本测试大纲是依据教育部中等职业学校各类专业教学标准（试行）或中等职业学校专业教学指导方案，以及进入高等院校继续学习所具备的专业基础技能。
一、测试内容
主要考查考生营销沟通技能，时长不少于4分钟且不超过6分钟。包括形象礼仪与语言表达90分、商品介绍120分（考生在考点指定商品中，任选其一）、推销沟通90分。
二、测试要求
技能要求：主要考查学生对产品专业知识、客户心理、社会常识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用情况。要求学生能够自然流畅的对产品进行介绍，并与同类商品进行有效的比较等，语言表达流畅，普通话发音标准。
三、测试形式
考生在工作人员指引下进入测试准备室，只允许携带测试准备所需的稿纸和笔。在考点指定商品中，任意选择一个准备测试，准备时间20分钟。待工作人员喊号进入测试室脱稿测试，时长不少于4分钟且不超过6分钟，超时考官终止测试，少时根据实际情况酌情扣分。
四、评分标准
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项目 |
权重 |
评分标准（要点） |
分值 |
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形象礼
仪与语
言表达 |
30% |
1.仪表与服饰：着装规范、服装干净整洁，无破损，衣扣完好发型整洁：男士发式：梳理整齐，不染发，不留长发、长鬓角，“前不遮额，侧不盖耳，后不触领”；女士发式：梳理整齐，不得遮面。 |
30分 |
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2.语言表达：面带微笑，目光自然，眼睛正视考官，语言流畅，普通话发音标准。 |
30分 |
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3.举止礼仪：站姿端正、走姿优雅、面部保持清洁、自然。 |
30分 |
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商品
介绍 |
40% |
1.商品内容描述：商品名称、规格、型号、用途、特点、产地等。 |
70分 |
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2.商品描述效果：语言流畅、表述清晰、逻辑严密。 |
50分 |
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推销
沟通 |
30% |
1.商品用途及使用方法介绍：介绍商品的使用方法，能给客户带来的利益及价值 |
50分 |
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2.商品与同类商品的差异，商品价值、能给客户带来的利益说出1-2个同类商品的名称，与同类商品比较在商品性能、价格、用途等方面的优势。 |
40分 |
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合计 |
300分 |
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