转眼之间，大学生活迎来了最期待的时刻——毕业实习。带着对地服的憧憬和好奇我成为了中国南方航空股份有限公司地面保障部的一名实习生，经过几个月的工作学习，让我带领大家进入我的实习生活吧！
公司介绍
中国南方航空股份有限公司地面服务保障部是中国南方航空股份有限公司下属二级单位。成立于2001年11月，主要负责南航及代理航空公司在广州基地的旅客、行李的运输服务工作；对18家分子公司、19个国内营业部、53个海外办事处的地面服务保障业务进行监管、指导和相关业务人员的培训；负责公司地面服务代理的谈判组织和对外协议的签订工作等。
公司荣誉：
历年来，先后获得广东省五一劳动奖状、全国“安康杯”竞赛广 东省优胜企业、广州市2007-2009年度共建文明口岸先进单位、中央企业五四红旗团委创建单位、世界城市和地方政府联合组织（UCLG）、世界理事会会议暨广州国际友城大会优秀协作单位、抗雨雪冰冻灾害先进基层党组织等荣誉称号。
2021年6月，中国南方航空股份有限公司地面服务保障部国内客服部党总支被**广东省委授予“广东省先进基层党组织”称号。
公司理念：
地面服务保障部禀承“客户至上”的承诺，以“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”为目标，通过提供“可靠、准点、便捷”的优质服务，致力满足并超越客户的期望；通过提供有竞争力的薪酬和广阔的职业发展空间，与员工不断共同成长。
实习职位
2021年9月13日，迎着广州炙热的阳光我们正式作为地服部新员工开始紧张且充实的岗前培训。在这次培训中我对南航有了更深的了解，印象最深的是教员提到的《阳光南航公约》，作为南航的文化品格，是南航人共同的思想基础、价值追求、道德文化和行为准则。
岗前培训后我被分到了从未接触过的高端部，高端部分为高端值机和高端服务。高端服务就是针对头等舱 、公务舱、重要旅客、南航明珠会员在乘机之前的一系列服务，我也从开始的懵懂到现在的熟练，越来越多的了解到高端服务。
实习生活
实习生活从理论学习开始，每天都背三字代码，逃过了学校逃不过工作。2021年10月我们进入机场实习，一开始还不用穿隔离服，后来疫情反复，隔离服就成为了我们的常服。
跟师结束后，老员工们还不敢让我们去做容易犯错的工作。记得有天，带班叫我单独引导重要旅客登机，那天我一路上都超级紧张，每一步都不敢懈怠，最后交接乘务长我的心才平静， 反馈任务完成后，带班给了我大拇指。
过节的时候，我们休息室就会举办些小活动。今年春节坚守在工作岗位上，休息室为旅客准备了手写对联和福字，看着旅客开开心心、平平安安的回家过年心里还是很欣慰。元宵节还吃到了带班给我们煮的汤圆！
记录我单独送航班的一天，忐忑的心情从拿着大红牌开始。顺利送完了，在回去的路上看到夕阳正好，好吧，我的心被治愈了......
2021.11.18是我第一次去国际休息室，现在国际的航班一天最多3班，人虽然少吧，飞得挺晚，有幸看到了凌晨一点半的机场，体验了开红酒的快乐！！！
心心念念的调酒被我等到了，来一杯没有茶的长岛冰茶吧。
印象最深应该是连续两天飞北京大兴的机型都是A380，其中一个航班有内部旅客、重要旅客、头等舱旅客，那天休息室一半的员工都去引导旅客登机。
遗憾的是空客A380不再执行国内航班任务，最后再看一眼“蓝胖子”吧！
广州疫情最严重时，员工比旅客还多，虽然每天重复着相同的工作，但遇到的旅客都各有千秋。枯燥的生活需要我们自己去调节，清晨在停机坪迎接第一缕阳光，开启元气满满的工作，下午在登机口迎着夕阳慢慢结束一天的疲惫。
结束语
好啦好啦，我的实习生活就分享到这里啦，经历得太多一两句说不完，有缘的话，我说给大家听呀！哈哈哈哈哈！在这场旅途中我成长了许多，也收获了不一样的知识，今后的生活中我也会不断前进，做自己的太阳。最后希望航旅学院的同学们一帆风顺，不管人生的终点在哪里，过好当下，勇敢去闯，成为你心里的那个人吧！同时也祝老师们身体健康，工作顺利。
