恩施职院2025年高职单招考试大纲及样卷（电子商务专业）
一、考试性质
根据湖北省单独招生考试相关文件精神，结合我院实际,2025年高职院校单独招生考试由专业基础和技能操作两部分组成，考试由我院自主命题。
二、考试方式与考试时间
中等职业学校毕业生职业技能测试由专业基础和技能操作两部分组成，专业素养与职业素养均采用笔试方式。考试总分为200分，其中专业基础部分为150分，技能操作部分为50分。
考试时间：专业基础和技能操作两部分共120分钟。
三、考试内容
（一）电子商务基础知识
1、电子商务概述
2、电子商务运营
3、网络营销与策划
4、电子商务安全技术
5、电子商务物流管理
6、 电子商务客户服务
（二）市场营销基础知识
1、市场营销的概念、任务
2、市场营销观念及营销环境
3、市场分析的方法、内容，并通过市场调查与预测，选择目标市场，进行市场定位，确定营销战略
4、产品策略、定价策略、分销策略和促销策略及其组合
（三）网络营销基础知识
1、网络营销的概念
2、网络营销的发展趋势
3、网络营销方式
（四）商务礼仪基础知识
1、仪表礼仪
2、举止礼仪
3、谈吐礼仪
（五）推销技巧基础知识
1、推销原理、推销要素、推销环境与推销模式等基本的推销理论
2、寻找与识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、成交与售后服务等推销技术和技巧
四、试卷结构、答题要求、评分办法
1. 试卷结构
考试方式：笔试
考试时间：120分钟
考试满分：200分
试卷结构：试卷由两部分构成，第一部分为专业基础，满分为150分。分为单选题和判断题，第一题为单项选择题，共50小题，每小题2分，共100分；第二题为判断题，共25个小题，每小题2分，共50分。主要内容包括电子商务、市场营销、网络营销、商务礼仪、推销技巧五部分。第二部分为技能操作，采用论述的形式进行，主要考察写作基础、知识运用、反应能力和职业取向等方面的内容，本部分一共5题，每题10分，共50分，根据考生的回答内容合理给分。
2. 答题要求及评分办法
考试内容：电子商务、市场营销、网络营销、商务礼仪、推销技巧。
评分标准：
（1）单项选择题：本大题共50个小题，每小题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内（或题目前面指定的答题区域内）。错选、多选、不选不得分，每小题2分，共100分。
（2）判断题：本大题共25小题，请在你认为正确的小题后面的括号里打“√”，错误的打“×”（或题目前面指定的答题区域内），每小题2分，共50分。
（3）技能操作题：一共5题，每题10分，共50分，根据考生的答题内容，依据参考
答案评分。
五、题型示例或考试样卷（详见附件1）
