湖北文理学院理工学院
航空、高铁服务方向2020招生简章
学校国标代码：13257 湖北省招生代码4277
一、学校简介：
湖北文理学院理工学院是经国家教育部批准的全日制二本院校、于2003年6月成立的一所面向全国招生的多科性普通本科独立学院。目前学校设有本、专科专业38个，在校生近6000人。学校位于有着2800年的历史文化名城、中国魅力城市——襄阳。这里自古就是商贾汇聚和兵家必争之地，是中原文化和楚文化的汇合处，也是三国故事的源头和三国文化的发祥地。一、地理位置 学校位于襄南大学城，襄城区尹集东街28号，北靠黄家湾风景区，南临305省道、荆襄高速公路出口和**紫薇园，有8路、25路公交车在学校门口设站，90米宽、双向8车道的高等级公路直达城市中心，地理位置优越，交通十分便利。二、办学规模 学校学历教育设计规模为3万人，规划用地3000亩，总投资36.5亿人民币。一次规划，分期实施，一期建设期限3-6年。一期用地634亩，投资约10亿元，规划建筑面积36万平方米，已建成投入使用22万平方米，目前校舍可容纳8000名学生。二期用地约2500亩，建筑面积为65万平方米，投资约25.5亿元。学校全部建成后，可容纳师生和创业人员近3万人。学校占地总规模和建筑总面积均达到教育部规定的标准。
2012年9月，学校新校区一期工程大部分落成。2013年5月27日首批学生从老校区迁入新校区，到目前为止在校生已发展到近6000人。
二、就业前景：
航空服务方向
根据《中国民用航空发展第十三个五年规划》，民航业将会有迅猛发展，将会大力推进支线航空，货运航空，国际航空，通用航空企业的发展:《根据全国民航运输机场布局规划2030》纲要，将在2030年前后，增加全国机场布局，未来将实现在平均100公里的范围内新建机场并投入使用。中国民航将面临多元化，大众化，国际化保持持续20年的快速增长。中国将从民航大国成为真正的民航强国，民航业在未来很长一段时间将处于发展的高峰期，黄金期。国内外航空业、旅游业的持续稳定发展，整个航空业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化的复式行业，必将为航空服务方向的毕业生提供更加广阔的就业空间。
高铁服务方向
随着我国国内经济的飞速发展，动车、高铁、地铁在全国各大中城市纷纷开通运营，对相关专业服务人才需求极大。按人车比150：1的比例计算在未来3到10年间，全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人，随着中国一带一路战略的实施，中国的高铁正逐步走向世界，高铁总里程将出现几何倍数增长。以铁路客货运发展为代表的动车组“和谐号”班次的增加，使我国的高铁产业迅猛发展。人才的培养迫在眉睫，急需大批“学历+技能”的复合型人才。
三、办学特色：
特色专业前景广阔
学院结合国家政方向和社会各行业发展需求，同国内外各大人力资源机构探讨，委托专业人士评估，对当前社会紧缺型和未来社会紧缺型的实用性专业进行专业的立项分析，综合湖北文理学院理工学院学院办学特色、依托本校资源，开设了航空服务、高铁服务等高端热门专业，学生学成毕业后，所学专业在各自领域定有长远发展，就业前景十分广間。
注重专业实践学以致用
学院结合企业方研讨后设置公共课程体系、专业课程体系、实训课程体系和语言课程体系，遵循“科学性，实用性，理论性，全面性”方针，不仅具有完善的大学课程设置，更注重学生的职业技能培养。以学生就业为导向、技能培养为主导，使学生真正具备文化素质更高、语言能力更强、专业技能素养更高，成为现代化民航、高铁服务人才。
科学管理学风浓郁
学院以人为本服务学生，营造“严格管理，愉快学习，确保安全的校园氛围，实行辅导员和专业教师双重管理模式，从课程管理、上课出勤本管理、教师考评管理，图书馆管理自习管理等教学管理方案，到安全管理，食觉管理，公寓管理，校园一卡通管理等后勤保障管理方案校园内安保人员24小时巡逻，保障学生安全。学院成立以来学风浓郁，氛围良好，晚上图书馆、自习室，各专业实训室都灯火通明，莘莘学子们都力争向上，畅游在知识的广限海洋中。
校园文化 丰富多彩
学院坚持以学生为本，积极构建特色校园文化，开展了丰富多彩的校园文化活动，为学生营造了良好的学习氛围。项目还组织大量形式多样的群团活动、文体活动、课外活动等，为学生提供了发展兴趣爱好的广阔舞台。
四、招生专业
专业名称 | 就业方向 | 学制 | 招生计划 | |
航空服务 | 面向国内各大航空公司、机场、航空服务公司，从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作，面向各类民航旅行社的商务部门从事导游、对外联络服务等工作。 | 3年 | 60人 | |
课程设置 | 航空服务职业教育课程分为核心技能课程、专业基础课程、素质拓展课程、实操实训课程等版块。1. 核心技能课程：航空服务职业英语，航空服务礼仪，航空服务形体训练，航空服务体能训练，航空服务播音训练，航空服务职业形象设计，航空服务面试综合训练等。2. 专业基础课程：民航概论，民航服务心理学，民航运输地理，民航安全管理等。3. 素质拓展课程：第二外语，手语，茶文化与酒文化等。4. 实操实训课程：模拟舱实训，地面服务实训，安检实训，VR实训等。5. 航空服务基础班第一年学习高中基础课程。 | |||
培养目标 | 本项目旨在培养适应民航事业发展所需要，拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展；具有良好身心素质、职业道德、沟通表达能力、团队合作能力，获取新知识、新技能的能力；拥有较高的英语口语水平、计算机操作能力；熟练掌握客舱服务、民航地面服务以及岗位群工作必备的专业基础理论知识、专项技能，能从事民航空中乘务、安全员、要客服务、客票与订座、机场安检、值机与行李运输等岗位要求的高端技能型航空服务人才。 | |||
就业前景 | 目前我国民航业、交通运输业快速发展，全国各大机场航空公司、高铁运输公司的用人需求增大，每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员，整个航空服务业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化行业，今后10多年，民航业将处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业、交通运输业的快速稳定发展，必将为航空服务毕业生提供广阔的就业空间。 | |||
注：以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置。 | ||||
专业名称 | 就业方向 | 学制 | 招生计划 | |
高铁服务 | 从事全国各大铁路局及高铁站从事动车/高铁车厢乘务员、动车/高铁餐吧乘务员、ZTK列车乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、车站售票员(含地铁、轻轨)、车站检票员、车站客运员、车站安检员、车站VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务等。 | 3年 | 50人 | |
课程设置 |
高铁服务职业教育课程分为核心技能课程、专业基础课程、素质拓展课程、实操实训课程等版块。1.核心技能课程：高铁服务职业英语，高铁服务礼仪，高铁服务形体训练，高铁服务体能训练，高铁服务职业形象设计，高铁服务面试综合训练，高速铁路动车乘客突发事件应急处理等。2.专业基础课程：高铁概论，旅客服务心理学，中国地理，高铁动车乘务实务等。3.素质拓展课程：第二外语，手语，餐饮服务，茶文化与酒文化等。4.实操实训课程：高铁模拟舱实训，餐饮实训，安检实训，VR实训等。5.高铁服务与管理基础班第一年学习高中基础课程。 | |||
培养目标 | 本项目旨在培养拥护党的基本路线，适应我国高速铁路事业发展所需要的德、智、体、美全面发展，富有创新精神和实践能力，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能；具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高素质技能型专门人才。 | |||
就业前景 | 我国地域辽阔、人口众多，高速铁路是最适用的大众化交通运输设施之一，国务院《中长期铁路网规划》显示，到 2020 年，我国将在 2020 年前完成 4 纵 4 横客运专线以及长三角、珠三角、环渤海经济带的城际轨道交通系统建设，届时客运专线及城际铁路达到 1.6 万公里以上，北京、上海、郑州、武汉、广州、西安、成都等中心城市，与临近省会城市将形成一至两小时交通圈、与周边城市形成半小时至一小时交通圈。随着高速铁路的快速发展，我国对高速铁路人才的需求持续增长，铁路人才总体上处于供不应求状态。 | |||
注：以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置。 | ||||
五、就业岗位及待遇
岗位描述 | 年薪 | |
空中乘务员 | 航空乘务员指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员，俗称“空乘”。空乘有男乘务员和女乘务员；空姐指未婚女性乘务员，已婚女性乘务员称空嫂。空哥（空 少）通常分为三种类型： 1、专职乘务员，肩章通常亦为两杠； 2、乘务员兼职安全员，肩章通常为两杠； 3、专制空中安全员，肩章通常亦为两道杠。 空乘的职业生涯可分为四个阶段；普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。航空乘务员 的工资取决于几个方面：一是岗位等级（乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等）；二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费（驻外补贴、出差综合补贴等）等几部分组成。 | 10万至 30万元 |
地勤服务人员 | 包括从事机场、航空公司及其代理企业为旅客提供的各种服务工作的人员，如值机、安检、机场贵宾服务、机滅税店、空港接待等。 值机：就是为旅客办理乘机手续（换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位）。 安检：是指乘坐民航飞机的旅客登机前必须接受的一项人身和行李检查项目。 机场贵宾服务（VIP)主要服务内容分为贵宾关机与贵宾接机服务两类。 机场免税店：向规定的对象销售、供应免税品的商店。 空港接待：为地方政务要客、重要国宾、商务贵宾、头等舱（公务舱）旅客抵离国内各合作机场提供地面贵宾接待服务的专业机构。 | 5万至 15万元 |
航空物流人员 | 航空物流是指货物以航空运输为主要的运输方式，从供应地向接收地进行的有效率、有效益的流通和储存，以满足顾客需求的过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面进行有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多工能、一体化的综合性服务。 | 5万至 10万元 |
邮轮海乘 | 海乘是相对于空乘的一种说法，海乘的正规称呼为邮轮乘务，在邮轮上工作的非航海驾驶部门的所有工作人员统称为邮轮乘务员，简称海乘。 | 5万至 20万元 |
星级酒店人员 | 1、酒店前厅、客房、餐厅、娱乐、商务等部门的中高级服务员； 2、酒店各部门领班、部门经理、业务主管及其他中、高级管理人员。 | 10万至 20万元 |
高铁动车乘务员 | 普通列车没有乘务员与乘服员之分，都是乘务员（列车员）。新兴起的高铁动 车组和谐号列车上面的工作人员分工很详细，有乘务员（列车员）、乘服员之分。 乘服员又有一级服员、二级服员之分。 1、普通列车乘务员（列车员）： 卫生清洁、查票验票、开门报站咨询等。 2、动车高铁乘务员（列车员）： 列车上的各项服务工作，岗位要求条件为列车乘务员中最高。 | 5万至 8万元 |
六、收费标准
学费13800元每年
其他费用以《入学须知》为准
七、报名要求
工商企业管理（高铁服务方向）专业代码：630601
培养目标：本专业培养掌握铁路运输基础知识、具备列车乘务服务意识和服务技能、具有较强的语言表达和沟通能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技术技能人才。
就业方向：本专业毕业生主要从事高速铁路乘务、普速铁路乘务、铁路车站客运服务、城市轨道交通客运岗位及其他运输服务岗位。
招生条件：
1、男、女生身高要求分别在身高170—185cm和160—174cm；
2、五官端正，身材均匀，无明显X、O型腿，形象气质俱佳；
3、双眼矫正视力在视力表（C字表）不低于0.7，无色盲、色弱、斜视；
4、面部、颈部、手部、及其他部位无纹身、无明显疤痕、胎记；
5、身体健康，无任何传染性和心理疾病；
6、口齿清楚，英语口语和普通话交流基础较好；
7、数学和物理基础良好。
工商企业管理（航空服务方向）专业代码：630601
培养目标：本专业作为学院重点特色专业，以服务发展为宗旨，着力培养具有优秀道德品质，掌握民航乘务及相关服务岗位能力和专业技能，具备标准军人、高度职业化的民航员工、现代绅士与淑女素养的高素质民航工匠。
就业方向：本专业主要面向国内外航空公司、机场及其他相关服务企业，从事空中乘务、民航地面服务、旅游服务等相关高品质服务工作。
招生条件：
1、男、女生身高要求分别在170—185cm和160—174cm
2、五官端正，身材均匀，无明显X、O型腿，形象气质俱佳；
3、双眼矫正视力在视力表（C字表）不低于0.7，无色盲、色弱、斜视；
4、面部、颈部、手部、及其他部位无纹身、无明显疤痕、胎记；
5、身体健康，无任何传染性和心理疾病；
6、口齿清楚，英语口语和普通话交流基础较好；
八、学校地址：
通讯地址：湖北省襄阳市襄城区尹集东街28号
邮政编码：441025
