专业名称：高速铁路客运乘务
专业代码：600112
招生对象：普通高中毕业生或同等学历者
学 制：三年
培养目标：
本专业主要培养了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高素质技术技能型人才。
课程设置：
礼仪化妆、客运服务心理学、普通话、铁道概论、交通运输概论、铁路基础常识、铁路客运规章、铁路客运组织、铁路客运计划、客运安检、城市轨道交通安全与管理、旅客列车客运乘务、客运服务技巧、高铁乘务突发事件应急处置、客舱应急与急救、铁路危险品货物运等课程。
就业方向：
高速铁路列车长、列车员、客运值班员、客运员、餐饮组长、保洁组长、餐饮服务员、保洁员、售票员等岗位；城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位。
就业前景：
着眼全国还是着眼于省内，高速铁路呈现出爆发式发展。然而，随着高速铁路行业的景气，高铁客运乘务人员也出现了大量的缺口，据统计到2020年至少需要新增50000多名乘务员岗位。
