全管理、运输调度指挥、铁路客运市场营销、铁路货运组织等。

　　证书要求：计算机、英语等级证、安检证、乘务员资格证书、普通话证。

　　就业面向：面向城市轨道交通的站务员、值班站长、传统铁路、地铁、高铁或者其他旅客运输企业从事乘务工作。

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