序号

项目

内容及要求

比列

备注

一

计算机文化基础及软硬件基础知识

1.计算机常识

(1)计算机的发展历史；

(2)计算机的特点、分类及应用领域；

(3)计算机硬件系统的组成及各部分的作用；

(4)计算机软件的概念和分类。

2.计算机原理

(1)常用进制的表示方法，计算二进制、八进制、十进制、十六进制整数之间的转换；

(2)数据的存储单位及字符的编码方法；

(3)微型计算机的CPU、主板、存储器、常用外围设备的功能，判断其性能指标；

(4)常用外部设备接口的作用；

(5)BIOS在计算机系统硬件配置和管理中的作用；

(6)BIOS与CMOS之间的关系；

(7)USB2.0和USB3.0等不同规格的传输速率。

3.计算机新知

(1)计算机病毒的概念、基本特征、种类及防治；

(2)多媒体技术的基本概念；

(3)平板电脑和触摸屏技术基础知识；

(4)人工智能、云计算等新一代信息技术的发展及应用领域；

(5)信息安全法律法规基础；

(6)计算机知识产权保护基础。

20%

二

操作系统（Windows7）

1.操作系统概述

(1)操作系统作用；

(2)操作系统主要功能；

(3)操作系统类型（网路操作系统、常用电子产品使用的操作系统等）；

(4)常用DOS命令。（DIR、CD、MD、DEL、COPY等）。

2.Windows7系统基础

(5)Windows 7操作系统版本；

(6)Windows 7启动和关闭（方法、安全模式）；

(7)安装windows 7硬件配置要求 ；

(8)文件系统格式（FAT、FAT32、NTFS等）。

3.Windows7系统应用

(9)Windows 7默认IE浏览器（版本、选项）；

(10)Windows 7文件类型（类型、作用、扩展名）；

(11)Windows 7文件和文件夹的属性（类别、设置）；

(12)Windows 7磁盘管理工（ MBR、GUID、磁盘格式化磁盘清理、检查、碎片整理） ；

(13)Windows 7控制面板使用 （打开方法、查看方式、外观和个性化、电源选项、软件和组件的添加/删除等）；

(14)Windows 7常用快捷键 （锁定计算机用户、显示桌面、最小化窗口、搜索文件、打开运行对话框、打开我的电脑、投影仪模式切换等）；

(15)Windows 7桌面显示（Aero、背景显示方式）；

(16)切换用户、注销、锁定、重新启动、睡眠和休眠等作用与区别。

20%

三

计算机网络技术

1.网络基础设施

(1)计算机网络的概念、组成、分类及应用；

(2)常见网络组件；

(3)常见网络设备；

(4)常见网络介质；

(5)计算机网络拓扑结构及分类。

2.网络模型

(1)OSI参考模型；

(2)TCP/IP互联模型。

3.IP地址

(1)IP地址的概念、

(2)分类、组成、表示方法；

(3)公有地址和私有地址；

(4)子网掩码及其配置方法；

(5)IPv6基本概念。

4.常用网络命令

(1)ping命令；

(2)ipconfig命令。

5.数据通信过程

(1)MAC地址；

(2)协议的定义；

(3)协议数据单元PDU；

(4)封装与解封装。

6.局域网技术

(1)局域网概念、组成和结构；

(2)局域网传输介质、连接设备的使用方法；

(3)局域网的组建、配置与管理方法：

①静态路由协议：作用、特点、路由来源、路由表查询、配置命令等；

②动态路由协议（RIP、OSPF）：度量值和管理距离作用、选择路径标准、协议比较、基本配置命令等；

(4)虚拟局域网(VLAN)原理（作用、优点和配置），常用网络测试命令(ping、ipconfig、tracert、netstat)的使用方法：VLAN 分类、优点、作用、编号范围、基本配置等；

7. Internet基础知识

(1)Internet概念、发展及接入方式；

(2)DNS、WWW、URL、E-mail、FTP、Telnet等网络服务、应用及其配置使用方法；

(3)加密与认证、防火墙等常用信息安全技术的基本概念和原理。

50%

四

办公软件应用（图文排版、电子表格、演示文稿）

1.图文排版：

(1)创建、保存、打开、关闭文档的方法；

(2)录入和编辑文本，查找和替换文字，插入特殊符号的方法；

(3)文本编辑的常用快捷键；

(4)字符格式、段落格式、格式刷、样式的使用方法；

(5)创建和编辑表格、设置表格格式、使用表格样式的方法；

(6)字符、段落、表格的边框和底纹的设置方法；

(7)页面格式、页眉和页脚的设置方法；

(8)分页符、分节符、分栏符的使用方法；

(9)了解文字环绕方式，掌握使用文字环绕方式的方法；

(10)插入画布、图片、形状、SmartArt图形、图表、文本框、艺术字、公式的方法及其格式设置方法；

(11)预览和打印文档的方法；

(12)文档保护方法。

2.电子表格

(1)工作薄、工作表及单元格等基本概念；

(2)创建、保存、打开和关闭工作薄的方法；

(3)创建、删除、重命名、复制、移动工作表的方法；

(4)Excel数据类型；

(5)设置单元格格式、套用表格格式的方法；

(6)冻结窗格的方法；

(7)设置条件格式的方法；

(8)公式的使用方法；

(9)常用函数功能，会使用函数、运算表达式进行数据运算；

(10)排序、筛选、合并计算、分类汇总数据的方法；

(11)创建数据透视表和数据透视图的方法；

(12)图表构成及图表类型；

(13)创建图表，设置图表格式的方法；

(14)插入分页符、设置打印标题、页面参数，预览和打印工作表的方法。

3.演示文稿

(1)创建、打开、保存和关闭演示文稿的方法；

(2)在幻灯片中添加文字、插入图片、艺术字、形状、剪贴画、自选图形、图表、音频、视频并进行相关设置的方法；

(3)幻灯片版式、幻灯片配色方案、幻灯片前景色、背景色、备注页、母版等概念及应用；

(4)在幻灯片中设置超链接、动作按钮、动画效果、幻灯片切换方式和放映方式的方法。

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