一、测试能力及要求

面试主要考查参加城市轨道交通运营管理专业自主招生考试的考生应具备的基本素养、职业发展潜质、专业服务实践能力和持续学习能力，主要包括：

1.良好的职业道德、心理素质、爱岗敬业和吃苦耐劳的品质。

2.正确的职业认知和价值取向，较强的服务意识和学习能力。

3.仪表仪态得体，落落大方，身高视力达到要求。

4.良好的语言表达能力和沟通协作能力。

二、考核形式

面试是城市轨道交通运营管理专业自主招生考试的有机组成部分，属于标准参照性考试。

三、面试内容

（一）职业道德及职业倾向

1.能够基本理解轨道交通运输行业工作内容和工作属性。

2.对从事轨道交通行业有较强的愿望，对所从事的职业岗位要求有所了解。

3.有较强的吃苦意识和从事轨道交通客运服务、行车组织工作的心理素质和职业修养。

（二）仪表仪态与心理素质

1.五官端正，仪表仪态得体，身心健康。

2.乐观开朗，积极上进，有自信心。

3.有一定的情绪调节和自控能力，能够冷静地处理问题，不偏激，不固执。

（三）沟通表达

1.语言表达能力较好，具有较强的交流、沟通能力。

2.能够正确地理解和分析问题，逻辑性强，抓住要点，并及时做出适当的反应。

3.关注时事热点，能够比较全面地看待问题，思维灵活，有较好的应急处置能力。

四、面试方法

面试包括自我介绍（1分钟）和回答问题（2-3分钟）两部分。

1.自我介绍。自我介绍中不能泄露任何考生个人的信息，如姓名、毕业学校等，违规者取消面试资格。

2.回答问题。根据抽签试题内容进行作答，主要考核考生思维能力和语言表达能力，全面考察考生的综合能力和素质。

五、面试评分标准（满分100分）

 六、样题

1.请自我介绍，谈谈你的自身优势。

2.谈谈轨道交通对你的生活带来哪些变化？

3.假如某地铁车站发生火灾，你会做些什么？

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