序号 | 考核项目 | 考核内容及分数 | 操作要求与方法 | 评 分 标 准 | 器材设备 |
一 | 商务书写能力（100分） | 根据所给材料完成下列事项: 例如 ㈠招聘启事 ㈡促销方案 ㈢售货海报 ㈣销售合同 ㈤销售总结 ㈥销售计划等 考生根据指定主题抽选一项并作答。 | 1、书写格式规范，内容具体，中心突出 2、文字表达准确，精练 3、字迹清晰、工整 4、限时40分钟完成 5、姓名写在装订线内，试卷上交 | （一）招聘启事（100分） 1、题目自拟，不超出考核范围，格式准确（5分） （1）无标题扣2分 （2）无落款扣1分 （3）格式不规范、杂乱扣1分 2、内容有鼓动性、有创意（10分），内容平淡扣4分 3、层次清楚、细节分明（20分） （1）层次不清扣8分 （2）细节不突出扣4分 4、对企业整体情况介绍具体、内容丰富，突出企业特点（15分） （1）介绍过于简单扣5分 （2）介绍不贴切，过于夸张扣3分 （3）不能突出企业特点扣2分 5、对企业招聘人员数量、岗位、具体要求要合理，条件要具体（35分） （1）招聘的岗位少于3个扣10分 （2）不能说明具体要求扣8分 （3）提不出人员应该具备的条件扣5分 6、结束语要明确招聘面试所需携带的物品、时间、联系人，联系电话（10分），没有写全以上内容各扣5分 7、40分钟内完成（5分）。提前不扣分，每超过1分钟扣1分 （二）促销方案（100分） 1、题目自拟，不超出考核范围，格式准确（10分） （1）无标题扣5分 （2）无落款扣3分 （3）格式不规范、杂乱扣2分 2、内容有鼓动性、有创意（15分） 内容平淡扣3分 3、层次清楚、细节分明（25分） （1）层次不清扣8分 （2）细节不突出扣5分 4、内容完整、充实（45分） （1）方案过于简单扣10分 （2）方案没有可操作性扣5分 5、40分钟内完成（5分）。提前不加分，每超过1分钟扣1分 （三）售货海报（100分） 1、格式规范，有商场名称及部别（10分） （1）标题无商场名称扣5分 （2）落款无商场名称扣5分 2、前言介绍精彩，有鼓动性（20分） （1）介绍过于简单扣5分 （2）内容缺乏鼓动性扣3分 3、商品种类齐全，说明具体（40分） （1）推荐商品少于3种扣10分 （2）不标明商品品名、规格、价格各扣5分 4、总结语新颖，有宣传鼓动性（25分） （1）不新颖扣5分 （2）没有具体推广办法扣4分 5、40分钟内完成（5分）。提前不加分，每超过1分钟扣2分 （四）销售合同（100分） 1、题目自拟，不超出考核范围，格式准确（10分） （1）无标题扣5分 （2）无落款扣3分 （3）格式不规范、杂乱扣2分 2、层次清楚、细节分明（25分） （1）层次不清扣10分 （2）细节不突出扣5分 3、条款完整，说明清楚（45分） （1）条款不完整扣10分 （2）条款说明不清楚、含糊扣5分 4、落款要注明合同当事人、法人代表、地址、电话、时间、地点等项（15分）缺一项扣1分 5、40分钟内完成（5分）。提前不加分，每超过1分钟扣1分 （五）销售总结（100分） 1、题目自拟，不超出考核范围，格式准确（10分） （1）无标题扣5分 （2）无落款扣3分 （3）格式不规范、杂乱扣2分 2、层次清楚、细节分明（25分） （1）层次不清扣10分 （2）细节不突出扣5分 3、总结内容全面、深刻（40分） （1）内容不全面扣10分 （2）内容不深刻扣5分 4、整改措施具体、可行、有创意（20分） （1）措施不具体扣5分 （2）措施无创意扣3分 5、40分钟内完成（5分）。提前不加分，每超过1分钟扣1分 （六）销售计划（100分） 1、题目自拟，不超出考核范围，格式准确（10分） （1）无标题扣5分 （2）无落款扣2分 （3）格式不规范、杂乱扣3分 2、内容有鼓动性、有创意（15分），内容平淡扣5分 3、层次清楚、细节分明（30分） （1）层次不清扣10分 （2）细节不突出扣5分 4、内容完整，充实（40分） （1）计划过于简单扣10分 （2）计划不贴切，脱离所给材料扣5分 5、40分钟内完成（5分）。提前不加分，每超过1分钟扣1分
| 考场、桌椅、A4白纸、考生自备书写工具 |
二 | 商品推销演示能力（100分） | 现场推销（100分） 根据抽签所选商品(护肤护发产品\家庭日用品\食品\饮料\数码小电器\体育用品等)进行现场推销展示
| 1、开考前评委根据考场提供的商品准备若干题签。 2、考场要准备备考室、抽签室和考场。 3、考生抽签选中推销商品后有5分钟准备时间，准备完毕进入考场进行现场推销展示。
| 1、着装打扮得体，外表整洁干净，有良好的站姿5分。打扮不得体扣2分，没有良好的站姿扣3分。 2、进入考场要问好，正确使用文明用语，自然的进入推销话题10分。用语欠文明，不打招呼各扣3分。 3、推销中要能用简练而有诱惑力的语言突出商品的特点、性质、功能、成分等给30分。介绍中心不突出，无重点各扣5分。 4、要善于使用推销技巧，能根据所推销的商品选用适合的促销方法15分。没有选择促销方法扣5分。 5、推销语言要准确、生动、连贯、口齿清晰15分。说话不连贯，口齿不清各扣3分。 6、推销中态度要诚恳，热情，有感染力，有一定的激情10分。态度冷漠，缺乏热情扣5分，欠缺感染力扣5分。 7、动作要求大方、协调、放松、无紧张感10分。动作拘谨，不舒展扣3分。 8、3—4分钟内完成5分。每缺少或超过1分钟，扣1分。 | 教室、桌子。考场准备常用护肤护发产品、日用百货、食品、数码小电器、体育用品类商品。每类2——4种商品，准备录像设备。 |
