营口职业技术学院2020年中职单招技能考试题库（电气自动化、电子商务、护理、房地产经营与管理、酒店管理、旅游管理、心理健康教育、学前教育）
19．有10节干电池，每节电池E0=1.5V, r0=0.1Ω， 则把这些干电池并联使用时总电动势E并，总内阻r并为（ D ）。
A、 E并=1.5V，r并=0.1Ω B、 E并=15V， r并=0.01Ω
C、 E并=15V， r并=0.1Ω D、 E并=1.5V， r并=0.01Ω
20．两个正弦交流电流的解析式是：
1=10Sin (314t+π/6 )A，2=10Sin (314t+π/4 )A这两个式中两个交流电流相同的量是（ A ）。
A、周期 B、最大值 C、有效值 D、初相位
21．某电容器电容为C，如不带电时它的电容是（ D ）。
A、小于C B、大于C C、0 D、C
22．有段电阻是16的导线，把它对折起来作为一条导线用，电阻是（ A ）。
A、4 B、8 C、16 D、3
23．在一定温度下，对同一种材料、电阻率ρ是（ B ）。
A、随长度变化而变化 B、不变的
C、随横截面变化而变化 D、随长度和横截面变化而变化
24．下列电路元件中，储存磁场能量的元件是（ D ）。
A、电阻器 B、二极管 C、电容器 D、电感器
25．同种材料的电阻丝，长度之比为3：2，横截面之比为5：2，则它们的电阻之比为（ C ）。
A、 4：3 B、 75：16 C、 3：5 D、 3：4
26．下列电路元件中，储存电场能量的元件是（ C ）。
A、电阻器 B、电感器 C、电容器 D、二极管
27．热继电器在控制电路中的文字符号是（ C ）。
A、SB B、KM C、FU D、FR
28．交流电流表测量的数值是交流电流的（ A ）。
A、有效值 B、最大值 C、瞬时值 D、无法确定
29．保护接地是将设备金属外壳或构架与（ A ）做良好连接。
A、接地装置 B、电网零线 C、任意电源线 D、自来水管
30．电气图形文字符号表示（ D ）。
A、电压继电器线圈 B、继电器线圈 C、热继电器线圈 D、接触器线圈
31．用来表明各种电气元件在机械设备和电气控制柜中实际安装位置的是（ B ）。
A、电气原理图 B、电气元件布置图 C、电气安装接线图 D、梯形图
32．熔断器主要用作三相异步电动机的（ D ）。
A、欠压保护 B、欠流保护 C、过压保护 D、短路保护
33．利用生产机械的某些运动部件的碰撞发出控制指令的主令电器是（ A ）。
A、行程开关 B、刀开关 C、漏电保护断路器 D、转换开关
34．有一个电阻，两端加上80mV电压时，电流为20mA，当两端加上2V电压时电流值为（ D ）。
A、0mA B、10mA C、400mA D、500mA
35．下列不属于电气系统图的是（ A ）。
A、梯形图 B、电气安装接线图 C、 电气原理图 D、电气布置图
36．电压的基本单位是（ D ）。
A、安秒 B、安培 C、库仑 D、伏特
37．电磁式电器中，将电磁能转换成磁场能的是（ B ） 。
A、触头系统 B、线圈 C、衔铁 D、弹簧
38．我国交流电的频率为（ C ）。
A、30Hz B、40Hz C、50Hz D、60Hz
39．如果人体最小的电阻为900Ω，已知通过人体的电流为40mA，就会引起呼吸困难，不能自主摆脱电源，则安全工作电压（ C ）。
A、12V B、24V C、36V D、40V
40．熔断器在控制电路中的文字符号是（ D ）。
A、SB B、KM C、FR D、FU
41. 在电器上涂成( C )的外壳是表示其外壳有电。
A、黄色 B、绿色 C、红色 D、蓝色
42. 电工仪表精确度K%用引用( A )表示。
A、相对误差 B、绝对误差 C、精度 D、精确度
43. 单相三孔插座的上孔接( B )。
A、零线 B、地线 C、相线 D、保护线
44．将交流电变成直流电的电路叫做( D )电路。
A、 放大 B、整形 C、振荡 D、整流
45. 磁性材料中，( A )的特点是载流线圈的电流为零时，几乎没有磁性。
A、软磁材料 B、硬磁材料 C、矩磁材料 D、顺磁材料
46. 直导体中产生的感生电动势方向用( D )定则判断最简单。
A、安培 B、左手 C、右手螺旋 D、右手
47. 电路就是( B )经过的路径。
A、电荷 B、电流 C、电子 D、离子
48. 成套装置中导线颜色的规定,交流三相电路的安全用的接地线( B )。
A、黑色 B、黄绿双色 C、浅蓝色 D、褐色
49. 检查电动机绕组是否有接地现象，应用( D )进行测量。
A、电流表 B、电压表 C、万用表 D、兆欧表
50. 基尔霍夫电流定律也称为基尔霍夫( A )定律。
A、第一 B、第二 C、第三 D、第四
51. 降压启动是指启动时降低加在电动机( A )绕组上的电压,启动运转后,再使其电压恢复到额定电压正常运行。
A、定子 B、转子 C、定子及转子 D、 定子或转子
52. 某台三相异步电动机的额定转速，该电动机的极对数是（ D ）。
A、p=1 B、p=2 C、p=3 D、p=4
53. 变压器的工作原理是（ C ）。
A、电场作用力原理 B、电磁作用力原理 C、电磁感应原理 D、磁场吸引
54．时间继电器的作用是（ D ）。
A、短路保护 B、过电流保护 C、延时通断主回路 D、延时通断控制回路
55. 11kW以上的笼型电机，进行起动时应采取（ B ）。
A、全压起动 B、降压启动 C、刀开关直接起动 D、接触器直接起动
56. 直流电机如果不配置弱磁保护，则电机运行时发生弱磁会导致（ D ）。
A、电机过流烧毁 B、电机过压绝缘击穿
C、电网电压下降 D、电机飞车事故
57. 安培定则也叫（ D ）。
A、左手定则 B、左手螺旋法则 C、右手定则 D、右手螺旋法则
58. 低压断路器也称为（ B ）。
A、电子开关 B、自动空气开关 C、闸刀 D、总开关
59. 从制造角度考虑,低压电器是指在交流50Hz、额定电压（ D ）V或直流额定电压1500V及以下电气设备。
A、220 B、400 C、800 D、1000
60. 在易燃、易爆危险场所,电气线路应采用（ A ）或者铠装电缆敷设。
A、穿钢管 B、穿金属蛇皮管 C、穿水煤气管 D、穿塑料管
61. 绝缘材料的耐热等级中,耐热等级A对应的极限温度为（ B ）℃。
A、90 B、105 C、120 D、130
62. 室外变配电装置与爆炸危险场所间距应不小于（ D ）米
A、5 B、10 C、20 D、30
63. 电工测量就是将被测的电量或电参数与（ A ）进行比较,从而确定被测量大小的过程。
A、同类标准量 B、标准电压 C、标准电流 D、标准电阻
64. 利用交流接触器作欠压保护的原理是当电压不足时,线圈产生的（ A ）不足,触头分断。
A、磁力 B、弹性 C、涡流 D、热量
65. 在电路中,开关应控制（ C ）。
A、零线 B、保护线 C、相线 D、地线
66. 磁电系仪表（ B ）。
A、只能测交流 B、只能测直流 C、交直流两用 D、只能测脉冲
67. 安全电压必须由（ A ）降压获得。
A、双绕组变压器 B、自耦变压器 C、电阻串联 D、电阻并联
68. 绕线式电动机的起动是在转子电路中接入（ B ）来起动。
A、电阻 B、变阻器 C、变流器 D、变压器
69. 电机在正常运行时的声音,是平稳、轻快、（ D ）和有节奏的。
A、尖叫 B、沉闷 C、摩擦 D、均匀
70. 为了防止跨步电压对人造成伤害,要求防雷接地装置距离建筑物出入口、人行道最小距离不应小于（ C ）米。
A、1 B、2 C、3 D、4
71. 当电气设备的绝缘老化变质后,即可引起（ C ）。
A、开路 B、过载 C、短路 D、过压
72. 万用表使用完毕后应将旋钮置于（ B ）档。
A、电阻档 B、交流电压最高档 C、电流档 D、直流电压档
73. 照明用灯头线应用（ B ）。
A、铜芯硬线 B、铜芯软线 C、铝芯硬线 D、铝芯软线
74. 跌开式熔断器安装时应将熔体拉紧,否则容易引起（ A ）。
A、触头发热 B、过电压 C、过负荷 D、缺相
75. 可以直接读数获得测量结果的仪表称为（ B ）电工仪表。
A、间接式 B、直读式 C、比较测量 D、磁电式
76. 下列灭火器中，不能带电灭火的是（ D ）。
A、干粉灭火器 B、二氧化碳灭火器 C、1211灭火器 D、泡沫灭火器
77. 目前我国在（ D ）电压等级中广泛使用SF6断路器。
A、3kV B、6kV C、10kV D、35kV及以上
78. 电容器运行中电流不应长时间超过额定电流的（ C ）倍。
A、1.1 B、1.2 C、1.3 D、1.4
79. 验电时应在（ D ）验电。
A、进线侧 B、出线侧 C、开关侧 D、进出线两侧分别
80. 当人体直接触碰带电设备或线路中的一相时,电流通过人体流入大地,这种触电现象称为（ A ）触电事故。
A、单相 B、双相 C、三相 D、静电
81．1969年，世界上第一台可编程控制器诞生于（ B ）国。
A、德国 B、美国 C、日本 D、中国
82．下面不属于PLC特点的是：（ D ）。
A、可靠性高 B、编程简单 C、功能强 D、能耗大
83． PLC中文名字为（ C ）。
A、可编程逻辑控制器 B、控制器 C、可编程控制器 D、可编程器
84．下面不是PLC的扫描工作过程的是：（ C ）。
A、输入采样 B、用户程序执行 C、系统程序执行 D、输出刷新
85．PLC有三种输出类型，既可带直流负载也可带交流负载的是（ A ）类型。
A、继电器输出 B、晶体管输出 C、晶闸管输出 D、三极管输出
86．下面不属于PLC主要结构的是：（ D ）。
A、存储器 B、输入输出接口 C、CPU D、打印机
87．PLC控制核心是（ A ）。
A、CPU B、输入输出接口 C、存储器 D、电源
88．PLC的工作原理：按周期性（ B ）的方式进行工作的。
A、单次扫描 B、循环扫描 C、实时输入 D、实时输出
89．为了加强抗干扰能力,PLC输入电路一般使用光耦合器进行隔离。光耦合器是由发光二极管和（ C ）组成。
A、电阻 B、电容 C、光敏三极管 D、晶体三极管
90．对于数字量，PLC中输入/输出映像寄存器的单位长度为（ C ）位二进制位。
A、24 B、16 C、8 D、32
91．在PLC中，被称为“自然语言”的是（ C ）。
A、功能块图 B、指令助记符 C、梯形图 D、语句表
92．PLC中，下面不是用户使用的软元件有（ D ）。
A、输入输出继电器 B、定时器 C、计数器 D、电阻
93．PLC分类划分大、中和小型PLC的一般依据是( C ) 。
A、存储容量 B、执行速度 C、输入输出点数 D、尺寸大小
94．下面不属于PLC性能指标是( A )。
A、外型尺寸 B、存储容量 C、执行速度 D、输入输出点数
95．世界上第一个生产PLC的厂家是（ A ）。
A、DEC B、GE C、SIEMENS D、OMROM
96．PLC通过（ C ）将用户设备的控制信号转换为中央处理器能够接受和处理的信号。
A、CPU B、输出接口电路 C、输入接口电路 D、EEPROM
97．扩展模块是为增加PLC的控制功能而设计的，一般扩展模块内没有（ D ）。
A、链接接口电路 B、输出接口电路 C、输入接口电路 D、CPU
98．在输入采样阶段，PLC将所有输入端的状态送到（ D ）保存。
A、输出映象寄存器 B、变量寄存器 C、内部寄存器 D、输入映象寄存器
99．下面（ A ）器件，无法由PLC的元件代替。
A、热保护继电器 B、定时器 C、中间继电器 D、计数器
100．PLC中最广泛应用的编程语言是（ B ）。
A、语句表 B、梯形图 C、高级语言 D、汇编语言
二、简答题（及画图题）
1.支路电流法的内容。
答：支路电流法是以支路电流为待求量，利用基尔霍夫两个定律，列出电路的方程，从而解出支路电流的方法。
2.戴维南定理的内容。
答：任何线性有源二端网络都可以变换为一个等效电压源模型，该等效电压源模型的电压等于有源二端网络的开路电压，等效电压源模型的内阻等于相应的无源二端网络的等效电阻。
3.三相异步电动机的结构包括哪些？具体作用分别是什么？
答：包括定子和转子两部分。定子由定子铁芯、定子绕组、机座组成，作用是通入三相电流建立旋转磁场并且能固定和支撑电机。转子由转子铁芯、转子绕组、转轴组成，作用是实现机电能量转换，带动机械设备旋转。
4.变压器能否用来变换直流电压？并说明原因。
答：不能。因为变压器一次侧通入直流电，在铁芯中产生的主磁通为恒定磁通，不会在变压器一、二次绕组中产生感应电动势，二次绕组的输出电压为零，因此，不能变换直流电压。
5.简述PLC的定义。
答：可编程控制器是一种数字运算操作的电子系统，专为在工业环境下应用而设计。它采用可编程序的存储器，用来在其内部存储执行逻辑运算、顺序控制、定时等操作的指令，控制各种类型的机械或生产过程。
6. PLC的特点。
答：（1）可靠性高，抗干扰能力强。（2）编程简单，使用方便。（3）控制灵活，具有很好的柔性。（4）功能强，扩充方便。
7.PLC的主要性能指标。
答：（1）I/O点数。输入 /输出（I/O）点数是PLC可以接受的输入信号和输出信号的总和，是衡量PLC性能的重要指标。（2）存储容量。存储容量是指用户程序存储器的容量。（3）扫描速度。扫描速度是指 PLC执行用户程序的速度。
8. PLC的发展趋势。
答：（1）向高集成、高性能、高速度和大容量发展。（2）向普及化方向发展。（3） 向模块化、智能化发展。（4）向通信网络化发展。
9.试画出双控灯电路接线。
10.试画出单控日光灯电路接线。
11. 试画出三相电动机点动控制的控制电路接线。
12. 试画出三相电动机自锁控制的控制电路接线。
营口职业技术学院2020年中职单招电子商务
技术专业技能考试题库
一、单选题
1.狭义电子商务主体一般指（A）。
A、电子商务企业 B、政府机构 C、教育机构 D、个人
2.活动促销的本质是什么（C）。
A、免单 B、秒杀 C、销售 D、折扣
3.具有灵活性和适应性强，并且部门之间协调性较好，可相互支持的企业组织架构是（B）。
A、直线式组织结构 B、矩阵式组织结构
C、分权式组织结构 D、集权式组织结构
4.主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退款处理，以及客户投诉和咨询处理的部门是（C）。
A、物流部门 B、商品部门 C、客服部门 D、运营部门
5.首先由客户交易订单，接着客服审核、仓库发货、销售单留底保存，这是电子商务运营业务流程中的（A）。
A、订单流程 B、营销流程 C、交易流程 D、售后服务流程
6.对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈，这属于电子商务中（D ） 的岗位工作。
A、打包客服 B、售中客服 C、售后客服 D、售前客服
7.在统计周期内，客户浏览网站页面的次数是指（D）。
A、商品访客数 B、UV C、商品浏览量 D、PV
8.下列关于电子商务数据表述不正确的是（C）。
A、电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等
B、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据等
C、市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等
D、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据
9.关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（C）。
A、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化
B、确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪
C、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪
D、确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化
10.消费者有权了解网站收集了关于自己的哪些信息，这些信息将用于什么目的，以及该信息会与何人分享，这是指（A）。
A、知情权 B、选择权 C、控制权 D、安全权
11.以下属于内部数据获取渠道的是（C）
A、多多参谋 B、店侦探 C、百度统计 D、店数据
12.下列数据获取渠道或工具中属于平台自身提供的是（B）
A、店侦探 B、生意参谋 C、店侦探 D、逐鹿工具箱
13.电子商务数据采集渠道可分为内部和外部两类，以下属于外部数据采集渠道的是（D）
A、百度统计 B、生意参谋 C、店铺后台 D、百度指数
14.以下关于数据采集说法正确的是（C）
A、爬虫类采集工具可以采集所有类型的数据
B、淘宝网店的运营数据可以通过使用友盟等统计工具进行采集
C、第三方电商网站可以使用百度统计采集店铺运营数据
D、店侦探可以获取店铺的详细销售数据
15.外部数据渠道一般不包括（D）
A、政府部门、机构协会、媒体 B、权威网站、数据机构
C、指数工具 D、电商网站安装的百度统计
16.以下关于数据采集说法正确的（B）
A、同一数据如果有多个来源途径，可以选择其中的任一个来源进行采集
B、数据采集人员需要针对数据采集需求、背景等对数据采集渠道进行可信度划分，优先选择可信度更高的数据采集渠道
C、数据采集渠道可信度与数据采集的背景和指标无关，属于独立的体系
D、数据采集渠道无所谓优劣，主要看能否获取到所需数据
17.以下属于客户流量属性的是（A）
A、来源页面 B、常用设备 C、客户下载 D、客户性别
18.对数据分析需求进行分析，其流程课分解为（C）
A、需求整理、需求排序、需求筛选 B、需求树立、需求透视、需求实现
C、需求筛选、需求透视、需求排序 D、需求收集、需求罗列、需求整理
19.在进行数据分析时，开展需求分析需优先完成的是（A）
A、对需求加以提炼、整合 B、对需求进行筛选
C、对需求进行排序 D、对需求进行规划
20.某网店准备按照店铺产品的引流能力及盈利能力两项数据分别对产品进行排序，将两项数据指标排名均靠后的5款产品进行下架处理。根据以上情景可确定数据分析目标为（A）
A、分析店铺商品的引流能力和盈利能力 B、分店铺商品中能够稳定获利的商品
C、分析店铺商品的展现量 D、分析店铺商品的推广效果
21.在数据分析需求收集过程中不需要做的是（D）
A、记录需求类型 B、记录需求来源 C、记录需求提出者 D、记录需求沟通场所
22.进行数据目标拆解过程中需要遵循的原则是（C）
A、AARRR B、CPM C、MECE D、5W2H
23.进行电子商务数据分析，其核心是通过对各项（A）的数据进行分析，从而得出与数据分析目标相关的结论。
A、指标 B、指数 C、任务 D、数据表
24.在数据采集过程中并非所有需要的数据指标都可以采集到，在这种情况下以下做法正确的是（A）。
A、可以使用能够反映该指标的其他数据替代
B、不需要采集
C、想尽一切办法寻找可以采集到该指标的数据数据渠道
D、忽略该数据的采集任务
25.采集店铺商品购买详细配送地址数据可以使用以下哪个数据采集渠道（C）。
A、生意参谋交易板块 B、店侦探 C、店铺后台交易管理 D、生意参谋流量板块
26.某网店在淘宝平台开店，现准备增加品类，需要进行市场数据分析，其优先应采用的工具为（C）。
A、店侦探 B、升业绩 C、生意参谋市场板块 D、百度指数
27.对淘宝店铺浏览访客数据进行分析，可以使用的数据采集工具或渠道为（B）。
A、企查查 B、生意参谋流量板块 C、生意参谋市场板块 D、店铺后台用户运营
28.分析店铺订单的物流配送数据，以下可以提供所需数据的工具为（C）。
A、店铺后台 B、物流行业调查报告 C、生意参谋物流板块 D、店数据
29.下列采集行为属于违法行为的是（C）。
A、使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据
B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据
C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据
D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析
30.以下能够用于跨境电商市场行情数据采集的工具是（B）。
A、微信指数 B、淘数据 C、店数据 D、百度统计
31.以下不属于推广数据指标的是 (D）
A、直通车转化率 B、展现量 C、点击率 D、库存周转率
32.某淘宝店铺准备分析某商品一段时间内的复购率时，需要采集的数据指标不包含（C）。
A、买家用户名 B、商品交易笔数 C、客户支付金额 D、下单时间
33.下列数据指标中不属于客户行为的是（D）。
A、购买时间 B、浏览路径 C、支付金额 D、收货地址
34.某网店运营部门发现近期店铺直通车推广订单持续降低，现准备对降低原因进行分析，期分析目标为（B）。
A、分析店铺产品销量变化趋势 B、分析店铺直通车订单下降原因
C、分析店铺产品供应链完善程度 D、分析店铺商品盈利状况
35.以下不属于数据采集原则的是（D）。
A、及时性 B、有效性 C、准确性 D、公开性
36.以下是运营人员计算出的不同行业的赫芬达尔指数，行业集中度最高是（D）。
A、0.2153 B、0.051 C、0.14 D、0.86
37.分析父行业下各子行业的市场容量占比情况，适合选用的可视化图表是（B）。
A、雷达图 B、饼状图 C、折线图 D、气泡图
38.现已知2010-2019年某行业的市场规模，想要预测2020-2022年该行业的市场规模，可采用（D）。
A、分组分析法 B、频数分析法 C、平均分析法 D、图表趋势预测法
39.根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成一个综合数值是（A）。
A、1688采购指数 B、淘宝采购指数 C、1688供应指数 D、淘宝搜索指数
40.根据自身店铺参与的平台线上活动或开展的促销活动，圈定参与同类型推广活动并且销售品类相近的卖家为竞争对手是（D）。
A、通过关键词识别竞争对手 B、通过目标人群识别竞争对手
C、通过销量识别竞争对手 D、通过推广活动识别竞争对手
41.了解竞店是不是原创品牌、店铺人群定位、商品适用季节、适用场景等，这是在进行（A）分析
A、竞店属性数据 B、商品类目 C、销售 D、推广活动
42.竞品分析的基础是（C）。
A、商品评价分析 B、收藏量分析 C、基本信息分析 D、推广活动分析
43.通过生意参谋市场板块获取到女装T恤一年的交易指数，可以看出2月到4月为上升期，4月到7月为爆发期，商家需要在（A）之前完成测试图片的工作。
A、2月份 B、3月份 C、4月份 D、5月份
44.研究目标行业市场的整体规模是（C）。
A、行业集中度分析 B、市场趋势分析 C、市场容量分析 D、客户品牌偏好分析
45.当市场需求扩大时，商品价格（A）。
A、处于上涨趋势 B、相对稳定 C、毫无变化 D、处于下跌趋势
46.关于1688采购指数和淘宝采购指数，下列说法正确的是（D）。
A、前者反映1688市场供应情况，后者反映淘宝市场的成交数量
B、二者是对淘宝市场供应情况和采购数量的综合反映
C、二者均体现了淘宝市场的采购数量
D、前者反映1688市场搜索频率，后者反映淘宝市场的采购数量
47.通过趋势预测法进行某行业市场规模预测时，R平方值接近1时，说明（A）。
A、趋势线拟合程度较高，可靠性也较高
B、趋势线拟合程度较高，可靠性较低
C、趋势线拟合程度较低，可靠性也较低
D、趋势线拟合程度较低，但可靠性较高
48.某行业市场规模预测公式为“y=20.086x+30.467”，关于公式中的x、y，说法正确的是（D）。
A、x代指每个年份 B、x是对应年份市场规模
C、y代指对应年份的数据点 D、y是对应年份市场规模
49.某行业前50家企业集中度为0.0112，说明该行业（A）。
A、集中度较低 B、集中度较高 C、已经趋于垄断 D、是垄断市场
50.生意参谋市场大盘中的交易指数是（A）的指数化，一般用来判定所选行业的全年成交量的走势。
A、销售额 B、支付件数 C、买家数 D、客单价
51.现假设某行业市场有7家企业，每家企业的市场份额分别为0.15、0.09、0.11、0.24、0.06、0.13、0.22。则该行业的集中度为（B）。
A、0.001089 B、0.1692 C、2 D、1
52.关于市场趋势分析，下列说法错误的是（D）。
A、市场趋势分析包括行业成长空间、行业盈利空间、行业演变趋势等
B、市场趋势分析即根据市场历史数据判定行业目前所处的发展阶段，并进一步预测未来的市场变化
C、电商企业可通过前瞻产业研究院、艾瑞网等第三方机构发布的行业研究报告进行市场趋势分析
D、电商企业选定行业是否处于衰退期，不会影响电商企业未来的成长空间
53.关于竞店分析，下列说法正确的是（B）。
A、竞店分析不可以借助第三方工具展开
B、了解竞店的优势，可使自身做好充分的应对准备，错位竞争，找到自身店铺可以提升的点
C、竞店分析需围绕类目结构、销售额等展开，但竞店属性数据无需分析
D、在同一电商平台开店的均属于竞店
54.某电商企业想要预测2020、2021年的销售额，现已知预测公式为 “y=27.057x+26.45”，通过创建的销售额图表可知，2020年是第6个数据点，2021年是第7个数据点，据此可以计算出2020、2021年的预测销售额是（A）。
A、2020=188.792（万元） 2021=215.849（万元）
B、2020=53.507（万元） 2021=107.014（万元）
C、2020=188（万元） 2021=215（万元）
D、2020=215.849（万元） 2021=188.792（万元）
55.下列属于竞争对手的是（A）。
A、销售医用外科口罩的不同网店
B、淘宝网某新开女装店铺与销售额居行业首位的品牌女装店
C、销售智能电视的网店和销售空气净化器的网店
D、线下批发儿童玩具的店铺与京东网某早教图书销售网店
56.关于市场价格，下列说法错误的是（A）。
A、消费者的价格承受能力不会影响商品的市场价格
B、市场价格是商品价值的货币表现
C、市场供求是形成商品市场价格的重要参数
D、市场价格是指一定时间内商品在市场上形成的具有代表性的实际成交价格
57.市场需求反映的是在一定的时期和地区内，客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，其分析内容不包括（D）。
A、客户价格偏好分析 B、客户品牌偏好分析
C、需求量变化趋势分析D、市场集中度分析
58.行业集中度分析，主要通过以下（C）指数反映。
A、百度指数 B、阿里指数 C、赫芬达尔指数 D、交易指数
59.下列属于不正当竞争行为的是（B）。
A、B鞋业公司召开新闻发布会，披露其竞争对手S公司在选皮过程中以次充好，提醒广大客户谨慎购买
B、为了使得自身开发的APP更有竞争力，公司利用爬虫技术爬取了竞争对手APP内的实时数据用于自有软件的运营
C、甲电器厂产品具有严重瑕疵，媒体误报道为乙电器厂产品，甲厂未主动澄清
D、丙公司发布高薪招聘广告，乙公司数名技术人员集体辞职前往应聘，丙公司予以聘用
60.关于竞店分析，下列说法错误的是（C）。
A、竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开
B、比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆
C、竞店分析仅可以借助电商平台工具(如生意参谋、京东商智等工具)展开
D、网店在运营过程中，可以避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着力
61.下列不属于竞争对手的是（D）。
A、销售儿童保温杯的不同网店
B、造成自身网店客户流失的其他网店
C、销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店
D、销售电视的网店和销售智能音响的网店
62.当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（D）。
A、HHI=10 B、HHI=0 C、HHI=0.1 D、HHI=1
63.市场价格是（A）的货币表现。
A、商品价值 B、商品定价 C、商品成本 D、商品利润
64.在进行淘宝网中某行业集中度分析时，通过生意参谋中的（B）拟合交易金额。
A、客群指数 B、交易指数 C、搜索热度 D、加购人数
65.如果所选定的行业处于成熟爆发期，此时某些行业巨头已经占据一席之地，电商企业需要（B）。
A、加快市场推进速度，迅速占领市场
B、对该行业进行细分，以差异化的产品和服务抢占细分领域的市场份额
C、迅速退出该行业
D、保持观望状态，等待行业巨头进入衰退期再进入
66.数字化的信息具有以下特点（C）。
A、易损耗性 B、不易篡改性 C、易复制性 D、不易利用性
67.对客户特征进行归类分析，能够形成（B），帮助企业了解客户群体特征。
A、分类 B、客户画像 C、群体 D、社群
68.将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（C）状态划分。
A、按购买地域划分 B、按购买数量划分
C、按购买状态划分 D、按购买行为划分
69.将客户分为华北客户群、西北客户群、东南客户群等，是按（A）状态划分。
A、按购买地域划分B、按购买数量划分
C、按购买状态划分D、按购买行为划分
70.将客户分为普通客户、会员客户、超级会员客户等，是按（B）状态划分。
A、按购买地域划分B、按购买数量划分
C、按购买状态划分D、按购买行为划分
71.将客户分为新客户、活跃客户、流失客户等，是按（D）状态划分。
A、按购买地域划分B、按购买数量划分
C、按购买状态划分D、按购买行为划分
72.以下不属于客户特征分析作用的是（D）。
A、精准营销 B、产品销售 C、客户研究 D、竞争对手识别
73.客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析,以下哪个指标不属于分析的主要指标（B）。
A、访问频率 B、销售额 C、成交订单数 D、客单价
74.下列属于客户动态属性标签的是（C）。
A、性别 B、婚恋阶段 C、活跃度 D、出生日期
75.下列属于客户事实标签的是（A）。
A、年龄B、产品偏好C、购物需求D、购物趋势
76. 客户价值分析的过程为(D)。
A、1.数据处理 2.数据清洗 3.数据计算 4.数据分析与展示
B、1.数据清洗 2.数据计算 3.数据处理 4.数据分析与展示
C、1.数据计算 2.数据清洗 3.数据处理 4.数据分析与展示
D、1.数据清洗 2.数据处理 3.数据计算 4.数据分析与展示
77.作为电子商务经营活动的关键能力之一，（A）的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。
A、产品获客能力 B、产品盈利能力
C、产品竞争能力 D、产品交易能力
78.统计周期内，根据搜索词的搜索次数拟合出的指数类指标是（A）。
A、搜索热度 B、搜索人气 C、搜索频率 D、搜索频次
79.天猫商城的赢利不包括下列（A）。
A、赚取采购价与销售价之间的差价 B、网络广告
C、技术服务年费 D、交易佣金
80.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是
破坏了信息的（D）。
A、完整性 B、 身份的可确定性 C、有效性 D、保密性
81.网上商城订单转化率指的是（B）。
A、有效订单数与流量的比值 B、有效订单数与总访客数的比值
C、有效订单数与点击量的比值 D、访客数与流量比值
82.EDI系统的构成要素不包括(A)。
A、数据库 B、EDI标准 C、EDI软件及硬件 D、通讯网络
83.著名的“二八”理论是指（D）。
A、企业80%的销售额来自20%的老客户
B、企业有80%的新客户和20%的老客户
C、企业80%的员工为20%的老客户服务
D、企业80%的利润来自20%的老客户
84.计算机浏览器中默认存在的安全协议是（B）。
A、SET B、SSL C、HTTP D、SMTP
85.以下不属于连锁购销商城模式的是（C）。
A、苏宁易购 B、国美网上商城 C、凡客诚品 D、唯品会
86.在使用数字证书来为邮件签名之前，还应该为电子邮件地址申请（C）。
A、密码 B、密钥 C、数字标识 D、账号
87.（D）不是网上银行的特点。
A、开放性 B、虚拟化 C、智能化 D、运营成本高
88.（A）作业流程是采购作业的延续。
A、仓储 B、运输 C、分拣 D、搬运
89.射频识别属于物联网的（A）。
A、感知层 B、网络层 C、业务层 D、应用层
90.我国第一部关于电子商务的综合性法律（D）。
A、电子合同法 B、电子签名法
C、域名保护法 D、电子商务法
91.以下选项中，属于网上商贸平台的缩写是（A）。
A、B2B B、B2C C、C2C D、O2O
92.由于移动终端的（C）特性，可以使网上支付更加安全。
A、便携 B、高端 C、私密 D、快捷
93.CRM指的是（B）。
A、企业经营管理 B、客户关系管理
C、电子商务管理 D、移动电子商务管理
94.下列选项中，不属于核心交易层应用的是（C）。
A、订票 B、购物 C、配送 D、银行服务
95.移动电子商务发展的关键是（B）。
A、计算机技术的发展 B、市场经济的发展
C、计算机操作系统的发展 D、移动因特网应用和无线数据通信技术的发展
96.不属于移动电子商务技术基础的是（A） 。
A、计算机技术 B、无线网络 C、移动互联网 D、移动智能终端
97.数字证书是一种（D）。
A、程序编码 B、APP C、图片文件 D、电子文件
98.下列选项中，无法为移动电子商务交易提供保护的是（C）。
A、U盾 B、数字证书 C、诚信 D、支付盾
99.在移动互联网环境中，浏览器属于（B）。
A、内容层 B、应用层 C、系统层 D、终端层
100.B/S架构指的是（C）。
A、企业/客户模式 B、企业/企业模式
C、浏览器/服务器模式 D、客户端/服务器模式
二、简答题：
1.试简要介绍B2B电子商务的发展阶段与趋势？
【答案】
（1）B2B电子商务的发展阶段
B2B电子商务的发展可以分为信息服务阶段、交易服务阶段和产业链综合服务阶段等三个阶段。
①信息服务阶段
②交易服务阶段
③产业链综合服务阶段
（2）B2B电子商务的发展趋势
①供应链一体化
②构建完善的B2B电商生态圈
③行业垂直细分越加服务化
④根据地方特色产业链集群构建的B2B电商模式
2.按照物流性质物流可以分为哪几类？并简要介绍每一种物流模式？
【答案】
分为社会物流和企业物流两类。
（1）社会物流
社会物流是指超越一家一户的，以一个社会为范畴而以面向社会为目的的物流。
（2）企业物流
企业物流是从企业角度研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。企业物流主要表现在企业内部各部门之间为实现物质实体流动的各种活动，包括企业内部生产经营中所发生的加工、检验、搬运、存储、包装、装卸等物流活动。企业内部的物流一般不伴随商流发生。
3.跨境电子商务的含义是什么？传统外贸企业向跨境电子商务转型面临哪些挑战和机遇？
【答案】
（1）跨境电子商务：是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
（2）
①挑战:传统国际贸易价格高、利润率相对低，产品类目少、更新速度慢，市场规模大但受地域限制，增长速度相对缓慢。
②机遇:
（1）减少了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为微小企业提供了新的机会
（2）跨境电商有利于实现外贸客户资源管理
（3）跨境电商降低了交易成本和采购成本，交易透明度高
（4）跨境电商有利于外贸企业越过贸易壁垒，扩大贸易机会
（5）跨境电商有利于减轻外贸企业对实物基础设施的依赖
4.电子订货系统的含义是什么？电子商务物流的环节各有哪些？
【答案】
（1）电子订货系统是企业利用通信网络（增值网或互联网）和终端设备以在线连接方式处理从订货到接单各种信息的计算机系统。能及时准确处理订单以及从新产品资料说明直到会计结算等商品交易过程中的所有作业。
（2）电子商务物流业务涵盖物流的运输，仓储，保管，装卸搬运，包装，协同配送，流通加工，物流信息等基本过程环节。其对应的管理也涉及这些方面。
5.简述电子商务的分类？电子商务的概念模型？
【答案】
（1）按照交易对象分类，电子商务可以分为四种类型：
①企业与消费者之间的电子商务，即B2C（Business to Consumer）。
②企业与企业之间的电子商务，即B2B（Business to Business）。
③消费者与消费者之间的电子商务，即C2C（Consumer to Consumer）。
④企业与政府，即B2G（Business to Government）方面的电子商务。这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。
（2）电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
6.网络营销的概念和特点是什么？企业开展网络营销应该具备哪些条件？
【答案】
（1）从营销的角度出发，网络营销可以定义为:网络营销是建立在互联网基础之上.借助于互联网来更有效地满足顾客的藉求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。
特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
（2）网络营销应该具备条件：①首先需要对自己行业进行需求分析，确定可以进行网络营销，同时明确网络营销的出发点。
②拥有自己的网络部门，有专门人员统筹负责。
③拥有自己企业独立的网站，便于推广宣传。
④拥有自己与众不同，独特的产品。
⑤坚持不懈，网络营销需要一个过程。
7.电子商务客服主要有哪几种？如果发生了客户投诉，一般需要采取什么措施？
【答案】
（1）按形式分在线客服与语音客服两种。
独立的B2C公司一般都不设立在线客服，C2C购物市场主要以在线客服为主。
按业务职能可分售前客服与售后客服两种。
（2）一般需要采取措施包括以下几个步骤：
①记录投诉内容
②判断投诉是否成立
③确定投诉处理责任部门
④责任部门分析投诉原因
⑤公平提出处理方案
⑥提交主管领导批示
⑦实施处理方案
⑧总结评价
8.简要说明网站的主题分类？选择主题的原则包括的内容？
【答案】
（1）网站的主题分类有：1.门户网站 2.商务网站3.个人网站 4.办公网站
（2）选择主题的原则是：
首先应做好充分的市场调查和目标分析、明确网站的类型和设计目标，对网站的内容、风格及技术等做出恰当的定位，在提出一个合理方案的基础上再实现网站开发。
9.简要说明建立一个网站的过程？申请网站空间有几种方式？
【答案】
（1）建立一个网站的过程：
①注册域名 ②申请网站空间③制作网站网页 ④上传网站内容
（2）申请网站空间有4种方式：
①使用免费网站空间②租用虚拟主机③租用专用服务器 ④使用自己的服务器。
10.简要说明网站建设的基本流程？叙述在Dreamweaver中开发网站的基本过程？
【答案】
（1）网站建设的基本流程：
①规划阶段②设计阶段③开发阶段④发布阶段与维护阶段。
（2）开发网站的基本过程：
①建立本地站点；
②在站点中创建文件和文件夹；
③编辑网页文件；
④测试网页；
⑤发布网页。
营口职业技术学院2020年中职单招
护理专业技能考试题库
一、单选题
1．下述患者不需要进行特殊口腔护理的是（D）。
A、昏迷患者 B、鼻饲患者 C、高热患者 D、糖尿病患者
2．不属于口腔护理目的的是（C）。
A、保持口腔清洁 B、预防口腔感染 C、去除牙结石 D、增进食欲
3．常用的漱口液不包括（B）。
A、1-3%的过氧化氢 B、5%碳酸氢钠 C、2%-3%过氧化氢
D、0.1%醋酸溶液
4．护士为昏迷患者进行口腔护理时，开口器应（D）。
A、从门齿处放入 B、从尖齿处放入 C、从双唇处放入
D、从臼齿处放入
5．对于患者的义齿，正确的处理方法是清洗后（A）。
A、放入冷水中 B、放入热水中 C、放入乙醇中 D、放入碘伏中
6．口腔护理时发现口腔黏膜有溃疡，除哪项外均可酌情选用（C）。
A、锡类散 B、冰硼散 C、碘酊 D、西瓜霜
7．患者，女性，56岁，高空坠落伤，目前处于昏迷状态。护士小刘为其做口腔护理时，正确的护理措施是（C）。
A、协助患者漱口 B、从门齿至臼齿擦净牙齿各面
C、血管钳夹紧棉球，棉球干湿度适宜 D、用开口器时，从门齿处放入
8．患者，男性，85岁，结核病患者，伴全心衰竭。为其进行特珠口腔护理时发现口腔内有绿脓杆菌感染，护士应选择的漱口液是（D）。
A、朵贝尔液（复方硼砂溶液) B、1%-3%过氧化氢溶液
C、1%-4%碳酸氢钠溶液 D、0.1%醋酸溶液
9．患者，男性，56岁，患中毒性肺炎，高热、昏迷，给予大量抗生素治疗病情稍有控制。今晨护士为其行口腔护理时发现其口腔黏膜破溃，创面上附着白色膜状物，拭去附着物可见创面轻微出血。该患者出现口腔病变的原因可能是（A）
A、真菌感染 B、维生素缺乏 C、凝血功能障碍 D、病毒感染
10．为昏迷患者护理口腔，防止误吸的措施是（C）。
A、使用开口器从臼齿处放入 B、从外向里擦净口腔及牙齿的各面
C、血管钳夹紧棉球，并挤出多蘸的液体
D、长期应用抗生素的患者，注意观察口腔黏膜有无真菌感染
11．患者，男性，68岁，酮症酸中毒昏迷。护士为患者做口腔护理时，应特别注意观察口腔有无（B）。
A、糜烂 B、烂苹果味 C、臭鸡蛋味 D、肝臭味
12．患者，男性，65岁，慢性支气管炎入院。细菌培养显示真菌感染。护士为该患者行口腔护理时，最适宜的漱口液是（D）。
A、蒸馏水 B、0.1%醋酸 C、过氧化氢溶液 D、1%-4%碳酸氢钠13．患者，男性，50岁，因脑出血后昏迷，护士在为其做口腔护理时，应特别注意（B）。
A、动作轻柔 B、禁忌漱口 C、先取下义齿 D、夹紧棉球
14．患者，女，32岁，患白血病，长期用抗生素，护士在评估口腔的过程中，发现患者口腔黏膜有乳白色分泌物。为该患者做口腔护理时，护士的操作手法错误的是（B）。
A、观察口腔情况，取下义齿 B、擦洗颊部时由外向内
C、擦洗舌头时勿触及咽部 D、口唇干裂可涂液状石蜡
15．患者，张某，男，34岁，现经口气管插管，口腔pH值中性，护士选用0.02％呋喃西林溶液为患者进行口腔护理的作用是（C）。
A、遇有机物放出氧分子杀菌 B、改变细菌生长的酸碱环境
C、清洁口腔，广谱抗菌 D、防腐生新，促进愈合
16．患者，李某，女，45岁，诊断为血小板减少性紫癜，检查头面部及双下肢有散在瘀血点，轻触牙龈可见出血，该患者在口腔护理时应特别注意（A）。
A、动作要轻勿损黏膜 B、夹紧棉球防止遗留在口腔
C、蘸水不可过湿以防呛咳 D、先取下假牙避免操作中脱落
17．成人腋温的正常范围是（B）。
A、35.6~36.0℃ B、36.0~37.0℃ C、36.0~37.2℃ D、36.3~37.2℃
18．周先生，肺炎患者，口渴39.5℃，脉率120次/分，颜面潮红，皮肤灼热，伴尿量减少。该患者发热程度为（C）
A、低热 B、中度热 C、高热 D、超高热
19．李女士，高血压病，为其测量血压时正确的做法是（C）。
A、若采取立位测量，手臂应平第6肋间 B、放气时听到的最强音即为收缩压
C、缓慢放气速度为4mmHg/s D、听到变音即为舒张压
20．测量脉搏首选动脉是（A）。
A、桡动脉 B、题动脉 C、颈动脉 D、肱动脉
21．患儿，男，4岁，不慎将花生米吸入气管。其临床表现错误的是（D）。
A、吸气费力 B、口唇发绀 C、鼻翼煽动 D、呼气费力
22．可使血压测量值偏高的因素是（D）。
A、肢体位置过高 B、袖带过紧 C、袖带过宽 D、袖带过松
23．测量血压的方法，错误的是（D）。
A、测量前安静休息20-30分钟 B、测量时肱动脉、心脏处于同一水平
C、袖带松弛以一指为宜 D、打气至240mmHg
24．患者，王某，诊断：败血症。持续高热10天，每天8am，体温在38.0℃左右，4pm达39.5℃以上，最低体温仍高于正常水平。该患者体温的热型称为（B）。
A、稽留热 B、弛张热 C、间歇热 D、不规则热
25．患者，李某，女，52岁。因急性肺炎入院。入院时体温40.1℃，为观察体温的变化，测量体温的频率（D）。
A、qh B、qd C、q8h D、q4h
26．患者，于某，男，50岁。护士为其测体温时，得知5分钟前，患者饮过热饮料，以下做法正确的是（A）。
A、告知30分钟后再测口腔温度 B、嘱其用冷开水漱口后再测
C、暂停测一次 D、改测直肠温度
27．患者，男，肺炎患者，口渴39.5℃，脉率120次/分，颜面潮红，皮肤灼热，伴尿量减少。该患者发热程度为（C）。
A、体温上升期 B、退热期 C、高热持续期 D、恢复期
28．患者，于某，女，54岁。以“风湿性心脏病、二尖瓣狭窄、心房颤动”收入院。为患者测量生命体征时，出现脉搏短绌，其特点是（C）。
A、心音强弱不等，心律齐，心率大于脉率
B、心音强弱不等，心律齐，心率等于脉率
C、心音强弱不等，心律不齐，心率大于脉率
D、心音强弱一致，心律不齐，心率小于脉率
29．患者,男，60岁。因心房颤动住院治疗，心率114次/分，心率、脉率不一致。此时护士测量脉搏与心率的方法是（D）。
A、同一人先测心率，后测脉率 B、同一人先测脉率，后测心率
C、一人测心率，然后另一人测脉率 D、两人分别测脉率和心率，同时起止
30．张先生,就诊时突感胸闷、心悸，护士为其测量脉搏时发现，每隔两个正常搏动后出现一次期前收缩，称为（B）。
A、缓脉 B、 三联律 C、二联律 D、速 脉
31．患者,男，60岁。因“风湿性心脏病”入院，住院期间患者曾出现心房颤动。护士为其测量脉搏时，错误的方法是（A）。
A、计时30秒，将所测得数值乘以2 B、测量前使患者安静 C、患者手臂放于舒适位置 D、将手指指端按压在桡动脉搏动处
32．在为患者测量血压过程中，发现其肱动脉搏动音微弱不易辨清，需重复测量，错误的做法是（D）。
A、将袖带内气体驱尽 B、使汞柱降至0点 C、一般连续测2-3次
D、取其最高值
33李先生，40岁，交通事故致复合创伤后1h入院。患者呼吸由浅慢逐渐加深加快，又由深快变为浅慢，继之有30秒暂停后又出现上述状态的呼吸。该患者的呼吸是（A）。
A、潮式呼吸 B、间断呼吸 C、毕奥呼吸 D、呼吸困难
34．患者，男，59岁。测得血压为165/70mmHg，以下最有可能的是（D）。
A、心包积液 B、心肌梗死 C、心动过速 D、主动脉瓣关闭不全
35．患者，女，患高血压入院，目前左侧肢体偏瘫。医嘱测血压4次/日。执行该医嘱时，错误的是（D）。
A、固定血压计 B、测右上肢血压 C、卧位测量时肱动脉平腋中线
D、固定专人测量
36．患者，男，74岁。主诉头晕、连续3天测血压为155/95mmHg。此患者属于（B）。
A、低血压 B、高血压 C、临界高血压 D、正常血压
37．患儿，男，5岁。测口温时不慎将体温计咬碎，护士应立即（A）。
A、 清除患者口腔内玻璃碎屑 B、催吐 C、让患者服缓泻剂
D、 让患者口服牛奶
38．患者，男性，20岁，患肺结核。护士为其测量体温后，应使用哪种方法消毒体温计（C）。
A、煮沸消毒 B、.2%碘酊擦拭 C、70%乙醇浸泡 D、0.1%氯已定浸泡
39．患者，陈某，因口腔手术第2天，护士为其测量腋温，检视读数，汞柱显示35°C以下。分析原因可以排除的一项是（A）。
A、测量时间少于15min B、腋下汗液未擦干 C、测量时患者未夹紧体温计 D、体温计失灵
40．检查体温计准确性的正确方法是将体温计的水银柱甩至35℃以下，同一时间放入40℃的水中（C）。
A、1分钟后取出检视，读数相差上下0.2℃以上的不能使用
B、1分钟后取出检视，读数相差上下0.1℃以上的不能使用
C、3分钟后取出检视，读数相差上下0.2℃以上的不能使用
D、3分钟后取出检视，读数相差上下0.1℃以上的不能使用
41．患者，男，16岁，因“再生障碍性贫血”收治入院，极度消瘦，不思饮食，医嘱鼻饲，在插管时不妥的做法是（C）。
A、向患者做好解释 B、协助患者取半坐卧位 C、插管时患者出现呛咳、呼吸困难，应暂停片刻 D、插管前测量胃管插入长度
42．患者，女，68岁，昏迷，需长期鼻饲，下列护理措施哪项不妥（B）。
A、每次灌注前回抽胃液 B、每次鼻饲量500ml
C、药物研碎溶解后灌入 D、每日进行口腔护理
43．测量鼻饲管插入长度的方法为（C）。
A、耳垂到鼻尖的长度 B、鼻尖到胸骨的长度 C、鼻尖到耳垂再到剑突的长度 D、鼻尖到剑突的长度
44．插管操作结束后，为证实胃管是否确实在胃内，进行检查时，错误的方法是（C）。
A、注入少量空气，同时听胃部有无气过水声 B、抽吸出胃液
C、注入少量温开水，同时听胃部有无气过水声
D、胃管末端放人水杯，观察有无气体溢出
45．患者，56岁，车祸外伤导致脑外伤昏迷，为其插入鼻饲管至会厌部时，托起病人头部，使其下颌靠近胸骨柄的目的是（C）。
A、使鼻道通畅 B、避免咽后壁刺激 C、加大咽喉部通道的弧度
D、使喉肌放松便于胃管通过
46．在给病人鼻饲插管时，如果病人出现呛咳、呼吸困难，正确的处理方法是（B）。
A、嘱病人深呼吸，喝温开水 B、拔出胃管休息，症状缓解后再重新插管
C、托起病人头部，使下颌骨靠近胸骨柄 D、停止操作，取消鼻饲
47．患者，女，50岁，手术后卧床休息，意识清晰，生活不能自理，进行饮食护理时，下列哪项不妥（C）。
A、卧床患者头转向一侧 B、固态及液态食物交替喂食
C、为防止食物变冷，喂食动作应敏捷迅速 D、食物的温度饮适宜
48．为患者灌食后，在注入少量温开水的目的是（D）。
A、使患者温暖舒适 B、防止胃液反流 C、防治患者呕吐
D、冲净胃管，避免食物积存
49．每次经胃管灌入流质饮食的量及间隔时间是（A）
A、200ml,120min B、250ml,30min C、300ml,60min D、350ml,90min
50．患者，张某，65岁，因长期鼻饲，胃管更换时间是（D）
A、每天2次 B、每天1次 C、每周2次 D、每周1次
51．某昏迷患者清醒后，能自行进食，停用鼻饲，拔胃管时下列哪项操作不妥（C）。
A、患者取坐位和卧位，撕去胶布 B、将胃管末端置于颌下完盘内
C、松开开口端夹子，拔管至咽喉部迅速拔出 D、边拔管边用纱布擦净胃管
52．在为昏迷患者行鼻饲插管时，为提高插管成功率，应重点采取的措施是（D）。
A、患者取平卧位，利于胃管插入
B、先稍向上而后平行再向后下缓慢轻轻地插入
C、插管时动作要准确，让胃管快速通过咽部
D、插入15cm时，托起患者头部使下颌靠近胸骨柄
53．患者，男，25岁。胃溃疡术后，其饮食下列哪项不妥（C）。
A、营养丰富，保证热量 B、食物温热，易于消化 C、多吃芹菜，以防便秘 D、定时进食，少食多餐
54．患者，女，72岁。因病长期鼻饲，一日护士在鼻饲过程中发现抽出的胃液量为咖啡色，其正确的处理方法是（C）。
A、给予温开水冲洗 B、继续注入食物 C、暂停注入，通知医生
D、用注射器抽吸胃液
55．为某患者鼻饲前，食物应加热至（C）。
A、25~30℃ B、35~37℃ C、38~40℃ D、40~42℃
56．护士小张为患者李某插胃管，插管过程中，患者表示感觉恶心，难以忍受，小张应该（B）。
A、立即拔出胃管，待患者恢复后重插
B、暂停片刻，嘱患者做深呼吸，恢复后继续插管
C、让患者忍耐一下，继续插管
D、拔管从另一侧鼻孔插入
57．产妇，27岁，产后1周出现便秘，应鼓励患者多进食（A）。
A、芹菜、粗粮 B、牛奶 C、鸡蛋 D、肉类
58．一般成人胃管插入长度（C）。
A、14-16cm B、20-30cm C、45-55cm D、50-70cm
59．患者，男，45岁。脑外伤昏迷1个月，给予鼻饲饮食。护士采取的措施不妥的是（B）。
A、注入流质或药物前要检查胃管是否在胃中
B、胃管应每日更换，晚上拔出，次晨再由另一鼻孔插入
C、每日做口腔护理2-3次
D、灌注物品应注意消毒
60．患者，女性，18岁，上呼吸道感染用青霉素治疗，用药过程中患者出现发热、腹痛、荨麻疹、关节肿痛等青霉素血清病型反应症状，该反应通常发生在用药后（A）。
A、7-12天 B、5-7天 C、3-5天 D、2-3天
61．抢救过敏性休克首选的药物是（A）。
A、盐酸肾上腺素 B、去甲肾上腺素 C、异丙基肾上腺素 D、乳酸钙
62．接种卡介苗时，护士常选用的注射部位是（A）。
A、三角肌下缘 B、大腿外侧 C、大腿前侧 D、腹部
63．皮内注射的进针角度为.（A）。
A、 5° B、30°~40° C、45° D、90°
64．患者，男，27岁。支气管肺炎，医嘱青霉素静脉滴注，滴注前先行青霉素皮试，以下注射操作正确的是（A）。
A、注射部位取前臂掌侧下段 B、用稀碘酊消毒皮肤 C、进针后抽回血
D、推药液于真皮下
65．患者，男，33岁。因大叶性肺炎而连续注射青霉素数天，在治疗过程中，须重做皮试的情况是（D）。
A、肌内注射改静脉滴注 B、肌内注射每天2次改成每天4次
C、患者因故未注射药物 D、更换不同批号的青霉素
66．皮试的部位和方法（C）。
A、肌外侧肌，皮下注射 B、三角肌，肌内注射 C、前臂掌侧下段，皮内注射 D、三角肌下缘，皮下注射
67．患者，女，32岁。发热3天，咽喉疼痛，经检查诊断为急性扁桃体炎。静脉点滴青霉素后发生过敏反应，错误的处理是（D）。
A、立即停药 B、皮下注射0.1%盐酸肾上腺素 C、立即吸氧
D、减慢输液速度，继续观察
68．患者，男，56岁。2型糖尿病，因肺部感染而入院。医嘱青霉素80万U肌内注射。护土为患者进行青霉索皮试，以下做法错误的是（D）。
A、选择1ml注射器 B、二手绷紧皮肤，一手持注射器，针头有面向上
C、 注射完毕，拔出针头，勿按压针眼 D、将药液0.01ml注射入皮内
69．患者，男，68岁。因“直肠癌”拟行手术治疗，医嘱“青霉素皮内试验”，护士配制好青霉素皮试液后给患者注射。注射前护士应首先了解的是（B）。
A、皮试剂量 B、过敏史 C、家庭史 D、用药史
70．青霉素皮试液现用现配的目的是（D）。
A、防止污染 B、防止效价降低 C、防止失效 D、防止药效下降和致敏性增加
71．患者，女，20岁。急性扁桃体炎，T38.9℃，咽痛，扁桃体肿大，充血，表面有脓点以及颌下淋巴结肿大，遵医嘱青霉素治疗。使用青霉素前需做过敏试验，皮试液的浓度为每毫升（D）。
A、5U B、10U C、50U D、500U
72．某患者青霉素皮试后5分钟患者出现胸闷、气急、皮肤瘙痒、面色苍白、脉搏细弱、血压下降、烦躁不安，考虑患者可能发生了（A）。
A、过敏性休克 B、血清病型反应 C、呼吸道过敏反应
D、青霉素毒性反应
73．对于青霉素过敏性休克的患者，根据病情，首先采取的关键性措施是（A）。
A、立即停药，皮下注射盐酸肾上腺素 B、立即停药，皮下注射异丙肾上腺素
C、立即停药，静脉注射地塞米松 D、立即静脉输液，给予升压药
74．皮内注射法用于药物过敏试验，正确的做法是（C）。
A、部位选择上臂三角肌下缘 B、2%碘酒消毒1遍，70%乙醇脱碘2遍
C、针尖斜面进人真皮下层 D、拔针时勿按压
75．在为某患者进行青霉素皮试过程中，下列操作错误的是（A）。
A、用碘伏消毒皮肤 B、注射部位可在前臂掌侧下段
C、.拔针时不可用干棉签按住针眼 D、20分钟后观察皮试结果并记录
76．某新生儿出生6小时，进行卡介苗的预防接种，正确方法是（B）。
A、前臂掌侧下段ID B、三角肌下缘ID C、三角肌下缘H
D、上臂三角肌H
77．患者，郭某，患急性肺炎，注射青霉素数秒钟后出现胸闷、气短、面色苍白、出冷汗及有濒危感，脉搏细弱，测血压60/40mmHg，此时首先应采取的急救措施是（D）。
A、给予胸外心脏按压 B、注射强心剂 C、进行人工呼吸 D、皮下注射0.1%盐酸肾上腺素1ml
78．接种疫苗时消毒皮肤用（A）。
A、75%乙醇 B、碘酊 C、碘伏 D、50%乙醇
79．患者，女性，20岁。因剧烈呕吐医嘱给予补液，包括氯化钾溶液。输液过程中患者诉穿刺局部疼痛，当班护士检查穿刺局部无肿胀，且输液管内回血良好。该护士的处理方法最合适的是（D）。
A、拔针后另选静脉穿刺 B、转动针尖斜面的位置
C、给予局部止痛 D、减慢输液速度
80．患者，男性，72岁，咳嗽1周，高热1d，诊断：大叶性肺炎。医嘱：青霉素160万U+0.9%氯化钠100ml，vd。输液中护士给予的观察、处置不正确的是（B）。
A、滴液是否顺畅 B、患者诉说疼痛应立即拔针 C、注射部位有无肿胀
D、固定是否牢固，针头有无脱出
81．张先生，54岁，因脑出血急诊入院。根据医嘱给予甘露醇250ml静脉滴注，要求30min滴完，所用输液器系数为15。护士应调节滴速每分钟为（A）。
A、125滴 B、130滴 C、135滴 D、140滴
82．患者静脉滴注化疗药物后沿静脉走向出现条索状红线，并有肿痛，活动受限，其护理措施不正确的是（A）。
A、增加患肢活动，促进血液循环 B、局部理疗
C、50%硫酸镁湿热敷 D、更换注射部位
83．患者，男性，60岁，慢性心力衰竭。医嘱：25%葡萄糖注射液20ml+毛花苷C0.4mg，iv。护士注射中发现局部肿胀，疼痛，挤压输液管有回血，其原因是（D）。
A、针尖划出血管外 B、针尖斜面紧贴血管壁 C、注射静脉痉挛
D、针尖斜面一半在血管内一半在外
84．护士巡视病房时，发现患者的输液不滴，注射部位肿胀、疼痛，无回血。护士应采取的措施为（B）。
A、用力挤压输液管，直至液体通畅
B、拔出针头，另选血管更换针头重新穿刺
C、检查滴管各接头部位是否松动，上端输液管和滴管内有无漏气或裂隙
D、调整针头位置或适当变换肢体位置
85．留置针保留的时间为（C）。
A、一般7天 B、一般2天 C、一般3-5天，不超过7天
D、一般2-3天，不超过7天
86．患儿，3岁，因肺炎行输液，护士在巡视中发现该患儿的输液器小壶内液面不断自行下降，考虑其最可能的原因是（A）。
A、输液管有漏气 B、输液瓶位置过高 C、针头穿透血管
D、针头滑出血管外
87．患者，男性，37，入院后进行静脉输液，输液时速度宜慢的是（C）。
A、低分子右旋糖酐 B、5%葡萄糖溶液 C、升压药 D、抗生素
88．患儿，男性，8个月，肺炎入院，管床护士为其静脉输液后，提问实习护士以下不属于头皮静脉特点的是（D）。
A、微蓝色 B、无波动 C、管壁薄 D、不易压瘪
89．患者，侯先生，食道癌晚期，不能进食，给予脂肪乳、氨基酸等输入。对该患者进行输液的主要目的是（A）。
A、补充营养，供给热能 B、增加血容量 C、输入药物
D、供给各种凝血因子
90．刘某，男性，84岁，因哮喘发作送入院，护士调节滴速时与下列哪项无关（C）。
A、药液的浓度 B、药液的刺激性 C、输液量的多少 D、患者的年龄
91．对维持血浆胶体渗透压、增加血容量、升高血压有显著效果的溶液是（D）。
A、林格液 B、生理盐水 C、.5%葡萄糖溶液 D、中分子右旋糖酐
92．采用静脉留置针输液的主要目的是（D）。
A、测量中心静脉压 B、防止静脉痉挛 C、防止空气栓塞
D、减少穿刺次数，保护静脉
93．一般成人静脉输液时，输液滴速应控制在（C）。
A、10~20滴/分 B、.20~40滴/分 C、40~60滴/分 D、.60~80滴/分
94．为慢性心力衰竭患者进行输液治疗时，输液速度宜控制在（B）。
A、10~20滴/分 B、20~30滴/分 C、30~40滴/分 D、40~50滴/分
95．输液过程中导致静脉痉挛的原因是（D）
A、输液速度过快 B、液体注入皮下组织 C、针头阻塞
D、 输入的药液温度过低
96．患者，女，23岁。因再生障碍性贫血入院，根据医嘱须长时间静脉输入抗胸腺细胞球蛋白治疗。依据合理使用静脉的原则.护士在选择血管时应注意（B）。
A、先粗大后细小 B、由远心端到近心端 C、先上后下
D、由近心端到远心端
97．患儿，8个月，因急性肺炎住院，医嘱：0.9%氯化钠100ml加入1g先锋霉素静脉滴入（头皮静脉），护士给患儿头皮静脉穿刺后，推注少量液体，沿血管出现树枝状苍白，疑发生（D）。
A、静脉炎 B、静脉痉挛 C、压力过低 D、误入头皮动脉
98．输液时如何处理因静脉痉挛导致的滴注不畅（C）。
A、减慢滴注速度 B、加压输液 C、局部热敷 D、适当更换肢体位置
99．患者，女，62岁。今日输液1小时后，突然面色苦白、呼吸困难、气促、咳嗽加重、咳血性泡沫样痰。为缓解症状，护士为该患者采取何种体位（C）。
A、中凹位 B、头低足高位 C、端坐位，双腿下垂 D、左侧卧位
100．输液中发现针头已阻塞，正确的处理方法是（B）。
A、调整针头位置 B、更换针头重新穿刺
C、用手用力挤压针头端的输液管 D、用注射器推注生理盐水
二、简答题
1.为某急性肺水肿患者进行吸氧，湿化瓶内应加入何种液体？为什么？
答：（1）20%-30%的乙醇；
（2）降低肺泡内泡沫表面张力，使泡沫破裂消散，从而改善肺部的气体交换，缓解缺氧症状。
2.如何为静脉输液患者调节滴速？
答：根据病人的年龄、病情及药物性质调节输液滴速。一般成人40-60滴/分，儿童20-40滴/分。
对婴幼儿、年老体弱、心肺功能不良的病人及输入高渗盐水、含钾药物、升压药时输液速度宜慢。
对严重脱水、血容量不足、心肺功能良好者输液速度可适当加快。
3.输液反应有哪些？
答：发热反应 急性肺水肿（循环负荷过重） 过敏反应 空气栓塞
4. 昏迷患者进行特殊口腔护理的注意事项有哪些？
答：（1）昏迷病人禁忌漱口；
（2）需用张口器时，应从臼齿处放入；
（3）擦洗时需用血管钳夹紧棉球，每次一个，防止棉球遗留在口腔内；
（4）棉球不可过湿，以防病人将溶液吸入呼吸道。
5.特殊口腔护理擦洗口腔的顺序？
答：由内向门齿纵向擦洗左外侧面——由内向门齿纵向擦洗右外侧面——左上内侧面——左上咬合面——左下内侧面——左下咬合面——Z字型擦洗左颊——右上内侧面——右上咬合面——右下内侧面——右下咬合面——Z字型擦洗右颊——上腭——舌面——舌下
6. 测血压的注意事项？
答：（1）对需密切观察血压的病人应做到四定：定时间、定部位、定体位、定血压计
（2）为偏瘫、肢体外伤或手术病人测血压时应选择健侧肢体测量。
（3）排除影响血压测量的因素，保证测量血压的准确性。
（4）发现血压异常或听不清时，应重新测量。
7.呼吸困难的分类？
答：（1）吸气性呼吸困难
（2）呼气性呼吸困难
（3）混合性呼吸困难
8. 简述绌脉的特点及测量方法？
答：（1）特点：在同一单位时间内脉率少于心率，听诊时心律完全不规则，心率快慢不一，心音强弱不等。
（2）测量方法：应由2名护士同时测量，一人听心率，一人测脉率，由听心率者发出“起”与“停”的口令，读数1分钟。
9.生命体征正常值？
答：体温：腋温36-37℃,口温：36.3-37.2℃，肛温：36.5-37.7℃
脉搏：60-100次/分
呼吸：16-20次/分
血压：收缩压：90-139mmHg；舒张压：60-89mmHg
10.鼻饲时，如何测量胃管的长度？
答：以病人前额发髻到剑突或鼻尖至耳垂再至剑突的长度，成人约45-55cm.
11.置入胃管后，如何验证胃管在胃内？
答：（1）接注射器抽吸，有胃液抽出。
（2）将听诊器放于胃部，用注射器快速注入10ml空气，能听到气过水声。
（3）将胃管末端放入水中观察，无气泡溢出。
12.皮内注射的注意事项？
答：（1）皮内过敏试验前应询问病人有无过敏史。
（2）忌用含碘消毒剂。
（3）进针角度不宜太大，以免将药液注入皮下。
（4）做皮内过敏试验时，嘱病人勿按揉注射部位。
13.青霉素试敏结果的判定？
答：（1）阴性：皮丘无改变，周围无红肿，无自觉症状。
（2）阳性：局部皮肤隆起，出现红晕硬块、直径大于1cm,或周围出现伪足、痒感。严重时可有头晕、心慌、恶心，甚至发生过敏性休克。
14.静脉输液过程中，溶液不滴的原因？
答：（1）针头斜面紧贴血管壁。
（2）针头滑出血管外。
（3）针头阻塞。
（4）压力过低。
（5）静脉痉挛。
15.如病人不慎咬碎体温计应如何处理？
答：首先应立即清除玻璃碎屑，以免损伤唇、舌、口腔、食管和胃肠道黏膜等，再口服蛋清或牛奶以延缓汞的吸收，病情许可，可服用粗纤维饮食，以促进汞的排出。
营口职业技术学院2020年中职单招
房地产经营与管理专业技能考试题库
一、单选题
1.房地产业属于（C ）产业。
A.第一 B.第二 C.第三 D.第四
2.建筑业是物质生产部门，属于（B ）。
A.第一产业 B.第二产业 C.第三产业 D.第四产业
3.下列关于在房地产开发活动中，房地产业与建筑业的关系，说法正确的是（A ）。
A.房地产业是策划者、组织者和建设任务的发包者；建筑业是承包单位，按照承包合同的要求完成土地开发和房屋建设的生产任务
B.建筑业是房地产开发和建设的甲方，房地产业是房地产开发和建设的乙方
C.两者的业务对象不相同。
D.二者是既合作又竞争的关系
4.目前，我国房地产业中（C ）占主体地位。
A.房地产经纪业 B.房地产咨询业
C.房地产开发经营业 D.房地产估价业
5.在成熟的房地产市场中，（A ）是房地产业的主体。
A.房地产经纪业 B.房地产咨询业
C.房地产开发经营业 D.物业管理业
6.分析、测算和判断房地产的价值并提出相关专业意见，属于（C ）。
A.房地产开发经营业 B.房地产咨询业
C.房地产估价业 D.房地产经纪业
7、房地产是(A)三者的结合体。
A、实物、权益、区位 B、实物、区位、拥有者
C、实物、权益、拥有者 D、权益、区位、拥有者
8、在房地产估价中，建筑物(A)。
A、包括房屋和构筑物两大类 B、仅包括房屋，不包括构筑物
C、仅包括构筑物，不包括房屋D、仅仅指房屋
9、下列不属于构筑物的是(A)。
A、储藏室 B、烟囱 C、隧道 D、道路
10、属于房地产额外利益的权益的是(D)。
A、土地使用权 B、地役权 C、租赁权
D、将屋顶出租给广告公司做广告获得收入
11、建筑密度等于(D)/建筑用地面积。
A、总建筑面积 B、土地总面积
C、建筑顶层面积 D、建筑基底总面积
12、房地产所有权有单独所有、共有和(A)三种。
A、建筑物区分所有权B、建筑物共同共有权
C、建筑物按份共有权D、私有权
13、建设用地使用权出让的最高年限中，正确的是(C)。
A、居住用地为40年，工业用地为50年，教育、科技、文化、卫生、体育用地为50年，商业、旅游、娱乐用地为70年，综合或者其他用地为70年
B、居住用地50年，工业用地为50年，教育、科技、文化、卫生、体育用地为40年，商业、旅游、娱乐用地为50年，综合或者其他用地为50年
C、居住用地70年，工业用地为50年，教育、科技、文化、卫生、体育用地为50年，商业、旅游、娱乐用地为40年，综合或者其他用地为50年
D、居住用地70年，工业用地为40年，教育、科技、文化、卫生、体育用地为50年，商业、旅游、娱乐用地为50年，综合或者其他用地为40年
14、按照我国法律的规定，居住用地的最高年限为(A)年。
A、70B、60C、50D、40
15、建设用地使用权期间届满后，建设用地使用权自动续期的是(D)用地。
A、工业用地 B、教育、科技、文化
C、卫生、体育用地 D、居住用地
16、某人在自己的住宅周围种植花草树木、美化环境，其邻居也因赏心悦目和空气新鲜而收益，但不会为此向他支付任何费用。这是由于房地产的(C)特性。
A、不可移动 B、用途多样 C、相互影响 D、易受限制
17、政府对房地产的限制中，下列属于管制权的是(A)。
A、限制在居住区内建设某些工业或商业设施
B、因公益事业，强制取得公民和法人的房地产
C、对房地产征税或提高房地产税收
D、在房地产业主死亡或消失而无继承人的情况下，无偿收回房地产
18、下列真正属于房地产自然升值的是(C)。
A、房地产拥有者自己对房地产进行投资改良所引起的房地产价格上升
B、通货膨胀所引起的房地产价格上升
C、外部经济、需求增加导致稀缺性增加所引起的房地产价格上升
D、房地产市场泡沫所引起的房地产价格上升
19、房地产保值增值的特性从房地产价格的变化的总趋势来讲，是(B)上升的。
A、间断B、波浪C、连续D、螺旋
20、在房屋屋顶上树立广告牌属于房地产(B)。
A、宅基地所有权 B、空间利用权
C、地役权 D、建筑物相邻关系
21、处分共有的房地产，应当经占份额(C)以上的按份共有人或者全体共同共有人同意，除共有人之间另有约定。
A、1/2 B、1/3 C、2/3 D、2/5
22、公共建筑及综合性建筑通常是按照建筑总高度来划分的，总高度等于或者超过(D)层的为高层。
A、7 B、8 C、9 D、10
23、现实中土地的使用、支配权要受到多方面的制约，其中公共服务设施属于(D)方面的制约。
A、建筑技术B、土地权利设置C、相邻关系D、土地使用管制
24、房地产估价本质上是评估房地产的(B)。
A、价格 B、价值 C、有用性 D、有效需求
25、“使用价值很大的东西，往往具有极小的交换价值，甚或没有;反之，交换矫直很大的东西，往往具有极小的使用价值，甚或没有。”这说明了(C)对价值的作用是很大的。
A、价格 B、有用性 C、稀缺性 D、有效需求
26、下列属于房地产价格与一般物品价格不同之处的是(D)。
A、都是价格用货币来表示 B、都有波动，受供求因素的影响
C、都是按质论价 D、都受区位因素的影响
27、房地产价格的实质是(B)。
A、房地产区位的价格 B、房地产权益的价格
C、房地产实物的价格 D、房地产租金的折现值
28、房地产的需求量是由许多因素决定的，除了随机因素，经常起作用的因素不包括(C)。
A、消费者的收入水平 B、消费者的预期
C、该种房地产的价格水平 D、相关物品的价格水平
29、当消费者收入增加时，会减少对(D)的需求。
A、正常商品 B、炫耀性物品
C、高档商品 D、低档商品
30、在替代品之间，一种房地产的价格不变，另一种房地产的价格如果上涨，则该种房地产的需求就会(A)。
A、增加 B、减少 C、不变 D、无法确定
31、房地产中的“买涨不买跌”说明的是房地(D)的影响因素。
A、房地产的价格水平 B、消费者的偏好
C、相关物品的价格水平 D、消费者对未来的预期
32、在某种房地产的价格不变的情况下，当其开发成本下降，会使该种房地产的供给(A)。
A、增加 B、减少 C、不变 D、无法确定
33、决定某一房地产价格水平高低的供求状况，主要是本地区房地产的供求状况，这是因为(B)。
A、地区间的政府管制 B、房地产的不可移动性
C、中国经济地区差异明显 D、不同地区人们的消费习惯不同
34、正常成交价格的形成条件不包括(C)。
A、公开市场 B、众多的买者和卖者
C、较短的期间完成交易 D、买者和卖者都具有完全信息
35、(C)是在真实需求与真实供给相等的条件下形成的价格。
A、市场价格 B、成交价格 C、理论价格 D、清算价格
36、在房地产价格中，市场价格是(D)。
A、稳定均衡价格 B、不稳定均衡价格
C、长期均衡价格 D、短期均衡价格
37、市场价格围绕着(A)而上下波动。
A、理论价格 B、成交价格 C、清算价格 D、原始价格
38、真正的房租构成因素不包括(C)。
A、地租 B、管理费
C、环境保护费 D、教育费附加
39、在为房地产投保火灾险服务的估价中，理论上评估的应是(B)。
A、建筑物重置成本和土地使用权重新取得成本
B、建筑物重置成本和重建期间的经济损失
C、建筑安装工程造价和重建期间的经济损失
D、建筑物重置成本、土地使用权重新取得成本和重建期间的经济损失
40、对于限价的房地产，估价结果不得超出(D)。
A、市场调节价 B、政府指导价
C、公允价 D、政府定价
41、甲乙两宗土地，甲单价为900元/㎡，乙单价为600元/㎡，其他条件完全相同，如果甲地的容积率为6，乙地的容积率为3，则作为一个理性的房地产开发商会选择购买(A)。
A、甲 B、乙 C、甲、乙一样 D、无法判断
42、人民法院确定的保留价，第一次拍卖时，最低不得低于市价的(D)。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
43、下列关于房地产价格影响因素的表述中，不正确的有(B)。
A、汇率因素对房地产价格影响的表现是：本币汇率上升，会导致房地产价格上涨;相反，则导致房地产价格下降
B、在实际估价中应尽量先采用定性分析，判断房地产价格的影响因素
C、不同的房地产价格影响因素，引起房地产价格变动的方向和程度是不尽相同的
D、理论上，房地产价格与利率因素呈负相关
44、下列影响某套住宅价格的因素中，不属于实物因素的是(B)。
A、外观 B、楼层 C、层高 D、装修
45、(C)房地产的区位优劣，主要是看其交通、周围环境景观、公共服务设施完备程度。
A、别墅 B、商业 C、居住 D、工业
46、下列房地产价格影响因素中，不属于区位因素中的位置因素的是(D)。A、朝向 B、楼层 C、方位 D、交通条件
47、下列房地产中，一般情况下，价格对楼层最为敏感的是(A)。
A、商业用房 B、住宅 C、写字楼 D、工业用房
48、当人口数量增加时，对房地产的需求就会()，房地产价格也就会上涨;而当人口数量减少时，对房地产的需求就会()，房地产价格也就会下落。(D)
A、增加，增加 B、减少，减少
C、减少，增加 D、增加，减少
49、一般来讲，人口总量虽然不变，而随着家庭人口规模小型化，住宅价格总的趋势是(A)。
A、上涨 B、下跌 C、保持相对稳定 D、先涨后跌
50、(A)是指在一定时期内因迁入和迁出因素的消长导致的人口数量增加或减少，即迁入的人数与迁出的人数的净差值。
A、人口机械增长 B、人口自然增长
C、人口净增长 D、人口负增长
51、(A)是该地区一年内人口因出生和死亡因素的消长导致的该地区人口增减的绝对数与其同期年平均总人数之比。
A、人口自然增长率 B、人口机械增长率
C、人口平均增长率 D、人口绝对增长率
52、(A)一般是指政府采取种种措施来抑制房地产价格上涨。
A、低价格政策 B、高价格政策
C、均价格政策 D、最高价格政策
53、下列房地产市场调控政策等措施中，会导致房地产市场价格上升的是(C)。
A、降低房地产开发贷款利率 B、增加土地有效供给
C、降低契税 D、提高购房贷款利率
54、在特定的房地产上，既有物权又有债权的，应优先保护(B)。
A、债权 B、物权 C、二者皆可 D、二者皆不
55、房地产权利的种类中，属于债权的是(D)。
A、地役权 B、土地使用权
C、抵押权 D、租赁权
56、(A)是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利。
A、物权 B、债权 C、租赁权 D、所有权
57、一般的无形资产主要是权益的价值。不包括下列中的(D)。
A、专利权 B、专有技术 C、商标权 D、房地产
58、不属于房地产区位的是(B)。
A、位置 B、房地产的用途
C、交通、环境、景观 D、房地产的外部配套设施
59、形成每宗房地产独有的自然地理位置和社会经济位置，使得不同房地产之间有区位优劣之分是因为房地产(A)特性。
A、不可移动B、独一无二C、流动性差D、用途多样
60、对于(A)房地产来说，房产税会减少房地产的净收益，从而会直接导致房地产价格降低。相反，减免房地产持有环节的税收会导致房地产价格上升。
A、收益性 B、具有潜在开发能力
C、再开发 D、公益性
61、下列房地产价格影响因素中，不属于经济因素的是(B)。
A、居民收入增加 B、房产税征收
C、人民币升值 D、居民消费价格指数上升
62、政府对土地的垄断会导致中国房地产价格(A)。
A、上升 B、下降 C、不变 D、不相关
63、理论上，利率上升，房地产价格(B)。
A、上升B、下降C、不变D、不相关
64、在影响房地产价格的各种因素中，“城市化”属于(A)。
A、社会因素B、环境因素C、人口因素D、行政因素
65、影响房地产价格的心理因素不包括(A)。
A、投机心理B、讲究风水C、吉祥数字D、时尚风气
66、影响某套住房价格的实物因素不包括(D)
A、装修 B、户型 C、层高 D、楼层
67、对商业用房而言，一般地说，地上一层的价格或租金最高，其他层的价格或租金较低，一般不到地上一层价格或租金的(D)。
A、80% B、75% C、70% D、60%
68.（B ）是指政府提供政策优惠，限定套型面积和销售价格，按照合理标准建设，面向城市低收入住房困难家庭供应，具有保障性质的政策性住房。
A.廉租住房 B.经济适用住房
C.普通商品房 D.工业用房
69.政府解决低收入家庭住房困难的主要渠道是提供（D ）。
A.商品住房 B.限价商品住房
C.经济适用住房 D.廉租住房
70.国有土地所有权由（A ）代表国家行使。
A.国务院 B.国务院土地行政主管部门
C.市、县人民政府 D.市、县人民政府土地行政主管部门
71.土地用途管制是指根据土地利用总体规划，将土地用途分为农用地、建设用地和未利用土地。土地用途管制的核心是（D ）。
A.不能开垦荒地 B.不能无证使用国有土地
C.不能在国有土地上设立抵押权 D.不能随便改变农用地的用途
72.国家实行保护耕地的制度。下列不属于耕地范围的是（D ）。
A.新开垦荒地
B.轮歇地、草田轮作地
C.以种植农作物为主间有零星果树桑树或其他树木的土地
D.耕种3年以下的滩地和滩涂
73.下列关于现行城市土地使用制度，表述错误的是（D ）。
A.在不改变城市土地国有的条件下，采取拍卖、招标、协议挂牌等方式出让土地
B.土地使用权有偿、有限期地出让给土地使用者
C.土地使用者的土地使用权在使用年限内可以转让，可以进行出租、抵押或者用于其他经济活动
D.需要继续使用的，经批准期限可以延长，同时按出让时市场情况补交地价款
74.（C ）的立法目的是：“为了加强城乡规划管理，协调城乡空间布局，改善人居环境，促进城乡经济社会全面协调可持续发展”。
A.《*******土地管理法》
B.《*******城市房地产管理法》
C.《*******城乡规划法》
D.《*******农村土地承包法》
75.（A ）是规范财产关系的民事基本法律，调整因物的归属和利用而产生的民事关系；确定了国家、集体和私人的物权平等保护的原则，确定了物权的种类和内容，不动产等级制度，设立了更正登记、预告登记等。
A.《物权法》
B.《*******城市房地产管理法》
C.《*******城乡规划法》
D.《*******农村土地承包法》
76.房地产的部门规章是以（C ）颁布的。
A.*******主席令
B.国务院令
C.国务院房地产行政主管部门部长令
D.省政府省长令
77.违章建筑是指（ D ）。
A.在城市规划区内，已取得建设工程规划许可证而建设的建筑物和构筑物
B.在城市规划区内，未取得《房屋所有权证》或者违反城市房地产管理法律、法规而建设的建筑物和构筑物
C.在城市规划区内，未取得《土地使用权证》或者违反土地管理法律、法规而建设的建筑物和构筑物
D.在城市规划区内，未取得建设工程规划许可证或者违反建设工程规划许可证的规定而建设的建筑物和构筑物
78.行政裁决以事实为依据、以法律为准绳，坚持公平、公正、（ C ）的原则。
A.公开
B.自愿
C.及时
D.诚实信用
79.《城市房地产开发经营管理条例》规定，设立房地产开发企业的注册资本应在（B ）万元以上。
A.50 B.100 C.800 D.2000
80.《城市房地产开发经营管理条例》规定，设立房地产开发企业有（D ）名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员。
A.1 B.2 C.3 D.4
81.《房地产开发企业资质管理规定》规定，申领四级资质房地产开发资质等级从事房地产开发经营时间应不少于（A ）年。
A.1 B.2 C.3 D.5
82.《房地产开发企业资质管理规定》规定，房地产开发主管部门对符合条件的新设立的房地产开发企业核发（ D ）。
A.《二级资质证书》 B.《三级资质证书》
C.《四级资质证书》 D.《暂定资质证书》
83.按照《房地产开发企业资质管理规定》规定，W省A市房地产开发公司申报一级资质，由（D ）审批。
A.市人民政府 B.W省建设行政主管部门
C.W省人民政府 D.国务院建设行政主管部门
84.经济适用住房建设用地应在建设用地年度计划中统筹安排，并可采取（A ）方式供应。
A.行政划拨 B.拍卖出让 C.招标出让 D.挂牌出让
85.下列房地产开发项目土地使用权的取得，不可采取行政划拨方式的有（C ）。
A.国家机关用地、军事用地
B.国家重点扶持的能源、交通、水利等项目用地
C.娱乐设施建设用地
D.经济适用住房建设用地
86.《城市房地产开发经营管理条例》规定，出让合同约定的动工开发期限一年未动工开发的，可征收相当于土地使用权出让金（ D ）以下的土地闲置费。
A.5% B.10% C.15% D.20%
87.房地产开发建设中，满两年未动工开发的可以（A ）。
A.无偿收回土地使用权 B.有偿收回土地使用权
C.无偿出租土地使用权 D.无偿出让土地使用权
88.《城市房地产开发经营管理条例》规定，出让合同约定的动工开发期限一年未动工开发的，可征收土地闲置费。这里所指的满一年未动工开发的起止日是（D ）。
A.自土地使用权出让合同生效之日起至同年同月同日止
B.自土地使用权出让合同生效之日起至次年同月次日止
C.自土地使用权出让合同生效之日起至同年同月次日止
D.自土地使用权出让合同生效之日起至次年同月同日止
89.《城市房地产开发经营管理条例》规定，出让合同约定的动工开发期限满一年未动工开发的，可征收土地闲置费。这里动工开发日期是指（B ）。
A.开发建设单位进行形式性投入的日期
B.开发建设单位进行实质性投入的日期
C.开发建设单位进行目的性投入的日期
D.开发建设单位进行实验性投入的日期
90.《城市房地产开发经营管理条例》规定，因政府或者政府有关部门的行为而不能如期开工的或中断建设（D ）以上的，不征收土地闲置费。
A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.一年
91.张某购买了A房地产开发公司在B市的住房一套，因质量问题，与A房地产开发公司发生了质量纠纷。如果张某认为该住房存在严重的主体质量问题，应以（D ）作为能否退房的依据。
A.B市人民政府的核验结果 B.B市土地部门的核验结果
C.B市房管部门的核验结果 D.B市质量监督站的核验结果
92.张某购买了A房地产开发公司在B市的住房一套，经鉴定，此住房确实存在严重的主体质量问题。下列关于造成损失界定，表述正确的是（C ）。
A.给张某造成的损失，应包含直接损失，也应包含精神损失等间接性损失
B.给张某造成的损失，不应包含直接损失，但应包含精神损失等间接性损失
C.给张某造成的损失，应包含直接损失，不应包含精神损失等间接性损失
D.给张某造成的损失，不应包含直接损失，也不应包含精神损失等间接性损失
93.张某购买了A房地产开发公司在B市的住房一套，经鉴定，存在（D ）情况，张某是可以退房的。
A.一般性的质量问题
B.主体结构质量合格，但存在一般性的质量问题
C.主体结构质量合格，也不存在一般性的质量问题
D.主体结构质量不合格
94.下列法规中，规定了房地产项目转让条件的是（A ）。
A.《*******城市房地产管理法》
B.《*******土地管理法》
C.《*******城乡规划法》
D.《*******城市商品房预售管理办法》
95.（A ）可以对工程进度、质量是否符合预售条件等进行审核，有效防止楼盘“烂尾”等现象的发生。
A.项目手册制度 B.房地产开发项目质量责任制度
C.房地产开发项目实行资本金制度 D.房地产开发项目管理制度
96.转让房地产开发项目，转让人与受让人应当自土地使用权变更登记手续办理完毕之日起（A ）日内，持房地产开发项目转让合同到房地产开发主管部门备案。
A.30 B.45 C.60 D.90
97.房地产开发企业转让房地产开发项目时，尚未完成拆迁安置补偿的，原拆迁安置补偿合同中有关的权利、义务随之转移给（B ）。
A.转让人 B.受让人 C.转让人和受让人 D.第三人
98.屋面防水最低保修期限为（C ）年。
A.1 B.2 C.3 D.5
99.卫生洁具最低保修期限为（D ）。
A.2个月 B.6个月 C.8个月 D.1年
100.属于禁止发布房地产广告的情形有（C ）。
A.在划拨土地上开发建设的房地产
B.已设定抵押的房地产
C.未取得商品房预售许可证的房地产
D.没有选聘物业管理企业的房地产
二、简答题：
1、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？
答：一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系以及星级的物业管理、周边好的环境、方便的交通、优越的市政配套及公共服务设施等。
2、房地产开发与销售过程中，经常提及的“五证”指什么？
答：“五证”是指建筑用地规划许可证、建设工程规划许可证、国有土地使用证、建设工程施工许可证、商品房销售（预售）许可证。
3、什么是学区房？
答: 学区房是分布在名校周边的房产。
4、房屋建筑结构的类型有哪些？
答：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构 ， 混合结构，砖木结构， 其他结构。
5、什么叫进深？什么叫开间？
答：（1）一幢建筑物(房子)从前墙皮到后墙皮的距离(长度)。
（2）住宅的宽度，一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮的长度。
6、什么叫层高？什么叫净高？
答：（1）房屋一层的高度，指下层楼板面到上层楼板面的高度。
（2）一间房屋内楼板面与屋顶的高度(2.6m到2.8m)，即指层高减去楼板厚度的净剩值。
7、什么叫三通一平？什么叫七通一平？
答：（1）三通一平，通常指施工现场达到：路通、电通、水通，土地平整。
（2）七通一平，指路通、上水通、雨污水通、电力通、通讯通、热力通、煤气通，场地平整。
8、什么是容积率？
答：总建筑面积与所用建筑用地面积(总占地面积)之比。
9、目前购房贷款有几种？银行个人住房贷款的还款方式有哪几种？
答:（1）商业贷款、公积金贷款、商业与公积金组合贷款。
（2）现在主要有两种：一种是等额本息还款法，即每月以相等的额度平均偿还贷款本息，直至期满还清；另一种是等本不等息递减还款法，即每月偿还贷款本金相同，而利息随本金的减少而逐月递减，直至期满还清。
10、什么是楼间距？
答: 建筑间距的控制是为了保障人们工作、生活的质量与安全，满足必须的日照时长、采光、通风、隔音等要求的两相邻楼的外墙面距离。
11、车库与车位的区别？
答: 车库是专用来存放汽车等的房屋，一般有产权。车位是露天场所和室内场所，一般没有产权。
12、小区的公共配套设施可以有哪些？
答:道路、幼儿园、卫生站、健身场地、业主会所、垃圾房、照明路灯等。
营口职业技术学院2020年中职单招酒店管理专业技能考试题库
一、单选题
1. 当餐厅开餐时突然发生停电事故，餐厅服务员自己要镇静自若，要尽力(B)。
A、询问客人谁会修理 B、安慰客人不要慌张
C、提醒客人赶快点燃蜡烛 D、说服客人立即离开餐厅
2. 按卫生操作习惯，正确拿酒杯的方法是拿(C)。
A、杯口 B、杯底 C、靠近杯的底部 D、杯的上半部
3. 对客人的称呼下列(B)不符合服务敬语的要求。
A、对第一次来就餐的客人男性应称“先生”
B、对熟悉的客人称绰号
C、对熟悉的客人准确道出姓氏和职务
D、对初次见面的女宾应称“女士”
4. 老年人喜欢（D）油轻、味厚、色泽鲜艳的食品。
A. 干炸 B.甜辣 C.偏咸 D.松软
5.电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（C）。
A.“喂，您找谁？”
B.“您好，您找谁？”
C.“您好，这儿是XX餐厅，”
D.“喂，您是谁？”
6. （A）不符合男服务员的站立要领。
A．上身斜腰 B.上身保持正直
C.双脚与肩同宽 D.双脚不能叉开很大
7. 为尊重客人，服务员为客人引座时应（A）
A.根据客人的要求去做 B.把他们带到餐厅的中央
C.让他们靠近窗户 D.把他们带到雅间
8. 最能体现饭店产品的质量是 （A）
A.服务 B .设施设备 C.声誉 D.管理水平
9. 中餐上菜服务提倡（B）。
A.左上右撤 B. 右上右撤 C. 左上左撤 D. 右上左撤
10. 餐厅不同的色彩对客人的心理和行为有着不同的影响，能够使人感到温暖的颜色是（A）。
A.红色 B. 绿色 C. 白色 D. 蓝色
11.当服务员遇到宾客点的菜，厨房一时没有原料不能马上做时，应该(A)。
A.向宾客说明情况，并向宾客提供应做的菜可能要花的时间
B.照常规接受点菜
C.向客人说明厨房没有的菜
D.拒绝客人
12. 餐台上摆放餐巾花时应突出（C）。
A.花型正面 B.主宾席位 C.主人席位 D.贵宾席位
13. 大圆桌上菜，应将刚上的菜肴用转盘转至(B)
A.主人前 B.主宾前 C.副主人前 D.副主宾前
14. 中餐宴会选用餐巾花造型时应考虑宴会的规模和主题，描述正确的是（C）。
A、盘花优于杯花
B、杯花优于盘花
C、注重色彩搭配、突出主位、美观大方、烘托主题
D、选用10种不同造型的餐巾花
15.宴会席间如有宾客感到不适，服务员哪种做法是错误的（D）。
A向客人询问病情 B.保留宾客所用食物留待化验
C.向上级汇报 D.赶紧为宾客买药，以给宾客及时服药
16.（D）是宴会服务的最后一项工作。
A．结帐 B．拉椅送客 C．递送衣帽 D．清理现场
17. 洗手间、衣帽间、贵宾室等属于（A）空间。
A．私人B．顾客C．管理服务D．公用
18. 服务员良好的着装和精神面貌,会使客人对服务员产生(A)。
A.信任感 B.依赖感 C.信心 D.自豪感
19. 上汤时，汤碗下放一个垫碟的主要作用是（D）。
A．美观B．卫生C．防止烫手D．平稳作用
20.客房服务员做夜床时，如果两张床都开，则要好开（A）的床头灯。
A、2张床 B、A床 C、B床 D、都不开
21. 关于度假型饭店，不正确的说法是（ D ）。
A、多远离闹市而交通便利、气温适宜
B、注重于提供康乐设施
C、多为季节性营业，淡旺季明显
D、设施豪华，价格昂贵
22. 酒店服务的目的（C）
A 尽量满足多数宾客的需求 B 尽量满足少数宾客的需求
C 最大限度地满足绝大多数宾客的需求
23. 当得到客户的赞赏和感谢时，应选择以下哪种最佳方式回应 ( B )
A、不客气，谢谢
B、不客气，这是我应该做的，希望我做的对您有帮助
24. 下列各饭店部门中， 属于直接对客部门的是（ A ）。
A、餐饮部 B、工程部 C、洗衣房 D、财务部
25. 下列各饭店小部门中，不属于康乐部的是（ D ）。
A、健身房 B、卡拉OK厅 C、桑拿浴室 D、商务中心
26. 下列（ C ）属于饭店服务质量的内容。
A、设备设施质量 B、菜食产品质量 C、员工素质 D、环境气氛
27. 发现可疑爆炸物，应在不触动可疑物的前提下，不能用哪种（B）方法来识别。
A看 B拆 C 听 D嗅
28. 宾客入住一家酒店，会对饭店的建筑、装饰、服务项目、服务水平等自然而然的产生种种期望，说明饭店产品具有（B）。
A基本使用价值 B期望使用价值
C延伸使用价值 D潜在使用价值
29. 酒店业有句行话“酒店就是军队”，“对上级的命令不管对错都要执行”，体现了饭店组织的（B）原则。
A授权 B服从命令 C命令统一 D组织宽度
30. 从业人员的自我制约是制约（ A ）。
Ａ．自身行为 Ｂ．对客行为 Ｃ．礼节礼貌 Ｄ．主宾关系
31. 以下几个特点不是饭店对顾客的共性需求有：（D）。
A、舒适 B、安全 C、方便 D、经济
32. 以下不属于酒店员工薪酬福利的是（ D ）
A．假期 B．工资 C．奖金 D．职务
33.酒店人力资源管理的内容不包括（ D ）
A．招聘 B．培训 C．薪酬 D．礼仪
34. 以下哪个选项不属于饭店对从业人员的要求（ D ）。
A.良好的饭店意识
B.良好的职业素质
C.优越的家庭条件
D.较好的心理承受能力
35.（ A）是客人使用效率最高、停留时间最长的地方。
A．大堂 B.餐厅 C.客房 D.商务中心
36. 合资酒店是指由（C）的投资者合作兴建并联合经营的酒店。
A. 一个以上 B. 两个 C. 两个或两个以上 D. 两个以上
37. 以下不属于酒店招聘原则的是（B）。
A．因事择人 B.因人设岗 C.公开操作 D.用人所长
38. “没有满意的员工，就没有满意的宾客”主要源于什么观念? ( A)
A.人本的观念 B.动态的组织管理观念
C.创新观念 D.超前观念
39. 双床间又称( D )。
A.大床间 B.单间房 C.单人间 D.标准间
40.酒店保卫部在消防、交通、外管、边防等方面的业务体现了与哪方面的关系? ( D )
A.前厅部 B.财务部
C.工程部 D.公安及其他安全机关
41. 客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的( A)。
A.信息处理系统 B.锁匙系统 C.防火系统 D.闭路电视监控系统
42. 酒店产品生命周期主要有（ B ）成长期、成熟期、衰退期
A、介绍期 B、进入期 C、宣传期 D、推广期
43. 酒店常用的促销手段有（ A ）
A、广告宣传 B、公共关系 C、美食推广 D、打折销售
44. （ C ）是一般饭店客房的主要类型。
A.单人间 B.大床间 C.标准间 D.三人间
45. 酒店客房服务员清扫整理一间客房需要30分钟以属于（ A ）。
A、时间定额 B、产量定额 C、看管定额
46. 在对客服务中，应与客人的视线（ A ）。
A、平视 B、俯视 C、瞟视 D、眼神忽闪
47. 处理客人投诉的首先要做的事情应该是（A ）.
A立即道歉. B找理由，找借口.
C.不接受 D随声附和，如：哦、是的等.
48. 前厅部的首要任务是（ A ）
A.销售客房产品 B.调度饭店业务 C.提供前厅服务 D.处理客人帐目
49. 根据国际惯例，一般情况下，饭店的退房时间为（B ）
A.中午11点 B中午12点 C 下午1点 D下午2点
50. 标准房价又称为（ A ）
A.标准间的房价 B.门市价 C 合同价 D 团队价
51.酒中造成刺激性和辛辣味的主要成分是( D )
A.酸类物质 B.酯类物质 C.醛类物质 D.醇类物质
52.宴会是餐饮产品销售的一种重要方式，除了和一般餐厅经营有共同性以外，宴会还具有组织工作具有复杂性，消费标准具有差异性，宴会经营活动具有多样性，以及（C）的特征。
A、宴会客人具有特殊性
B、宴会服务具有不可控性
C、宴会活动具有宣传性
D、宴会餐具具有专用型
53. 餐厅棉织品的卫生要求是台布（A）。
A、一客一换 B、两客一换 C、多客一换
54. 中餐服务中有入席拉椅让座的服务环节，要求值台服务员面带微笑，帮助宾客拉椅入座，要求（C）。
A、女士优先 B、主人优先
C、先宾后主 D、随即拉椅
55. 宴会服务员需具备一定的美学知识，具备一些对美的鉴赏能力，尤其需要色彩搭配方面的知识，环境布置方面的知识，以及（B）。
A、风景名胜方面的知识
B、食物造型方面的知识
C、室内装潢方面的知识
D、服装搭配方面的知识
56. 酒店服务人员需具备的职业素质中的习惯要求同样十分重要，其中有四个基本习惯，分别是（D）。
A、有责任心、上进心、耐心、用心四个方面的习惯
B、有反应灵敏、适应性强、良好仪容、仪表四个方面的习惯
C、有良好的沟通、自律、仪容、仪表四个方面的习惯
D、有良好的仪容、仪表、语言、行为四个方面的习惯
57. 通常宴会服务员需掌握宴会菜肴的制作方法、服务要求和宴会标准，并熟悉中餐菜肴的特点，以及（C）。
A、宴会菜肴的成本
B、宴会菜肴的出处
C、宴会菜肴的质量标准
D、宴会菜肴的原料来源
58. 酒店服务人员热爱本职工作；有自信心，敢于面对挑战；能够自律，有良好的组织纪律性等，属于（B）。
A、知识要求 B、态度要求
C、能力要求 D、习惯要求
59.主人表示可入席时，（A）引领宾客入座，并协助拉椅入座。
A、迎宾员 B、前台人员 C、中餐厅服务人员
60.中餐宴会的准备工作充足是保障宴会服务质量的前提，并且服务人员需要提前熟记宴会菜单，下列做法不正确的是（D）。
A、根据菜单备齐相应数量的分菜餐用具
B、根据菜单备足需要更换的餐具数量
C、根据菜单准备相搭配的酒水
D、根据菜单准备好账单
61.中餐宴会服务过程中，当宾客在席间致辞或举行国宴演奏国歌时，要求服务员（B）。
A、正常服务
B、停止操作，迅速退至工作台静候，待活动完毕后再服务
C、主席台服务人员停止服务，其它桌服务人员继续服务
D、尽快为全部宾客斟好酒水，便于上述活动完毕后举杯敬酒
62. 中餐宴会服务中，服务人员需提供勤巡视、勤斟酒、勤换烟缸等服务项目，这个工作环节是（B）。
A、菜肴服务 B、席间服务
C、送客服务 D、结束工作
63. 重要宴会接待时，宴会桌上通常会在客人的帮助下摆放（B）。
A、桌号牌 B、席位卡
C、留桌卡 D、主题说明
64.（A）服务是从分餐车上为客人准备菜式的服务形式。
A、法式服务 B、俄式服务
C、美式服务 D、英式服务
65.下列哪项不属于决定某一菜品是否应列入菜单时应考虑的因素（A）。
A、菜品的订货周期 B、菜品的原料成本、售价和毛利
C、菜品的畅销程度 D、菜品销售对其他菜品销售所产生的影响
66. 以下，（B）是摆放餐厅服务员工作台的最佳位置。
A、餐厅显眼的地方 B、离餐桌较近的地方
C、餐厅通道边 D、餐厅门内的地方
67.铁观音属于（B）茶。
A、绿茶 B、青茶 C、红茶 D、配制茶
68. 红葡萄酒的颜色来源于（D）。
A、人工色素 B、橡木桶 C、焦糖 D、葡萄皮
69. 红葡萄酒应斟至酒杯（A）满。
A．1/2 B．1/3 C．3/4 D．4/5
70.宾客站起来祝酒时，应（A），以方便宾客站立和入座。
A、立即上前拉椅 B、阻止其站立
C、帮助拿酒杯 D、叫大家起立
71.上有配料的菜时，应（A）。
A、先上正菜再上配料、佐料。
B、一起上配料、佐料。
C、先上作料后上正菜。
72.(D)是同客人讲话时不正确的做法。
A、距离保持1米 B、音量低于客人 C、语调亲切 D、表情严肃
73.（A）是确定收费标准的依据。
A.成本费用 B.营业费用 C.管理费用 D.财务费用
74.（B）营养丰富，素有“液体面包”之称。
A.白酒 B.啤酒 C.黄酒 D.葡萄酒
75. 咖啡最早在（D）被发现和利用。
A.埃及 B.美国 C.中国 D.埃塞俄比亚
76. 美国饭店业的先驱斯坦特勒先生曾说过：“饭店从根本上只销售一样东西，那就是（C）”。
A. 客房 B. 餐食 C. 服务 D. 商品
77.夫妻肺片为以下哪个菜系的名菜（A）。
A.川菜 B. 湘菜 C. 闽菜 D. 鲁菜
78.最能体现饭店产品的质量是 （A）
A.服务 B .设施设备 C.声誉 D.管理水平
79.几种物品同时装盘，应该（D）。
A.贵重物品放在盘的里档 B.重物、高物放在外档
C.轻物低物放在盘的里档 D.重物、高物放在里档
80.中餐热菜上整条鱼时，传统的礼貌习惯是（B）
A.“鱼不献腹” B.“鱼不献脊” C.头部对正主位 D.头部向左
81.为尊重客人，服务员为客人引座时应（A）
A.根据客人的要求去做 B.把他们带到餐厅的中央
C.让他们靠近窗户 D.把他们带到雅间
82.老年人或残疾人用餐应安排在（A）、行动方便的门口或主通道旁边的餐位。
A、餐厅出入 B、餐厅最里面
C、厕所附近 D、用餐附近
83.日本人其主食以（A）为主。
A．米饭 B．面食 C.肉类 D.杂粮
84.（A）不仅直接关系到饭店的声誉和形象，也直接影响饭店的客源和经济效益。
A.餐饮服务的好坏 B.餐饮菜品质量的好坏
C.服务技能的好坏 D.餐饮管理水平的高低
85.点菜后需向客人复述，并告知（A）。
A、第一道菜的出菜时间 B、用餐结束时间
C、尽快用餐结束。 D、酒店关门时间
86.《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2010）中规定五星级饭店应有各种类型的宴会单间或小宴会厅，数量为（B）个以上。
A．2 B.3 C.4 D.5
87.现代饭店的中型厨房大多分为哪两部分（B）。
A.粤菜 川菜 B.中菜 西菜
C.浙菜 鲁菜 D.晋菜 湘菜
88.餐饮生产部门的加工部门主要负责原料的（A）。
A.加工 B.选择
C.宰割 D.配菜
89.(C)是搞好服务质量，改善服务态度的核心。
A、增加设施设备 B、开展技术练兵
C、加强职业道德建设 D、规范服务用语
90.对客人的称呼下列(B)不符合服务敬语的要求。
A、对第一次来就餐的客人男性应称“先生” B、对熟悉的客人称绰号
C、对熟悉的客人准确道出姓氏和职务 D、对初次见面的女宾应称“女士”
91.宾客席间离座，应主动拉椅、整理餐巾，宾客回座时，应（）。
A、重新拉椅、铺餐巾 B、一切照旧
C、告之座位需调整 D、等离席时再换
92.中档中餐宴会一般1名传菜服务员要为(D)位客人提供传菜服务。
A、10 B、15 C、20 D、25
93. 西湖龙井茶具有(D)、香郁、味醇、形美“四绝”成为茶中珍品。
A、深红 B、黄艳带绿 C、亮黄 D、色翠
94.带儿童的客人来用餐，为保证安全作法不正确的是(C)。
A、将带儿童的客人安排在离门口较远的位置上
B、服务员照看儿童时不要让儿童在餐厅乱跑、玩耍
C、让儿童使用金属小勺
D、给儿童一双小号的筷子
95.当餐厅开餐时突然发生停电事故，餐厅服务员自己要镇静自若，要尽力(B)。
A、询问客人谁会修理 B、安慰客人不要慌张
C、提醒客人赶快点燃蜡烛 D、说服客人立即离开餐厅
96.如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症，(D)，否则后果只会更糟。
A、要不停晃动客人 B、要将客人立即抬走
C、要将客人扶到有床的房间，让客人躺下 D、一定不要移动客人
97.客人醉酒时，他正处在不清醒的状态下，(D)我们不应该过多的计较，但要防止客人过强烈的举动。
A、打坏餐厅的物品 B、他们打伤服务员
C、逃帐、懒帐 D、在语言和态度上
98.餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别，年龄，(B)，环境等多种因素。
A、气质 B、心理 C、生理 D、身体
99.常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的(B)等。
A、服务 B、语气 C、面容 D、手势
100.上汤时，汤碗下放一个垫碟的主要作用是（D）。
A．美观B．卫生C．防止烫手D．平稳作用
二、简答题
1.简述酒店餐厅预定内容。
答：（1）客人预定的用餐日期及时间（2）用餐人数及标准（3）订餐客人姓名、单位、联系电话及电传号码（4）用餐标准、菜单、酒单的确定
2.客房清洁整理的原则？
答：（1）从上到下的原则（2）由里到外的原则（3）环形清理的原则（4）干湿分开的原则（5）先卧室后卫生间的原则（6）注意墙角的原则
3.客房部的工作任务？
答：（1）做好清洁卫生工作，为客人提供舒适的住宿环境（2）做好客房接待服务，满足客人各种需要（3）保障住店客人的安全（4）维护和保养客房及设备（5）改善内部管理，控制经营成本（6）为饭店其他部门提供服务
4.一般情况，酒店前台收取客人押金的方式有哪几种，现金押金需要注意哪些？
答：（1）现金；（2）微信；（3）支付宝；（4）信用卡；（5） 唱收、钱成扇形展开、给客人押金单；
5.简述客房的排房顺序。
答：（1）团体宾客（团队或者会议宾客）（2）重要宾客和常客（3）已付订金的预订宾客（4）要求延期离店的宾客（5）普通预订宾客，并有准确航班号或者抵达时间（6）无预订的散客
6.简述客房部主管岗位职责。
答：（1）熟悉客房服务及相关规程和标准（2）分派及督促楼层服务员的工作（3）检查清理完毕的客房，保证房间卫生符合标准。（4）编制楼层服务员上班轮值表
（5）检查公共区卫生（6）随时处理楼层突发事件，解决客人的疑难问题
7.简述客房部在酒店中的地位
答：（1）客房是酒店的基本设施和主体部分（2）客房商品质量是酒店商品质量的重要标志（3）客房收入是酒店经济收入的主要来源（4）客房部的管理直接影响酒店的运营管理
8.全心全意为客人服务的具体体现？
答：（1）主动（2）热情（3）周到（4）耐心（5）细致（6）礼貌
9.简述处理客人投诉的原则。
答：（1）真心诚意帮助客人解决问题（2）绝不与客人争辩（3）不损害饭店的利益和形象
10.西餐座次排列的一般原则是什么？
答：（1）女士优先（2）恭敬如宾（3）以右为尊（4）距离定位（5）面门为上
11.人际交往中使用称呼时有哪些禁忌？
答：（1）错误性称呼（2）过时性称呼（3）不恰当的行业称呼（4）庸俗低级的称呼（5）绰号类的称呼
12.酒店有哪些部门？至少写出五个。
答：餐饮部、前厅部、客房部、人力资源部、财务部、工程维修部、安保部、采购部、康乐部、公关部、办公室。
营口职业技术学院2020年中职单招旅游管理专业技能考试题库
一、单选题
1.导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（ D ）。
A.突出重点法 B.分段讲解法
C.制造悬念法 D.由点及面法
2.对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（ A ）在内部调整。
A.旅游团领队 B.地陪导游员
C.游客代表 D.旅行社计调
3.由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员（ C ）。
A.必须满足其要求 B.婉言拒绝
C.可协助与餐厅联系，但餐费自理 D.交由领队处理
4.“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为观光旅游的胜地”。这句导游词中运用的导游讲解方法是（ A ）。
A.画龙点睛法 B.角色导引法
C.制造悬念法 D.突出重点法
5.导游员在讲解时避免面面俱到而突出某一方面的讲解方法是（ C ）。
A.问答法 B.类比法 C.突出重点法 D.分段讲解法
6.发现游客身体不适时，导游员应（ D ）。
A.把自己备用的药物给客人服用 B.劝其继续随团游览
C.让游客的亲属来接其回家 D.劝其尽早就医并多休息
7.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（ C ）。
A.报告组团旅行社
B.为游客着想，立即答应游客的要求
C.婉言拒绝游客的要求
D.报告领队
8.**同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给（ B ）。
A.新的**同胞旅行证明 B.一次性有效的出境通行证
C.身份证明 D.户籍证明
9.下列有关导游员预防和处理游客晕车的做法中，错误的是（ A ）。
A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C.建议游客不要直视某个近物
D.建议游客坐在旅游车靠窗的位置
10.在带（ C ）游览时，导游员要注意控制节奏，放慢速度，讲解也应适当放慢语速，加大音量，吐词要清晰，必要时可多作重复。
A.青少年旅游团 B.公务旅游团
C.老年旅游团 D.残疾人旅游团
11.作为国内组团社的代表，负责旅游计划的全面落实，因而在整个旅游活动中起主导作用的是（ B ）。
A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景点讲解员
12.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（ B ）。
A.告知游客超标，不能满足
B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社，由组团社决定
13.领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（ A ）。
A.卫生检疫、证照检查、海关检查
B.食品检疫、证照检查、海关检查
C.卫生检疫、身体检查、海关检查
D.卫生检疫、证照检查、防恐检查
14.若境外游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（ C ）设法及时通知患者家属。
A.全陪 B.使领馆工作人员 C.领队 D.旅行社计调
15.获中级导游员资格（ C ），业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核考试合格者可以晋升为高级导游员。
A.一年以上 B.两年以上
C.三年以上 D.四年以上
16.游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是（ A ）。
A.婉拒并做好解释工作
B.同意，但提出要准时回团队集中
C.做好协助工作
D.请示旅行社有关部门
17.有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员应（ A ）。
A.因安全原因，谢绝游客要求
B.帮助游客租车，告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负
C.同意并帮助购买门票，叫出租车
D.报告旅行社，等领导通知
18.由于游客自身原因丢失证件，补办时所产生的费用由（ C ）。
A.组团社负责 B.地接社负责
C.游客自理 D.导游员负责
19.某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费应（ C ）。
A.全额退还 B.部分退还 C.不予退还 D.一半退还
20.外国游客由于患病必须提前退团，其未享受的综合服务费（ D ）。
A.全额退还 B.部分退还
C.不予退还 D.根据协议而定
21.游客提出本地亲属随团活动，导游员首先要做的是（ D ）。
A.婉言拒绝
B.向旅行社汇报，收取参团的费用
C.表示同意，并给予必要的协助
D.征得领队和旅游团成员的意见
22.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游员应（ D ）。
A.立即下车进行驱赶 B.向公安部门报警
C.要求对方出示证件 D.提醒司机不要停车和开门
23.外国游客在中国游览期间因病住院治疗，其亲属陪侍的一切费用由（ C ）。
A.接团社支付 B.组团社支付
C.其亲属自理 D.导游员代付
24.在带团过程中，如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象，导游员应（ B ）。
A.立即向旅游局汇报 B.给予必要的提醒和警示
C.置之不理 D.立即报告公安机关
25.在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游员应（ A ）。
A.明确及时地告知游客 B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付，然后再告知游客 D.索取发票到旅行社报销
26.在旅游过程中，旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件，导致游客身心健康及财物受到损害，这类事件统称（ B ）事故。
A.一般事故 B.治安事故
C.重大事故 D.责任事故
27.某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时导游员应当（ A ）。
A.严正驳斥 B.转移话题 C.不予理睬 D.请其离开团队
28.某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游员应（ A ）。
A.配合领队做好说服工作 B.同意他们离团要求
C.退回其剩下团费 D.报告接待社处理
29.入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（ D ）。
A.地陪导游员 B.领队 C.司机 D.全陪导游员
30.下列关于签证的表述中，正确的是（ C ）。
A.华侨回国探亲、旅游必须办理签证
B.我国旅游签证属于普通签证，仅用于发给来中国旅游的人员
C.签证上规定了持证者在前往国停留的起止时间
D.5人以上的旅游团队可发给团体签证
31.散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（ C ）。
A.详细讲明自己漏接的原因
B.询问客人为什么不等导游的原因
C.先致歉，尽快办理好客人入住手续
D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社将时间通知错了
32.游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应（ B ）。
A.满足其要求 B.予以婉拒，并解释有关规定
C.请示旅行社领导 D.立即扭送公安机关
33.在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过（ D ）毫升。
A.30 B.50 C.60 D.100
34.面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（ D ）。
A.据理力争，打消其嚣张气焰
B.拉拢团队中有威望者与其理论
C.不争、不闹、不理、不睬
D.以主人的度量礼让三分，保持有理有节
35.游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品，导游员的正确做法是（ A ）。
A.婉言谢绝，说明贵重物品不得代购
B.在时间允许下，到定点购物场所帮助代买
C.请朋友同事帮助代买
D.先收费，后代购
36.根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（ C ）。
A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物
B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带
C.刀剪、录像带、衣物、食品
D.存款单、现金、食品、录像带
37.导游员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是（ C ）。
A.县级人民政府 B.省、自治区、直辖市旅游局
C.国家旅游局 D.国务院
38.在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（ C ）。
A.提出警告 B.顺其自然 C.设法引导 D.让领队处理
39.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用（ D ）的方式进行。
A.点报客人姓名 B.请领队清点
C.用手指指着客人清点 D.默数
40.如果某身体健康旅游者提出在客房用餐，导游员应（ C ）。
A.让游客自行处理 B.婉言劝阻
C.若有此服务，可满足其要求，但必须告知服务费自理
D.遵循宾客至上原则，将饭菜端到旅游者房间
41.下列情况中，游客提出换房，导游员应该满足其要求的是（ A ）。
A.客房内发现小老鼠 B.客房朝北光线不好
C.客房在走廊尽头离电梯近 D.要求住高档客房又拒付差价
42.导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（ B ）。
A.历史沿革，名人轶事 B.建筑布局，风格特点
C.形状结构，名人轶事 D.神话故事，民间传说
43.带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（ C ）。
A.据理力争
B.当着游客的面质询领队
C.坚持原则、避免正面冲突
D.让游客评判
44.旅游过程中，领队经常为讨好游客而“抢话筒”，表现自己知多识广，使地陪的工作甚为被动。如果你是地陪，较合适的做法是（ D ）。
A.对领队的行为表示抗议
B.任凭领队表现自己
C.心里反感，但表面上笑脸相对
D.有礼有节指出其行为不当，不让领队牵着鼻子走
45.现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，接待这样的老年团队，导游员的下列做法中，错误的是（ D ）。
A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速
B.讲解时声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到
C.做到走路不观景，观景不走路
D.旅程安排要和其他团一样，按计划进行
46.在旅游过程中，一旦出现旅游者食物中毒，导游员的下列做法中，错误的是（ D ）。
A.设法进行催吐
B.将患者送往就近医院抢救，并请医生开具诊断证明
C.立即报告旅行社，追究供餐单位的责任
D.安抚旅游者，让其不要声张，以免事态扩大化
47.在景点游览过程中，对旅游者随身携带的贵重物品，地陪最好（ C ）。
A.提醒客人将贵重物品放在车上，让司机照看
B.亲自为客人保管
C.请客人随身携带
D.提醒客人将贵重物品存放在景点保安部
48.据2018年1月1日起施行的《导游管理办法》规定，导游证采用电子证件形式，取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过（ A ）向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A.全国旅游监管服务信息系统 B.地方导游协会
C.地方旅游行政管理部门官网 D.导游自由执业平台
49.导游证的有效期为（ B ）年。
A.2 B. 3 C.4 D.5
50.入境游客可免税携带烟草制品的限量是（ B ）。
A.香烟200支 B.香烟400支
C.雪茄50支 D.烟丝400克
51.各民族有不同的饮食习惯，其中（ D ）喜食酸味及嚼槟榔。
A.纳西族、白族 B.彝族、壮族
C.纳西族、土家族 D.壮族、傣族
52.古代著名史学著作《史记》和《资治通鉴》的作者分别是（ C ）。
A.司马迁和司马昭 B.司马炎和司马迁
C.司马迁和司马光 D.司马相如和司马昭
53.关于中国文字起源，经过考证，一般认为在（ B ）时期已经创造了文字。
A.大汶口文化 B.仰韶文化 C.龙山文化 D.城子崖文化
54.桂林三花酒是（ D ）型酒的代表，蜜香清雅，入口绵柔。
A.酱香 B.浓香 C.清香 D.米香
55.孔子学说及儒家思想的核心是（ A ）。
A.仁学 B.礼治 C.民本 D.性善
56.有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了（ C ）劝服技巧。
A．诱导式 B．迂回式 C．暗示式 D．协商式
57.全国所有旅客列车从（ D ）年1月1日起实行车票实名制。
A.2002 B.2004 C.2006 D. 2012
58.在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，为免组织坏死，每隔（ B ）分钟需放松一次。
A.10 B.15 C.20 D.25
59.一位7岁的小学生购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的（ D ）购买儿童票。
A.10% B.20% C.30% D.50%
60.一旦发生旅游者财物被盗，导游员首先应（ C ）。
A.安慰旅游者 B.保护好现场
C.向公安部门报案 D.报告旅行社
61.（ B ）是旅游活动的客体，也是一个国际或地区旅游业赖以生存和发展最基本的条件。
A.旅游者 B.旅游资源 C.旅行社 D.旅游业
62.旅游活动的媒介是（ D ）。
A.旅游资源 B.旅游交通 C.旅游宣传 D.旅游业
63.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括
（ B ）。
A.经商贸易的人 B.就业移民的人 C.短期进修的人 D.探亲访友的人
64.出游次数较频繁，对旅游价格不太敏感，要求服务水平较高的是（ B ）。
A.消遣型旅游者 B.差旅型旅游者
C.家庭事务型旅游者 D.自由组合型旅游者
65.旅游资源的理论核心是（ A ）。
A.吸引力因素 B.多样性因素 C.变化性因素 D.季节性因素
66.对旅游资源进行开发时，首先要解决的问题是（ A ）。
A.交通 B.住宿 C.基础设施 D.娱乐设施
67.旅游活动发展的普遍规律是（ C ）。
A.先发展入境旅游，再发展国内旅游 B.先发展国际旅游，再发展国内旅游
C.先发展国内旅游，再发展国际旅游 D.国内旅游、国际旅游同步发展
68.下列哪项不是旅行社的主要业务（ B ）。
A.产品开发设计 B.旅游管理业务
C.产品营销业务 D.采购业务
69.旅游业是一个高度依托性的行业，下列对依托性表现描述不正确的是（ B ）。
A.旅游业以旅游资源为依托 B.高度依托旅行社
C.旅游业发展依托旅行社 D.旅游业依托于相关部门和行业的通力合作
70.现代旅游不是纯粹的游山玩水，而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手段，这表明了现代旅游的（ D ）。
A.综合性 B.普及性 C.群众性 D.社会性
71.中国公民持有有效护照或者其他有效证件，出入我国国境（ D ）。
A.应当办理签证 B.入境必须办理签证
C.出境必须办理签证 D.无需办理签证
72.根据《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发[201615号）要求，国家旅游局指定（ A ）为全国统一受理旅游投诉的号码。
A.12301 B.12315 C.12306 D.12345
73.超过旅游合同结束之日（ D ）天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。
A.30 B.45 C.60 D.90
74.被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（ C ）日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。
A.5 B.7 C.10 D.15
75.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（ ）日内，作出处理决定。鉴定、检测的时间（ C ）投诉处理时间。
A.30，不计入 B.30，计入 C.60，不计入 D.60，计入
76.《消费者权益保护法》中，有权控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益过程中的失职、渎职、违法等行为，指的是消费者享有的（ A ）
A.监督权 B.获得赔偿权 C.获得有关知识权 D.知情权
77. 与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿等旅游服务的人，称之为（ C ）
A.旅游经营者 B.旅游服务者 C.旅游辅助服务者 D.旅游参与者
78.（ B ）不符合风景名胜区规划的有关规定。
A.省级风景名胜区规划由县级人民政府组织编制
B.国家级风景名胜区的总体规划，由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门审批
C.总体规划的规划期一般为20年
D.省级风景名胜区的详细规划，由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府风景名胜区主管部门审批
79.以下选项中，说法错误的是（ A ）。
A.自然保护区核心区外围可以划定一定面积的实验区，只准进入从事科学研究观测活动
B.自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍稀、濒危动植物的集中分布地，应当划为核心区
C.国家对自然保护区实行综合管理与分部门管理相结合的管理体制
D.进入国家级自然保护区核心的，必须经国务院有关自然保护区行政主管部门批准
80.全国重点文物保护单位如果必须改做其他用途，应当（ C ）。
A.由当地文物行政管理部门报原公布的人民政府批准
B.经国务院文物行政管理部门批准
C.经省级人民政府同意并报国务院批准
D.直接报国务院审批
81.以下说法中，不符合《旅游区（点）质量等级的划分与评定》规定的是（ A ）。
A.旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的附属于某一机构的管理区
B.旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定
C.经评定合格的各质量等级旅游景区，由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告
D.被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区
82.因科学研究的需要，必须进入核心区从事科学研究观测，调查活动的，应当事先向自然保护区管理机构提交申请和活动计划，并经哪个主管部门批准？（ D ）
A.国务院 B.国家旅游局
C.省旅游局 D.省级以上人民政府有关自然保护区行政主管部门
83.根据《保护世界文化和自然遗产公约》，下列（ B ）应列为“文化遗产”。
A.从审美或科学角度看具有突出的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然景观
B.从历史、艺术或科学角度看具有突出的普遍价值的建筑物、碑雕和碑画、具有考古性质的成份或构造物、铭文、窟洞以及景观的联合体
C.从科学或保护角度看具有突出的普遍价值的地质和地文结构以及明确划为受到威胁的动物和植物的保护区
D.从科学、保存或自然美角度看具有突出的普遍价值的天然名胜或明确划分的自然区域
84.下列不属于旅游景区的是（ A ）
A.名校 B.风景区 C.寺庙 D.自然保护区
85.根据《导游员管理实施办法》由（ B ）负责对导游人员年审的初评。
A.市旅游行政管理部门 B.旅行社或导游服务机构
C.县旅游行政管理部门 D.省级旅游行政管理部门
86.凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降级、取消等级之日起（ A ）内，不得重新申请新的资质等级。
A.一年 B.二年 C.三年 D.四年
87.我国风景名胜区划分为（ D ）等级。
A.普通风景区 B.国家重点风景名胜区
C.市县级风景区，省（自治区、直辖市）级风景区
D.国家级风景名胜区和省级风景名胜区
88.在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于（ C ）所有。
A.集体 B.发掘者 C.国家 D.发现者
89.旅行社责任保险的投保人是（ A ）
A.旅行社 B.旅游者 C.旅游局 D.保险公司
90.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（ C ）万元。
A.100 B.110 C.120 D.130
91.根据《旅游法》规定，景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（ C ）罚款。
A.1万元以上10万元以下 B.5万元以上15万元以下
C.2万元以上20万元以下 D.3万元以上30万元以下
92.根据《旅游法》的规定，旅行社应当按照规定缴纳（ A ），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
A.旅游服务质量保证金 B.旅游责任保险
C.旅游履约保证金 D.旅游专项资金
93.根据《旅游法》的规定，地方人民政府安排的旅游发展资金不得用于（ A ）。
A.旅游项目投资 B.旅游基础设施建设
C.旅游公共服务 D.旅游形象推广
94.根据《旅游法》规定，国务院和（ C ）地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策。
A.省级 B.市级以上 C.县级以上 D.乡级以上
95.《旅游法》规定的旅游者的受尊重权不包括（ C ）。
A.人格尊严 B.民族风俗 C.饮食习惯 D.宗教信仰
96.国家倡导（ C ）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
A.健康、文明、友好 B.健康、和谐、文明
C.健康、文明、环保 D.和谐、卫生、环保
97.根据《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前（ C ）公布。
A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.12个月
98.国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（ A ），扣除10分。
A.有殴打或者谩骂旅游者行为的
B.擅自增加或者减少旅游项目的
C.未携带正规接待计划的
D.擅自终止导游活动的
99.根据《旅游法》规定，下列属于旅游者应履行的主要义务是（ A ）。
A.安全配合义务 B.安全注意义务
C.安全保障义务 D.安全协助义务
100.《旅游法》的基本原则不包括（ B ）。
A.发展旅游事业、完善旅游公共服务的原则
B.依法保护旅游经营者权利的原则
C.社会、经济、生态效益相统一的原则
D.国家鼓励全社会参与旅游业发展的原则
二、简答题
1.导游人员的素质要求包括哪些方面？
答：（1）思想素质（2）合理的知识结构 （3）较强的独立工作能力 （4）身心健康（5）导游人员的纪律要求
2.导游人员的基本职责。
答：（1）根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。（2）负责向游客导游、讲解、介绍中国（地方）文化和旅游资源。（3）配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全。（4）耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。（5）反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。
3.简述《导游人员管理条例》中不得颁发导游证的情形。
答：（1）无民事行为能力或者限制民事行为能力的（2）患有传染性疾病的（3）受过刑事处罚的，过失犯罪的除外（4）被吊销导游证的。
4.《旅行社条例》中规定申请设立旅行社应当具备哪些条件？
答：（1）有固定的经营场所（2）有必要的营业设施（3）有不少于30万元的注册资本。
5.风景名胜区的概念以及能够成为风景名胜区必须具备的条件是什么？
答：所谓风景名胜区，是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
能够成为风景名胜区必须具备三个条件：（1）具有观赏、文化或者科学价值的条件（2）具有自然景观和人文景观比较集中的条件（3）具有供人们进行游览或者科学、文化活动的条件。
6.简述地方陪同导游人员的主要职责。
答：（1）安排旅游活动；（2）做好接待工作；（3）导游讲解；（4）维护安全；（5）处理问题。
7.在旅游团前往景点参观途中，地陪应做些什么？
答：重申当日的活动安排；做好沿途风光导游；简单介绍景点的情况。
8.如果导游人员按照原计划预定的航班（车次、船次）时刻接站而没有接到旅游团，应如何处理？
答：（1）导游人员应首先询问机场（车站、码头）有关人员，团队所乘交通工具是否抵达或乘坐本班次的旅游团是否都已出站；（2）应立即与本社相关部门取得联系，查明原因；（3）若推迟时间不长，应继续留在接站点等候，迎接旅游团；若推迟时间较长，则要按社内有关部门安排，重新落实接团事宜；（4）若没有接到旅游团，经旅行社有关部门领导同意后返回，返回后，导游人员一定要到所下榻饭店询问团体是否已经自行进住饭店。
9.简述导游语言的基本要求。
答：准确；清楚；生动；灵活。
10. 在途中发生交通事故，一般情况下导游人员应如何处理？
答：（1）立即组织抢救。（2）保护现场，立即报案。（3）迅速向旅行社汇报。（4）做好全团旅游者的安抚工作。（5）做好善后工作（6）写出书面报告
11.华侨在国内旅游期间丢失了中国护照和签证，导游员应如何协助补办？
答：由当地接待社开具证明；失主持遗失证明到省、自治区、直辖市公安厅或授权的公安机关报失并申请办理新护照；持新护照去侨居国驻华使领馆办理入境签证手续。
12.一旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员在7点30分乘旅游车前去接团。由于正值行车高峰，又遇到前方发生交通事故，导游抵达机场时已经是8点40分。请问地陪导游应如何处理？
答：导游应诚恳地向旅游者赔礼道歉；实事求是地说明交通情况；热情主动做好导游服务工作，以取得游客的谅解。
营口职业技术学院2020年中职单招心理健康教育
（师范类）专业技能考试题库
一、单选题
1.认知过程中（A）是最基本的心理过程。
A. 感觉 B. 知觉 C. 思维 D. 情感
2.我们坐在教室里，听见窗外的沙沙声，属于认知过程的（D）。
A.知觉 B.想象 C.思维 D.感觉
3.桌上放着一个新鲜的水果，你知道它是一个苹果，这是认知过程的（B）。
A.感觉 B.知觉 C.想象 D.记忆
4.下列选项哪一个不属于认知过程（C）。
A.感知 B.想象 C.注意 D.记忆
5.以下哪一个概念不属于心理状态（C）。
A.注意 B.犹豫 C.想象 D.灵感
6.（ B）是认识世界的开端。
A.记忆 B.感知 C.能力 D.信念
7.“人非草木，孰能无情”说的是哪一个心理过程（B）。
A.认知过程 B.情绪情感过程 C.意志过程 D.行为过程
8. （ D）不属于个性心理特征。
A.气质 B.性格 C.能力 D.信念
9. （C ）是心理的器官。
A.心脏 B.眼睛 C.脑 D.耳朵
10. （A）是脑的机能。
A.心理 B.眼睛 C.神经 D.耳朵
11.1879年，（A）创立了世界上第一个心理学实验室，标志着心理学成为一门真正的科学。
A.冯特 B.弗洛伊德 C.华生 D.艾宾浩斯
12. （B）属于个性倾向性。
A.感觉 B.动机 C.注意 D.气质
13.（D）属于个性心理特征。
A.想象 B.信念 C.激情 D.性格
14.注意是一种( C )。
A．心理过程 B．个性特征 C．心理状态 D．认识过程
15.下列哪种选项不是注意的品质特征? ( B )
A.注意的范围 B.注意的敏捷性 C.注意的稳定性 D．注意的分配
16.注意的稳定性是注意品质在哪方面的特征？ ( C )
A.广度 B.强度 C.时间 D.空间
17.我们在形容一个人的工作态度时，常常用“专心致志”来形容，这表现的是注意的( B )
A．指向性 B．集中性 C．自觉性 D．监督性
18.自觉的、有目的的，但不需要意志努力的注意是(B )。
A．有意注意 B.有意后注意 C. 无意注意 D. 不随意注意
19.司机开车时眼、耳、手、脑并用是注意的( C )。
A. 分散 B．转移 C．分配 D．范围
20.间接兴趣是引起 ( A )的原因。
A．有意注意 B.有意后注意 C. 无意注意 D.不随意注意
21.无意注意与有意注意是 ( C ) 。
A. 根本对立的 B.基本相同的 C.可以互相转化的 D.没有联系的
22.下列事例中属于有意注意的是 ( D )。
A. 一个人身着古装引起人们的注意 B. 围观车祸现场
C. 草坪上有一红衣女子 D. 解数学题
23.无意注意的特征之一是( B )。
A. 无意义的 B. 无预定目的 C.有意志努力 D. 无意识的活动
24.哪一个不是引起和保持有意注意的条件( D )。
A. 加强对活动目的任务的理解 B. 培养间接兴趣
C. 用坚强的意志排除干扰 D. 培养观察能力
25.选项中不属于注意品质的一项是( B )。
A. 注意的广度 B.注意的选择性 C.注意的稳定性 D.注意的转移
26.“一目十行”反映的是注意的哪个品质？（ A ）
A．注意的广度 B．注意的稳定性 C．注意分配 D．注意的转移
27.“一心二用”反映的是注意的哪个品质？（ C ）
A.注意的广度 B.注意的稳定性 C.注意的分配 D.注意的转移
28.听到一声巨响，马上转过头去看，这属于（ A ）。
A．无意注意 B．有意注意 C．有意后注意 D．随意注意
29.突然的敲门声打断人的思路，属于（ D ）的干扰
A．随意注意 B．有意后注意 C.随意后注意 D.无意注意
30.教师一边讲课，一边观察学生的反应。属于哪种注意品质？（C ）
A．注意的广度 B．注意的稳定性 C．注意的分配 D．注意的转移
31.有经验的教师穿了新衣服总是提前到班级亮相，这是考虑到刺激物的（ D）会引起儿童的注意。
A.强度B.对比关系C.运动变化D.新异性
32.学生上课时,听老师讲、记笔记、看黑板等几种活动并举，要求学生具有哪种注意品质? （ C）
A.转移 B.稳定性 C.分配 D.广度
33.注意的两个主要特点是( A )。
A．指向性和集中性 B．鲜明性和选择性
C．清晰性和指向性 D．清晰性和集中性
34.“聚精会神”、“仔细”主要描绘的是注意的什么特点。( B )
A．指向性 B．集中性 C．清晰性 D．鲜明性
35.注意使儿童对环境中的各种刺激反应不一，总是舍弃一些信息。这是注意的( D )功能。
A．调节 B．整合 C．维持 D．选择
36.人在高度集中注意时，注意指向的范围就( C )。
A．不变 B．扩大 C．缩小 D．以上都有可能
37.注意是一种( C )。
A．心理过程 B．认识风格 C．心理现象 D．个性特征
38.儿童一进商场就被漂亮的玩具吸引，儿童在这一刻出现的心理现象是( A )。
A．注意 B．想像 C．需要 D．思维
39.儿童能够顺利进行游戏、学习等活动，这是注意的( B )功能。
A．整合 B．维持 C．调节 D．选择
40.（ A）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
A.感觉 B. 知觉 C.幻觉 D.错觉
41.桌上放着一个新鲜的水果，你知道它是一个苹果，这是认知过程的（ B ）。
A.感觉 B.知觉 C.想象 D.记忆
42．刚刚能引起感觉的最小刺激强度叫（ D ）。
A.差别感受性 B绝对感受性 C.差别感觉阈限 D.绝对感觉阈限
43. 缪勒－莱尔错觉属于（ A ）。
A.视错觉 B.听错觉 C.形重错觉 D.味错觉
44.后学习的材料对保持和回忆先学习材料的干扰作用叫（ B ）。
A. 前摄抑制 B. 倒摄抑制C. 正迁移 D.负迁移
45. 记忆过程包括以下几个基本环节( D )。
A.再认和回忆 B. 保持和遗忘
C.识记、保持和遗忘 D.识记、保持、再认或回忆
46.在路上遇见小时候的同伴，虽然叫不出他（她）的姓名，但确认是认识的，此事的心里活动是（D）。
A.重现 B.保持 C.回忆 D.再认
47.学习后立即睡觉，保持的效果往往比学习后继续活动保持的效果更好，这是由于（ C ）。
A.过度学习 B. 记忆的恢复现象 C. 无倒摄抑制的影响 D.无前摄抑制的影响
48.一般来说，过度学习所用的时间为（ C）效果最佳。
A.50% B.100% C.150% D.200%
49.（ A）是指过去经历过的事物再次出现时将其识别出来的过程。
A.再认 B.再现 C.回忆 D.记忆
50.事先有预定目的，必要时还需要一定意志努力的识记，称为（B）。
A.无意识记 B.有意识记 C.机械识记 D.意义识记
51.（A）是人脑对经历过的事物的反映，这种反映往往是指人脑对过去经验的保持和再现。
A.记忆 B.回忆 C.再现 D.再认
52.通常所说的“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，是（C）记忆。
A.形象记忆 B.语词逻辑记忆 C.情绪情感记忆 D.动作记忆
53．学生解题能够一题多解，说明他的（ D ）能力强。
A. 求异思维 B. 求同思维 C. 辐合思维 D. 发散思维
54.“月晕而风，础润而雨”反映了思维的（ C ）特征。
A. 概括性 B. 灵活性 C. 间接性 D. 直觉性
55.“灯是照明的工具”这种认识反映了思维的（ A ）。
A. 概括性 B. 灵活性 C. 间接性 D. 直觉性
56.在头脑中把同类事物的一般的、本质的属性抽取出来，舍弃非本质属性的思维过程是（B ）
A分析 B抽象 C具体化 D综合
8.属于无意想象的是（ A ）。
A．梦 B．幻想 C．空想 D.假想
57．鲁班借助了丝茅草的启示发明了锯，这种现象属于（ D ）。
A．顿悟 B．观察能力 C．灵感 D．原型启发
58．先前的活动所形成的并影响后继活动趋势的一种心理准备状态叫（ B ）。
A．功能固着 B．原型启发 C. 思维定势 D.问题情境
59．语言是思维的（ B ）。
A．内容 B. 工具 C．结果 D．原因
60．问题解决的最佳动机水平应当是（ B ）。
A．最强 B．中等强度 C．弱 D. 没有动机
61．看到天上的白云，自然而然地想象为大海、山峰或某种动物，这种想象是（ A ）。
A. 无意想象 B. 有意想象 C. 再造想象 D. 幻想
62．创造想象是对已有表象综合加工的产物，加工的主要方式有：粘和、夸张和（C ）。
A. 粘贴 B. 缩小 C. 典型化 D.具体化
63.问题解决的过程包括提出问题、（ B ）、提出假设和验证假设四个相互联系的阶段。
A. 提出答案 B. 分析问题 C. 找出答案 D.验证答案
64. 情绪的外部表现称为（ C ）。
A.情感 B. 行为 C.表情 D.活动
65. 在人类的面部表情中，（ A ）是最具欺骗性的。
A.微笑 B. 惊奇 C.痛苦 D.厌恶
66.当人处于应激状态下时会出现肌肉紧张、血压身高等反应，这是情绪的（ C ）反应。A.主观体验 B.外部表现 C.生理唤醒 D.行为反应
67.下面属于情绪而不是情感的是（ D ）。
A.对艺术作品的欣赏 B.对祖国的热爱
C.助人为乐的幸福感 D.高考被录取带来的喜悦
68.“忧者见之而忧，喜者见之而喜”，这是受一个人的（ B ）影响所致。
A.激情 B.心境 C.热情 D.应激
69. （ C ）是一种爆发强烈而持续时间短暂的情绪状态。
A.心境 B.愤怒 C.激情 D.应激
70.当个体遇到对其有重大意义的事件时，会出现“意识狭窄”现象，此时（ C ）。
A.人们无法控制自己的行为 B.出现意识消失的情况
C.理智分析能力受到抑制 D.对发生的鲁莽行为可以不负责任
71.所谓“人逢喜事精神爽”、“感时花溅泪，恨别鸟惊心”等皆是（A ）的绝好写照。
A.心境 B.激情 C.应激 D.情境
72.看到无边无际的大海使人心情舒畅是（ C ）。
A.道德感 B.理智感 C.美感 D.心境
73.“捧腹大笑”属于（ B ）。
A.面部表情 B.姿态表情 C.言语表情 D.内心感受
74.当两种或两种以上的目标同时吸引着人们，但只能选择其中一种目标时，这种冲突就是 ( A )。
A．双趋冲突 B．双避冲突 C．趋避冲突 D．多重趋避冲突
75.俗话说的“想吃粥，又怕烫”是指动机冲突中的 ( C )。
A．双趋冲突 B．双避冲突 C．趋避冲突 D．多重趋避冲突
76.对于缺乏毅力的学生，应特别注意培养他的（B ）
A.果断性 B.坚韧性 C.自制性 D.自觉性
77.“当机立断”反映的是意志的（B ）品质。
A.自觉性 B.果断性 C.坚定性 D.自制性
78.“江山易改，秉性难移”是说个性的（ B ）。
A.整体性 B.稳定性 C.系统性 D.个别性
79.与维持个体的正常生命活动和延续种族有关的是（ C ）。
A.社会需要 B.精神需要 C.自然需要 D.物质需要
80.“环境造就人”是形容个性的（ D ）。
A.社会制约性 B能动性 C.差别感觉阈限 D.可变性
81.以下属于马斯洛需要层次理论中基本需要的是( A )。
A.安全需要 B.自我实现需要 C.尊重需要 D.归属和爱的需要
82.结交朋友属于（ A ）
A.归属和爱的需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.审美需要
83. 需要层次理论的提出者是（ D ）学派的创始人。
A.行为主义 B.建构主义 C.认知派 D.人本主义
84. 需要的作用不包括（ D ）。
A．需要是个体活动的最基本的动力; B. 是个体行为动力的重要基础； C. 是个体积极性的源泉。 D.是实现人生价值的必备条件
85.“人心不同，各如其面”体现的是个性的（ A ）。
A.个别性 B.整体性 C.能动性 D.统合性
86.（B）指一个人对待现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式中具有核心意义的个性心理特征。A.气质 B.性格 C.人格 D.态度
87. 下面对气质的描述错误的是 (B )。
A．气质是一种稳定的心理特征
B．人的气质差异是通过后天培养形成的
C．气质不具有好坏之分
D．气质不能决定一个人未来的成就大小
88.“活泼好动，反映敏捷”属于下列哪种心里活动范畴（C）
A.能力 B.兴趣 C.气质 D.性格
89.个性结构中的核心成分是（B）A.能力 B. 性格 C. 气质 D.世界观
90.注意里的转移与人的气质类型有关，注意力容易转移的气质类型是（B）。
A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质
91. 粘液质的高级神经活动过程的基本特征是（B）。
A.强、平衡、灵活 B.强、平衡、不灵活 C.强、不平衡 D.弱
92.抑郁质的高级神经活动过程的基本特征是（ D）。
A.强、平衡、灵活 B.强、平衡、不灵活
C.强、不平衡 D.弱
93.下列学生属于胆汁质的是（D）。
A.孤僻、敏感、情绪发生慢而强 B.轻率、敏捷、情绪发生快而多变
C.沉着、淡漠、情绪发生慢而弱 D.热情、粗暴、情绪发生快而强
94.《三国演义》中的张飞属于（A）。
A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质
95.《红楼梦》中的林黛玉是典型的（D）
A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质
96. “三岁看大，七岁看老”说的是（B）。
A.气质 B.性格 C.能力 D.人格
97．人们在活动效率方面表现出的不同，称之为（ C ）的个别差异。
A．气质 B．性格 C．能力 D．意志行动
98．在能力与知识、技能的关系方面，下面说法中错误的是（ D ）。
A．一个人能力的高低会影响他掌握知识、技能的水平
B．能力是在掌握知识、技能的过程中发展起来的。
C．拥有一定的能力，是掌握知识与技能的内在条件。
D．可以根据掌握知识、技能的多少判断一个人能力的大小
99．能力的发展存在个体差异，下面选项中不属于能力发展差异的是（C ）。
A．天才儿童 B．大器晚成 C．多愁善感 D．过目不忘
100．足球比赛中前锋面对防守球员，运用假动作成功突围。该能力属于（ B ）。
A．认知能力 B．操作能力 C．社交能力 D．一般能力
二、简答题
1、什么是注意？注意的品质主要有哪些？
答：
注意是心理活动对一定对象的指向与集中。
注意的品质主要包括：
（1）注意的广度
（2）注意的稳定性
（3）注意的分配
（4）注意的转移
2、什么是知觉，知觉有哪些主要的基本特性？
答：
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。
知觉主要的基本特性有：
（1）知觉的整体性
（2）知觉的选择性
（3）知觉的理解性
（4）知觉的恒常性
3、记忆的品质主要包括哪些方面？
答：
（1）记忆的敏捷性
（2）记忆的持久性
（3）记忆的准确性
（4）记忆的准备性
4、简要回答艾宾浩斯遗忘曲线。
答：
德国心理学家艾宾浩斯最早用实验的方法对遗忘进行了系统的研究。根据实验数据绘制出曲线图，该曲线图称为艾宾浩斯遗忘曲线。
艾宾浩斯遗忘曲线表明：遗忘的进程是不均衡的，在识记的最初时间内遗忘很快，以后逐步缓慢，到了一定时间，就几乎不再遗忘，也就是说，遗忘的规律是“先快后慢”
5、问题解决的思维活动分为哪几个阶段？
答：
（1）发现问题
（2）分析问题
（3）提出假设
（4）检验假设
6、简述思维及其主要过程。
答：
思维是人脑对客观事物的间接、概括的反应。
思维的过程主要包括：
（1）分析与综合
（2）比较与分类
（3）抽象与概括
（4）具体化与系统化
7、简述气质及其主要类型。
答：
气质是个体与生俱来的心理活动的动力特征，是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的典型的、稳定的心理特征，它使人的整个心理活动带上个人的独特色彩。
气质主要有以下四种类型:
（1）胆汁质
（2）多血质
（3）黏液质
（4）抑郁质
8、什么是自我意识？自我意识形成的途径有哪些？
答：
自我意识是人对自己以及自己与客观世界关系的一种意识。
自我意识的形成有以下途径：
(1)通过与他人的交往来认识自我
(2)通过自我观察来认识自我
(3)通过分析自己的活动结果来认识自我
9、简述品德及其心理结构。
答：
品德亦称品行、德性、道德品质，它是个体在遵守一定的社会道德规范和准则去处理个人与他人、群体和社会之间关系时所表现出来的较稳定的心理特征和倾向。
品德心理结构包括:
（1）道德认识
（2）道德情感
（3）道德意志
（4）道德行为
10、
简述动机及其功能。
答：
动机是激励人们进行某种活动以达到一定目的的内在原因或内部动力。
动机主要有三种作用或功能：
（1）引发功能
（2）指向功能
（3）维持和调节功能
11、简述耶克斯-多德森定律。
答：
耶克斯和多德森对学习动机与学习效果的关系进行了深入研究。
结果表明：
（1）中等程度的动机激起水平最有利于学习效果的提高。
（2）最佳的动机激起水平与作业难度密切相关：任务较容易，最佳动机激起水平较高；任务难度中等，最佳动机激起水平也适中；任务越困难，最佳动机激起水平越低（简称倒“U”曲线）。
12、如何利用学习迁移的规律促进学生学习迁移？
答：
（1）确定合理的教学目标；
（2）重视教学内容的结构化；
（3）重视基本概念、基本原理的教学；
（4）合理安排教学程序；
（5）教授有效的学习方法和学习策略；
（6）充分利用学习定式的积极影响。
营口职业技术学院2020年中职学前教育专业
技能考试题库答案
一、单选题
1．色光中三原色是（ A ）。
A、红黄蓝 B、橙绿紫 C、黑白灰 D、红蓝橙
2．不属于文艺复兴三杰的是（ D ）。
A、达芬奇 B、米开朗基罗 C、拉斐尔 D、齐白石
3．素描是与下列哪种美术形式相对而言的（ B ）。
A、速写 B、色彩画 C、雕塑 D、剪纸
4．蓝色和黄色调和成什么颜色（ A ）。
A、绿色 B、紫色 C、橙色 D、蓝色
5．被历代民间画工和士大夫誉为“画圣”和“画祖”的唐代画家是（ B ）。
A、阎立本 B、吴道子 C、张萱 D、张择端
6．用三原色调配紫灰色，比例最少的原色是（ B ）。
A、蓝 B、黄 C、红 D、黑
7．青铜器上的铭文，在书法字体中属（ D ）。
A、楷书 B、草书 C、隶书 D、篆书
8．阿房宫是哪个时期最重要的宫殿建筑群（ C ）。
A、汉代 B、东周 C、秦代 D、战国
9．被称为“万园之园”的苑囿建筑是（ A ）。
A、圆明园 B、颐和园 C、拙政园 D、承德避暑山庄
10．色彩的三要素不包括（ B ）。
A、明度 B、亮度 C、纯度 D、色相
11．（ B ）是西洋绘画的代表，它是世界绘画艺术中最有影响的画种。
A、中国画 B、油画 C、水彩画 D、版画
12．美术中最常见的一种形式是（ B ），也是其它美术形式共有的基础。
A、雕塑 B、绘画 C、工艺美术 D、建筑艺术
14．我国传统绘画的学习方法之一是（ D ）。
A．速写 B．默写 C．想象 D．临摹
15．造型艺术领域最基础的学科是（ D ）
A、国画 B、油画 C、水彩 D、素描
16．属于暖色调的颜色是（ C ）。
A、黑 B、蓝 C、红 D、青
17．属于冷色调的颜色是（ A）。
A、蓝 B、黄 C、红 D、白
18．中国画的主要工具材料有（ C ）。
A、白纸、铅笔、水粉 B、铅笔、油画棒 C、毛笔、墨、宣纸、
D、直尺、圆规、白纸
19．以下颜色中红色的对比色是（ B ）。
A、黄色 B、绿色 C、橙色 D、蓝色
20．属于中国传统艺术的一组是（ C ）。
A、油画 B、雕塑 C、书法 D、版画
21．讲好故事的五个要素是：何时，何地，何人，何事，第五个要素是（ A ）。
A、何故 B、何景 C、何情 D、何物
22．不属于讲故事的语言要求是（D ）。
A、生动 B、形象 C、有动感和画面感 D、口头语
23．不属于讲故事态势语技巧的是（C ）。
A、动作 B、表情 C、抑扬顿挫 D、眼神
24．讲故事的方法和技巧是：精心选择材材，对故事进行加工改造，并借助生动的态势语，更重要是（A ）。
A、用声音塑造形象，应选择恰当的语音、语速、语调等
B、背熟故事 C、谦虚的开场白 D、口头语
25．讲故事，一要刻划人物，二要揭示主题，三要感动听众。讲故事的灵魂是“情”， 我们在讲故事的时候要做到“三情”——情感、情景和（D ）。
A、情境 B、神情 C、柔情 D、情绪
26．给幼儿讲故事要使用的语言是（ D ）。
A、书面的语言 B、形象的语言
C、大声的语言 D、生动形象富有动感和画面感的口语
27．在讲故事时，应该使用原因倒置技巧。原因倒置往往使听众恍然大悟，也可能是心理期待的骤然落空。所以，讲故事要学会的是（B ）。
A、用设问的语言 B、故弄玄虚，制造悬念
C、有动感和画面感的语言 D、幽默的口头语
28．在讲故事时，什么样的人物要用什么样的话去表达。所以，要讲好故事就要学会的是（B ）。
A、生动的语言 B、用特定的角色语言
C、抑扬顿挫的语言 D、幽默的语言
29．下列词语读轻声的是（ D ）。
A、大豆 B、语言 C、画面 D、寡妇
30．下列词语中与“处理”读音不同的是（B ）。
A、处女 B、处所 C、查处 D、处分
31．下列词语中与“提供”读音不同的是（C ）。
A、供给 B、供销 C、口供 D、供不应求
32．下列词语中读音不对的是（C）。
A、惆怅chóu chàng B、踌躇 chóu chú
C、婀娜ā nuó D、恫吓 dòng ｈè
33．下列词语中读音不对的是（A ）。
A、脖颈儿 （bó jǐngr） B、挨打 （ái dǎ ）
C、狭隘（xiá ài） D、蝙蝠 （biān fú）
34．讲故事要有感染力。要想把故事讲活，不但要有喜怒哀乐的变化，而且应学会用眼神和手势，做到心到、话到、眼到和（A ）。
A、手到 B、腿到 C、声音到 D、语言到
35．给幼儿讲故事时，要有对象感。讲故事时，要时时想着他们，看着他们，注意他们的反应。下面错误的是（D ）。
A、语言生动形象 B、语调抑扬顿挫
C、有动感和画面感 D、不顾幼儿的反应
36．下列词语中读音正确的是（A ）。
A、炽热chì rè B、兴奋 xìng fèn
C、模样 mó yàng D、句读 jù dú
37．下列词语中读音正确的是（B）。
A、笨拙（bèn zhuó） B、横财（hèng cái）
C、符合（fù hé） D、尽管 （jìn ɡuǎn）
38．下列词语不读轻声的是（D ）。
A、动静 B、豆腐 C、粮食 D、感动
39．下列词语中与“当天”读音不同的是（D ）。
A、当真 B、当天 C、当做 D、当面
40．下列词语读轻声的是（ A ）。
A、庄稼 B、大海 C、伟大 D、运行
41. 芭蕾舞是欧洲古典舞剧的统称，它起源于（ B ）。
A、法国 B、意大利 C、俄罗斯 D、中国
42. 中国古典舞女子最常用的基本手型是（ C ）。
A、虎口掌 B、推掌 C、兰花掌 D、摊掌
43. 下列选项中，哪个是蒙古族舞蹈的特色伴奏乐器（ A ）。
A、马头琴 B、钢琴 C、电子琴 D、手风琴
44.分布在我国北方大草原上，被称为“马背民族”的是（ A ）。
A、蒙古族 B、苗族 C、维族 D、傣族
45.在动作过程中或形成姿态时，支撑身体重心的那条腿是（ B ）。
A、前腿 B、主力腿 C、动力腿 D、后腿
46.国际标准舞属于（ D ）舞蹈。
A、社交 B、艺术 C、校园 D、体育
47.手绢花是哪个民族民间舞蹈的道具（ A ）。
A、汉族 B、藏族 C、维族 D、蒙古族
48.山东三大秧歌通常是指鼓子秧歌、胶州秧歌和（ A ）。
A、海洋秧歌 B、花鼓灯 C、花灯 D、高跷
49.芭蕾舞基本手位有（ C ）。
A、5个 B、6个 C、7个 D、8个
50.解决腿部韧带软度的基础首先是（ B ）。
A、踢腿 B、压腿 C、耗腿 D、控腿
51.硬肩和柔臂是哪个民族舞蹈的基本动作（ D ）。
A、维族 B、苗族 C、傣族 D、蒙古族
52.雀之灵是哪位著名舞蹈家表演的舞蹈（ B ）。
A、金星 B、杨丽萍 C、戴爱莲 D、白淑湘
53.中国古典舞动作形态是以（ A ）为核心的。
A、圆 B、方 C、弧 D、长
54.傣族民间舞模仿动物形象的是（ D ）。
A、兔子 B、猴子 C、老虎 D、孔雀
55.下面哪个民族的舞蹈风格动律是“颤膝”？（ C ）
A、汉族 B、彝族 C、藏族 D、蒙古族
56..一般在集体舞中，独舞称为（ A ）。
A、领舞 B、主舞 C、独舞 D、单人舞
57.维吾尔族民间舞蹈中，具有特色代表技巧的动作是（ C ）。
A、大跳 B、翻身 C、旋转 D、小跳
58.杨丽萍表演的《雀之灵》是哪个民族的舞蹈（ D ）。
A、藏族 B、满族 C、汉族 D、傣族
59.蒙古族舞蹈常见的步伐有（ A ）。
A、马步 摇篮步 B、摇篮步 踢步 C、马步 屈步 D、颤步 屈步
60.下列选项中，最能体现“三道弯”的舞种是（ C ）。
A、藏族 B、蒙古族 C、傣族 D、苗族
61．（C ）被称作乐器之王
A、小提琴 B、钢琴 C、手风琴 D、二胡
62．音有高低、长短、（ C ）、音色四种物理性质。
A、顺序 B、结构 C、强弱 D、容量
A、两个 B、三个 C、五个 D、四个
81旋律音程是指两个音（B）发声，形成共同的和声效果。
A、同时 B、先后 C、循环 D、随意
82 3/8拍子的强弱规律是：（ B ）
A．强-弱 B. 强-弱-弱 C. 强-弱-弱-次强-弱-弱
83.三连音中每一个音占总时值的（ C ）。
A、四分之一 B、六分之一 C、三分之一 D、二分之一
84.三和弦中最上方音被称作（D ）。
A、主音 B、强音 C、三音 D、五音
85小三和弦的结构是小三度上方叠加一个（B ）音程。
A、增三度 B、大三度 C、减三度 D、小三度
86.音乐术语中，表示渐强的是哪一个？（ B ）
A. rit. B. cresc. C. accel. D、dim
87. “b”为什么记号？（ D ）
A．升记号 B．重降记号 C．重升记号 D、降记号
88.原位和弦最底部的音被称作（A ）。
A、根音 B、低音 C、重音 D、五音
89.大三和弦的结构是大三度上方叠加一个（D ）音程。
A、大三度 B、大二度 C、小二度 D、小三度
90.三个音按照三度的关系叠加起来叫做（B ）。
A、三音程 B、三和弦 C、七和弦 D、三个音
91.rit在音乐表现中是什么意思？(C )。
A、渐强 B、重音 C、渐慢 D、减弱
92.在4/4拍中，附点八分音符占多少拍？（ D ）
A、1拍 B、2/4拍 C、1/2拍 D、3/4拍
93.歌曲《共产儿童团歌》要用（B ）情绪进行演唱。
A、柔和地 B、激情地 C、悲伤地 D、安静地
94.mp在音乐记号中是（ A ）意思。
A、中弱 B、中强 C、弱 D、强
95.四分音符在3/8拍中表示（ C ）拍。
A、1拍 B、3拍 C、2拍 D、4拍
96.高音谱号第（ C ）间是小字二组的。
A、第一间 B、第二间 C、第三间 D、第四间
97.G大调音阶调号中有（ A ）个升号。
A、1个 B、2个 C、3个 D、没有
98.降E大调音阶调号中有（C ）个降号。
A、1个 B、2个 C、3个 D、4个
99.6/8是以多少为1拍？每小节有几拍？下面正确的是（C）。
A、四分音符，8拍 B、以八分音符，8拍
C、八分音符，6拍 D、四分音符，6拍
100.将小三度的上方音重升后，其应成为（ D ）。
A、减三度 B、纯四度 C、大三度 D、增三度
2.色彩的三原色和三间色都是什么？
答： 三原色：红色、黄色、蓝色； 三间色：橙色、绿色、紫色。
3.简述什么是幼儿故事 ？
答：幼儿故事，以幼儿为对象，富有幼儿特点，适合幼儿理解、表演，也就是适合幼儿听、读、讲的故事。它是通过叙述的方式讲一个带有寓意的事件。侧重于事件过程的描述，强调情节的生动性和连贯性，较适于口头讲述的一种文学体裁。
4. 儿童故事的艺术特征是什么？
答：（1）主题集中知而明朗。有很强的针对性,寓有相当明显的教育目的。
（2）情节曲折而单纯道。紧张曲折的情节容易抓住儿童的注意力,使他们产生浓厚的兴趣;同时专情节发展又要单纯而脉络清晰。
（3）叙述明快而有童趣,描写和叙述是主要表现手段。
（4）语言质朴而活泼。语体色彩明朗朴实,浅近、平白、口语化。
5. 儿歌的特征？
1.内容浅显、主题单纯
2.篇幅简短、结构单一
3.语言通俗、音乐性强
4.歌戏互补、富于情趣
7.舞蹈的定义是什么？
答：舞蹈艺术是以经过提炼加工的人体动作为主要表现手段，运用舞蹈语言、节奏、表情和构图等多种基本要素，塑造出具有直观性和动态性的舞蹈形象，表达人们的思想感情的一种艺术形式。
8.舞蹈的表现形式有哪些？
答：独舞 双人舞 三人舞 群舞 组舞 歌舞 歌舞剧 舞剧等。
答案：大三和弦 大三和弦 小三和弦
12．用字母写出基本音级的音名和唱名。
答案：
音名：C、D、E、F、G、A、B
唱名：do、re、mi、fa、sol、la、si
