专业介绍
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握城市轨道交
通行车组织、客运组织与管理等基本知识，具备客运组织、行车组织、车站设备运用、客运
服务的能力，从事城市轨道交通客运组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工
作的高素质技术技能人才。
就业方向
主要面向城市轨道交通运营企业，在控制中心、车站、车辆段（车场）等部门的行车、
客运岗位群，从事客运服务、票务管理、场站设备管理、接发列车、行车调度与调车等工作。
职业技能
1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；
2．具备使用行车设备，按章办理场站行车作业的能力；
3．具备使用抢险救灾工具处理车站突发事件的能力；
4．具备综合运用客运设备设施进行客流组织的能力；
5．掌握自动售检票系统的组成、功能和结构，具备进行售检票作业并处理常见故障的能
力；
6．掌握车站设备各系统的组成、功能和控制方式，具备车站设备监视和进行相应的应急
处理操作的能力；
7．掌握客运服务的规范和技巧，具备处理乘客服务中常见问题的能力。
开设学校