项目编号

项目名称

项目主要测试点

备注

1

办文

1.综合素质与职业素养

技能测试设置3个测试项目,考生在填报专业的同时选择确定专业技能测试项目(只能选择1个测试项目)。

(1)着装干净整洁,符合工作实际,符合岗位要求;

(2)头发、面部、手部符合服务仪容要求;

(3)注重礼节礼貌,面带微笑,自然大方;

(4)礼仪动作规范、标准、完整。

(5)普通话交流,语言准确规范。

2.计算机操作:正确开关机;

3.文字录入:在规定时间内完成录入内容;

4.公文格式:正确规范;

5.页面设计:美观大方;

6.文件打印:按要求完成打印任务。

2

办会

1.综合素质与职业素养

(1)着装干净整洁,符合工作实际,符合岗位要求;

(2)头发、面部、手部符合服务仪容要求;

(3)注重礼节礼貌,面带微笑,自然大方;

(4)礼仪动作规范、标准、完整。

(5)普通话交流,语言准确规范。

2.会前准备:根据会议主题、性质准备相关材料;

3.会场布置:按要求设计主席台背景或座次安排。

3

办事

1.综合素质与职业素养

(1)着装干净整洁,符合工作实际,符合岗位要求;

(2)头发、面部、手部符合服务仪容要求;

(3)注重礼节礼貌,面带微笑,自然大方;

(4)礼仪动作规范、标准、完整。

(5)普通话交流,语言准确规范。

2.日常事务管理:目标明确,条理清晰;

3.旅行事务的安排与管理:科学合理;

4.接待工作:步骤规范,文明礼貌;

5.口语表达能力:口齿清晰,语言规范。