航空服务

面向国内各大航空公司、机场、航空服务公司，从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作，面向各类民航旅行社的商务部门从事导游、对外联络服务等工作。

2+1

60人

航空服务（基础班）

3+1

30人

课程设置

航空服务职业教育课程分为核心技能课程、专业基础课程、素质拓展课程、实操实训课程等版块。
1. 核心技能课程：航空服务职业英语，航空服务礼仪，航空服务形体训练，航空服务体能训练，航空服务播音训练，航空服务职业形象设计，航空服务面试综合训练等。
2. 专业基础课程：民航概论，民航服务心理学，民航运输地理，民航安全管理等。
3. 素质拓展课程：第二外语，手语，茶文化与酒文化等。
4. 实操实训课程：模拟舱实训，地面服务实训，安检实训，VR实训等。
5. 航空服务基础班第一年学习高中基础课程。

培养目标

本项目旨在培养适应民航事业发展所需要，拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展；具有良好身心素质、职业道德、沟通表达能力、团队合作能力，获取新知识、新技能的能力；拥有较高的英语口语水平、计算机操作能力；熟练掌握客舱服务、民航地面服务以及岗位群工作必备的专业基础理论知识、专项技能，能从事民航空中乘务、安全员、要客服务、客票与订座、机场安检、值机与行李运输等岗位要求的高端技能型航空服务人才。

就业前景

目前我国民航业、交通运输业快速发展，全国各大机场航空公司、高铁运输公司的用人需求增大，每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员，整个航空服务业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化行业，今后10多年，民航业将处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业、交通运输业的快速稳定发展，必将为航空服务毕业生提供广阔的就业空间。

注：以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置。

专业名称

就业方向

学制

招生计划

国际航空服务与管理

面向国际各大航空公司、机场、航空服务公司，主要从事民航乘务员和民航安全员及民航地勤等相关工作，也可从事国际邮轮、外资企业等单位的外事接待、秘书、人事等管理和实务工作。

2+1

30人

国际航空服务与管理（基础班）

3+1

30人

课程设置

国际航空服务职业教育课程分为核心技能课程、专业基础课程、素质拓展课程、实操实训课程等版块。
1.核心技能课程：国际航空服务职业英语，国际航空服务礼仪，国际航空服务形体训练，国际航空服务体能训练，国际航空服务职业形象设计，国际航空服务初试训练，国际航空服务面试常见问题应答技巧，国际航空服务面试心理辅导，国际航空服务AD训练等。
2.专业基础课程：航空运输地理，客源国概况，跨文化交际等。
3.素质拓展课程：第二外语，手语，茶文化与酒文化，卫生保健等。
4.实操实训课程：模拟舱实训，地面服务实训，安检实训，VR实训等。
5.民航服务与管理基础班第一年学习高中基础课程。

培养目标

本项目旨在培养适应国际民航事业发展形势所需，具有良好身心素质、职业道德、沟通表达能力、团队合作能力，获取新知识、新技能的能力；拥有较高的英语口语水平、交流能力，应变能力；熟练掌握国内外航空公司客舱服务、地面服务以及岗位群工作必备的专业基础理论知识、专项技能，能从事国内外空中乘务、要客服务、机场安检、值机与行李运输、免税店服务等岗位要求的高端技能型航空服务人才。

就业前景

国际航空服务的就业标准更加宽松、就业待遇更加丰厚、就业灵活性更强，既可以从事各大国外航空公司（阿联酋航空、迪拜航空、大韩航空、新加坡航空等）的空中乘务、地面服务工作，在选择国内航空公司、机场等各类民航系统相关岗位时也更加具备语言、文化等各方面优势。

注：以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置。

专业名称

就业方向

学制

招生计划

高铁服务

从事全国各大铁路局及高铁站从事动车/高铁车厢乘务员、动车/高铁餐吧乘务员、ZTK列车乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、车站售票员(含地铁、轻轨)、车站检票员、车站客运员、车站安检员、车站VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务等。

2+1

50人

高铁服务（基础班）

3+1

30人

课程设置

高铁服务职业教育课程分为核心技能课程、专业基础课程、素质拓展课程、实操实训课程等版块。
1.核心技能课程：高铁服务职业英语，高铁服务礼仪，高铁服务形体训练，高铁服务体能训练，高铁服务职业形象设计，高铁服务面试综合训练，高速铁路动车乘客突发事件应急处理等。
2.专业基础课程：高铁概论，旅客服务心理学，中国地理，高铁动车乘务实务等。
3.素质拓展课程：第二外语，手语，餐饮服务，茶文化与酒文化等。
4.实操实训课程：高铁模拟舱实训，餐饮实训，安检实训，VR实训等。
5.高铁服务与管理基础班第一年学习高中基础课程。

培养目标

本项目旨在培养拥护党的基本路线，适应我国高速铁路事业发展所需要的德、智、体、美全面发展，富有创新精神和实践能力，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能；具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高素质技能型专门人才。

就业前景

我国地域辽阔、人口众多，高速铁路是最适用的大众化交通运输设施之一，国务院《中长期铁路网规划》显示，到 2020 年，我国将在 2020 年前完成 4 纵 4 横客运专线以及长三角、珠三角、环渤海经济带的城际轨道交通系统建设，届时客运专线及城际铁路达到 1.6 万公里以上，北京、上海、郑州、武汉、广州、西安、成都等中心城市，与临近省会城市将形成一至两小时交通圈、与周边城市形成半小时至一小时交通圈。随着高速铁路的快速发展，我国对高速铁路人才的需求持续增长，铁路人才总体上处于供不应求状态。

注：以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置。